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카뱅에 고객 뺏길라…시중은행 '마통' 금리 낮추고 앱 개편(종합) 2017-08-07 20:58:24
이세원 기자 = 인터넷 전문은행 한국카카오은행(약칭 '카카오뱅크')이 급격하게 성장하는 가운데 시중은행이 모바일 서비스를 잇달아 보강하고 있다. 시간과 장소에 구애받지 않는 모바일 거래와 더 간편한 서비스를 추구하는 이용자의 요구에 대응해 시장을 지키려는 노력으로 보인다. NH농협은행은 모바일 뱅킹...
'카뱅효과'…시중은행 뱅킹 앱 개편·모바일 영업 강화 2017-08-07 10:55:14
이세원 기자 = 인터넷 전문은행 한국카카오은행(약칭 '카카오뱅크')이 급격하게 성장하는 가운데 시중은행이 모바일 서비스를 잇달아 보강하고 있다. 시간과 장소에 구애받지 않는 모바일 거래와 더 간편한 서비스를 추구하는 이용자의 요구에 대응해 시장을 지키려는 노력으로 보인다. NH농협은행은 모바일 뱅킹...
카카오뱅크 마이너스통장, 개설만 하고 사용은 안한다 2017-08-06 11:51:36
리스크 요인이 될 수도 있다. 카카오뱅크가 내세운 낮은 금리와 간단한 대출 심사 절차를 두고 금융 소비자 선택지를 확대했다는 평가와 과잉대출을 조장한다는 지적이 엇갈린다. 카카오뱅크는 마이너스통장을 개설하고 사용하지 않는 이들이 많아지자 2일부터 사실상 한도가 축소되도록 심사 기준을 엄격하게 바꾸었다.
[연합뉴스 이 시각 헤드라인] - 11:00 2017-08-06 11:00:01
한국카카오은행(약칭 '카카오뱅크') 이용자가 너도나도 마이너스통장을 만들지만, 실제 사용은 저조한 것으로 파악됐다. 금융당국에 따르면 카카오뱅크가 승인한 전체 대출(총여신) 가운데 실제로 실행된 금액 비율은 3일 기준 40％ 수준이었다. 마이너스통장을 신청해 한도를 승인받아 놓고 아직 사용하지 않은...
"만들고 보자" '카뱅' 마통 신청 쇄도…사용은 40％뿐 2017-08-06 06:40:01
카카오뱅크가 승인한 전체 대출금액은 약 1조2천400억원이다. 카카오뱅크 고객이 맡긴 돈(예·적금) 6천530억원의 약 2배를 대출 승인한 셈이다. 금융당국의 한 관계자는 "시중은행은 한도 대비 실행 비율이 50∼60％ 정도인데 낮은 편"이라며 "워낙 대출 절차가 간단하니 (이용자들이) 돈을 미리 당겨놓은 측면이 강한 것...
카뱅 체크카드 1주에 100만장 돌파…최고 인기는 '라이언'(종합) 2017-08-03 16:55:26
카카오뱅크는 고객의 상담 수요에 대응하기 위해 상담 업무에 80여 명을 추가로 투입하고 제2고객 센터를 설치하기로 했다. 금융감독당국에 따르면 카카오뱅크의 고객 응대율은 한때 10％까지 하락했으며 이달 1일 오후 3시 현재 14％에 불과했다. sewonlee@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
카카오뱅크, 영업 시작 1주일...서비스 지연 ‘심각’ 2017-08-03 15:52:41
카카오뱅크 측은 대출 한도 조회나 대출 신청을 처리하는 과정에서 외부 기관(신용정보회사)의 정보 조회가 필요하다며 해당 기관의 정보 처리 능력이 서비스 지연의 원인일 수도 있다는 뜻을 밝혔다. 그러나 비슷한 시각 마찬가지로 외부 기관의 정보를 조회해 업무를 처리하는 타 금융회사는 업무 처리는 문제가 없다고...
카뱅 인기 후폭풍…체크카드 배송 4주·대출업무 '먹통' 2017-08-03 15:44:41
카카오뱅크 측은 대출 한도 조회나 대출 신청을 처리하는 과정에서 외부 기관(신용정보회사)의 정보 조회가 필요하다며 해당 기관의 정보 처리 능력이 서비스 지연의 원인일 수도 있다는 뜻을 밝혔다. 그러나 비슷한 시각 마찬가지로 외부 기관의 정보를 조회해 업무를 처리하는 타 금융회사는 업무 처리는 문제가 없다고...
카카오뱅크 1주일만에 계좌 150만개·체크카드 100만장 돌파 2017-08-03 10:49:12
카카오뱅크는 고객의 상담 수요에 대응하기 위해 상담 업무에 80여 명을 추가로 투입하고 제2고객 센터를 설치하기로 했다. 금융감독당국에 따르면 카카오뱅크의 고객 응대율은 한때 10％까지 하락했으며 이달 1일 오후 3시 현재 14％에 불과했다. sewonlee@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
[연합뉴스 이 시각 헤드라인] - 08:00 2017-08-03 08:00:06
인터넷 전문은행 한국카카오은행(약칭 '카카오뱅크')의 고객 응대가 10건 중 1건에 불과할 정도로 부실한 것으로 집계됐다. 이는 시중은행의 5분의1 수준에 불과해 금융당국이 고객 응대를 담당하는 고객센터 인력확대를 권고하고 나섰다. 3일 금융감독당국에 따르면 금융감독원은 카카오뱅크가 영업을 개시한 지...
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