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금융감독 방식 바꾼다…인허가 원스톱·혁신팀 신설 2022-10-05 10:00:04
변화가 필요하다는 판단에서 나왔다. 금감원은 5일 금융규제 혁신과 신뢰받는 감독기구로 거듭나기 위해 이런 내용의 감독업무 혁신 로드맵인 'FSS, the F.A.S.T 프로젝트'를 발표했다. 금감원은 우선 인허가 신청 전 준비 사항 등을 집중 상담 처리하는 금융감독 원스톱 서비스팀을 만들어 인허가 애로사항 해소 ...
메리츠화재, 'AI 음성봇·디지털 ARS' 등 고객 서비스 혁신 2022-10-04 16:04:19
프로세스와 관련한 다양한 업무를 디지털화해 통합·연계함으로써 전 과정의 속도 및 품질을 극한까지 끌어올릴 계획이다. 다이렉트 사업도 구조를 재편하는 동시에 카카오페이와 업무협약을 체결하기도 했다. 협업을 통해 디지털보험 시장을 효과적으로 공략하고 스타트업 제휴 전용 웹페이지를 오픈해 외부 파트너와 제휴...
DB손해보험, AI로 보험 불완전판매 점검…고객상담 모니터링 2022-10-04 16:03:07
“2017년부터 스마트 정보기술(IT) 태스크포스팀을 꾸리고 선제적으로 디지털 혁신을 추진해온 덕에 차별화된 역량을 쌓을 수 있었다”고 말했다. DB손보는 올해 전사적으로 디지털 고객 경험(CX) 개선에 나섰다. 고객 창구, 대면·비대면 채널, 계약·보상 절차 전반에 걸쳐 개개인에게 최적화된 상품과 서비스를 맞춤형으...
"스마트팩토리 구현"…팀뷰어-현대차, 전략적 파트너십 체결 2022-09-30 15:11:42
팀뷰어-현대차, 전략적 파트너십 체결 "싱가포르 글로벌 혁신센터에 기업용 AR 플랫폼·AI기능 제공" (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 원격 관리·업무 환경 디지털 전환 솔루션 기업 팀뷰어는 현대자동차[005380]와 현대차그룹의 '싱가포르 글로벌 혁신센터(HMGICS)' 비즈니스 운영·제조 프로세스의 디지털화를...
아마존 임직원들은 흑백 양면인쇄를 한다 "뭣이 중헌디?" [긱스] 2022-09-27 10:36:08
생태계에서는 ‘대기업의 비효율적 프로세스’의 대표적인 사례로 꼽힌다. 스타트업이야 말로 자유로운 의사결정 구조와 평등한 의사소통이 이루어져야 하는데, 이런 위임전결규정이 있으면 자율성을 해치고 비효율을 야기한다는 것이다. 이 생각에 필자도 100% 동의한다. 사실 규칙과 제한 사항을 만들다 보면 끝없는...
[2022 연세대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] '코코넛'을 통해 개인정보보호의 일상화를 꿈꾸는 스타트업 2월대개봉 2022-09-23 15:23:11
등의 프로세스를 거쳐 도입됐습니다. 이 경우 막대한 초기비용과 더불어 지속적인 유지관리가 필요합니다. 클라우드 서비스로 제공되는 코코넛은 기업별로 다른 개인정보를 연동할 수 있는 응용프로그램인터페이스(API)를 제공합니다. API를 연동하면 회원가입 되는 개인정보가 자동으로 코코넛 클라우드 서버로 들어오게...
"X는 절대 하지 마라"…스타트업 대표 'Not To Do 리스트'는 무엇? [긱스] 2022-09-22 16:04:21
된다"고 했다. 여러 서류 작업이나 프로세스를 거치면서 결정이 달라지기도 하기 때문이다. 최 대표는 “투자 계약이 파기되는 사례가 비일비재하다"며 “투자 계약서는 보통 법적인 책임이나 구속력이 없는 상태이므로 회사로 투자금(발행하는 신주의 주식 매수대금)이 들어오기 전까지는 끝이 아니다"고 강조했다. 그는...
[일문일답] 금감원장 "이상 외환송금 10조원 넘을 수도" 2022-09-15 18:30:21
▲ 예를 들자면 규제 혁신이라고 얘기하는 것도 있고 금융위원장께서 금산분리 말씀도 하셨다. 시장의 외연 확장이라든가 소비자 선택 관련해서도 제가 말씀드린 바 있다. 금융상품 중개 제도와 관련된 것들, 또 금융회사들의 외연 확장을 위한 플랫폼 사업 진출, 기타 부수 사업을 늘린다든가 이런 측면을 생각하고 있다....
메리츠화재, 디지털 기반 ARS·음성봇으로 '고객 서비스 업그레이드' 2022-09-14 16:08:27
오픈해 외부 파트너와의 제휴 프로세스가 효율적으로 이뤄질 수 있도록 지원하고 있다. 인공지능(AI) 기반 대고객 음성봇 서비스, 디지털 자동응답(ARS) 서비스 등 대고객 서비스 혁신에도 힘을 쏟고 있다. 기존 유사 서비스와 달리 별도의 앱 설치 없이 간편 인증을 통해 스마트폰으로 24시간 업무 처리가 가능하도록 한...
"비대면 대출 2년새 6배로"…네이버 손잡고 '지방 족쇄' 벗는 전북은행 [긱스] 2022-09-14 04:00:01
이탈합니다. 이미 최적화된 디지털 금융 프로세스를 만들어본 경험이 있고, 디지털 마케팅 경험도 풍부한 빅테크·핀테크와 협업하는 게 꼭 필요하다고 본 이유입니다." 전북은행은 네이버파이낸셜 외에도 토스 카카오페이 핀다 핀크 핀마트 등 여러 빅테크·핀테크 업체와 적극적으로 협업해왔다. 성과도 확실했다. 20...