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금융위 "금융사 CEO, 서민금융 직접 챙겨라" 2012-04-06 18:07:09
없지 않습니다. 그러나 서민대상 금융서비스 제공은 금융회사 본연의 핵심 업무이자 필수적인 사회적 책임 과제라고 생각합니다." 추 부위원장은 이를 위해 금융회사 CEO들이 직접 일선 창구에 나가 서민금융을 점검하고 개선방안을 지속적으로 마련하라고 당부했습니다. 은행권은 창구직원에 대한 교육을 강화하고...
진화하는 영화관‥서비스는 `뒷걸음질` 2012-03-20 19:00:27
적립 등 고객들의 편의와 직결된 서비스는 갈수록 뒷걸음질 치고 있습니다. 채주연 기자가 보도합니다. <기자> 영등포의 한 대형 쇼핑몰. 이곳에 입점한 영화관에는 총 12개의 상영관이 운영되고 있지만 매표창구는 단 세 곳 뿐입니다. 최근 스마트폰 보급이 늘고 온라인 예매를 이용하는 고객이 늘면서 영화관들은...
새로운 리더십 모델 "휴먼 리더십" 2012-03-18 10:41:51
고객에 대한 이해를 높여, 보다 나은 제품과 서비스의 개발을 촉진시킬 것이다. 또한 조직 구성원들이 회사 비전에 자발적으로 참여토록 할 것이다. 셋째, 휴먼 리더십은 조직 구성원을 덜 지치게 할 것이다. 휴먼 리더십은 조직을 통제하는 리더십이 아니다. 또한 조직을 이끌기 위해 복잡하고 관료적인 시스템을 만드는...
자동차 무상보증 확대 경쟁 2012-01-04 16:59:39
고객들에게 불안감을 줄여 주기 위해섭니다. 자동차 업계에 이처럼 무상보증 기간 확대 바람이 뜨겁습니다. 내수시장을 강화하고 있는 자동차업체들이 품질에 대한 자신감과 고객 인식 변화에 대응하고 있는 것입니다. 한국GM은 지난해 실시한 5년·10만KM 무상보증 서비스를 올해 지속하기로 했습니다. <인터뷰>...
SKT LTE의 `불편한 진실` 2012-01-03 18:13:21
서비스를 시작하는 것과는 대조적인 모습입니다. 이에 대해 SK텔레콤 관계자는 "콘텐츠 제작자 간 협의가 늦어지는 등 요금제 설계에 시간이 걸리고 있다"고 해명했습니다. 무제한 데이터 요금제가 없는 최근 LTE 서비스 시장에서 요금 체계는 이동통신사업자뿐 아니라 소비자에게도 중요한 문제로 떠오르고 있습니다....
<1일 시황>코스피, 강보합 1900선 턱걸이 2011-11-01 23:32:10
기반 서비스에 대한 관심으로 통신업계가 분주한데요. 오늘 관련 분야에 대한 설명회가 있었다구요? 기자) 네. 오늘 한국거래소에서는 통신업종에 대한 설명회가 있었습니다. LTE 서비스를 기반으로 한 미디어 관련주가 유망하다는 의견이 나왔습니다. 현장을 안가은 기자가 다녀왔습니다. <안가은 리포트>...
[문전성시 24시] "맵게 더 맵게" 화끈하게 즐긴다, 화로닭발 2011-10-27 10:59:31
원~ 5,000만 원을 자랑하는 이곳의 가장 큰 성공 비결은 바로 매운 맛 전략! `화로닭발`의 매운 맛은 한 번 먹어보면 그 맛을 잊을 수 없는 묘한 매력을 가지고 있다. 새벽에 주문을 해도 집까지 배달해 주는 서비스 등으로 광명시 일대 명소로 자리 잡은 `화로닭발`의 성공 비결을 알아본다. 방송 : 2011년 10월...
시중은행, 주먹구구식 수수료 부과 2011-10-10 17:11:49
시중은행에서 서비스를 이용할 때 비싼 수수료 때문에 눈살 찌푸리신 분들 많으실텐데요, 은행들이 주먹구구식으로 수수료를 부과하고 있다는 지적이 나왔습니다. 올해 은행들이 사상 최대 이익을 낼 것으로 기대되는 데에는 다 그만한 이유가 있었습니다. 이근형 기자가 보도합니다. <기자> 한 시중은행에서 ATM기기를...
[현장에서 만난 CEO] 하영구 씨티은행장 2011-07-19 18:03:31
고객에게 100% 환율우대를 해주는 파격적인 이벤트를 선보였습니다. 하영구 은행장은 승객들을 직접 만나 기차모양의 빵을 나눠주며 환율우대 서비스를 홍보했습니다. 인터뷰> 하영구 씨티은행장 "여름 휴가철을 맞이해서 해외로 여행하시는 분들이 산뜻한 출발을 하실수 있도록 열차를 저희의 상징색깔인 파란색으로...
[투데이초대석] 이병철 하나금융그룹 부동산사업그룹장 2011-05-30 16:38:34
달하고 있음. 부동산사업그룹은 철처히 고객 중심주의 원칙하에 구성된 조직으로,부동산 개발부터 금융 신탁 펀드운용까지 모든 부동산관련 업무를 한 곳에서 원스톱 서비스로 제공하고 있음. <앵커2> 국내 금융그룹 최초로 부동산사업그룹을 출범했다면 향후 하나금융그룹의 행보가 궁금한데요. 핵심적인 비젼 및 전략이라...
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