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"영업점 평가때 소비자 보호지표 비중 늘려야" 2013-10-08 17:07:25
경우 판매자의 전문성 강화가 중요하다는 의견을 내놨다. 금융소비자들의 민원을 현명하게 해결하는 것이 지속적인 성장에 도움이 된다는 주장도 나왔다. 권선주 기업은행 부행장은 “치열한 경쟁 속에서 충성 고객 확보 역량이 금융회사의 장기적인 성장을 이뤄낼 수 있는 관건”이라고 말했다. 이성재 현대해상화재보험...
[단독] MS·어도비 등 공인인증 무력화 무방비…금융당국 실태 '깜깜' 2013-10-08 10:42:12
판매자 등과 법을 준수하는 대다수 국내 업체에 이중잣대를 들이대고 있다는 지적이 일고 있다.8일 [한경닷컴]이 마이크로소프트 및 어도비, 애플(apple) 등의 국내 공식 온라인 쇼핑몰 전자결제 현황을 점검해 본 결과 마이크로소프트, 어도비 2곳은 30만원 이상 신용카드 결제에도 공인인증서를 사용하지 않는 것으로...
개인 투자자들 동양 법정관리 신청에 거센 항의 2013-09-30 10:30:29
팔려나간 투기등급 회사채와 CP 1조6천억원 중 90%는 개인 투자자에게 팔렸다. 이날 오전 동양증권 전국 영업점에서는 문을 열자마자 전화벨 소리가 요란했다. 대다수는 동양 등 3개사 CP와 회사채 등에 투자했다가 심각한 손실을 보게 됐다며판매자인 동양증권의 책임을 묻는 전화였다. 한 영업점 관계자는...
"환헤지 목적 부합" 키코 5년 논란 일단락 2013-09-26 17:01:01
판매자가 구매자에게 판매 이익금을 알려줄 의무가 없고, 은행이 거래 때 일정 이익을 추구하려는 것은 시장경제 속성상 당연하다”고 밝혔다. 다만 고객이 위험을 정확하게 알 수 있도록 정보를 제공할 신의원칙상 주의 의무는 있다는 게 대법원 입장이다. 대법원은 “기업 경영 상황에 과대한 위험을 초래하는 통화옵션...
GS홈쇼핑 공식사과 "정윤정도 피해자…지속적인 대책 세울것" 2013-09-25 15:00:45
하는 리콜 및 치료비 지급 결정은 판매자의 법적 의무와 관계없이 저희를 믿고 구매하신 소비자를 위한 적극적 조치”라며 “제조물의 문제를 사유로 제조자나 수입사가 아닌 화장품 판매자가 소비자 일대일 리콜을 시행하는 것은 유례를 찾아보기 힘들다”고 강조했다. 특히 gs홈쇼핑 측은 힐링크림을 판매했다가 최근...
'스테로이드 크림' 논란 GS홈쇼핑 "피해고객들 보상 진행" 2013-09-25 11:16:13
회사의 간판 쇼호스트인 정윤정 씨 등이 출연해 더욱 화제가 됐던 상품. 그러던 중 지난해 12월 식품의약품안전처가 일부 제품에서 화장품 배합 금지 물질인 스테로이드가 검출되면서 판매중지와 회수 명령을 받았었다. gs홈쇼핑은 "스테로이드 함유 사실 확인 후 식약처 지침에 따라 해당상품의 판매를 중지하고 환불 및...
스카니아코리아, "트럭에서 중요한 것은 효율" 2013-09-23 16:36:32
트럭 생산·판매자에 그치지 않고 고객에게 필요한 가치를 제공하는 '솔루션 프로바이더(solution provider)' 역할을 하는 게 우리 역할이자 목표다. 차가 서있는 시간을 최대한 줄이고, 구매자가 자신의 사업에만 집중할 수 있도록 다양한 서비스를 제공해야 한다" -올해와 내년 전망은 "올해 상반기...
[BIZ 스토리 (19)] 캠핑의 모든 '시작과 끝'…"커뮤니티-모바일에 미래 있죠" 2013-09-12 09:58:38
2010년까지 일했다. 동일 제품일 경우 가격이 가장 싼 판매자와 연결해주는 '가격 비교' 시스템을 개발하고 운영하면서 10년을 내달렸다. 회사 임원으로 국내 전자상거래시장의 성장과정을 현장에서 대부분 경험했다. 고 대표는 2010년 마흔이 되던 해, 임원직을 내려놓고 자발적 '백수'가 됐다. 인생 2막을...
[기업가 정신 부문] G마켓, '후원쇼핑' 적립금으로 국내외 봉사활동 전개 2013-09-05 06:59:26
활용한 사회공헌활동이다. 판매자가 등록한 후원 상품을 고객이 구매하면 일정 금액이 기부되는 시스템이다. 2005년 시작한 대표적인 고객 참여형 후원 프로그램으로 현재 등록된 판매자 수만 7000여명에 달한다. 2009년 이미 누적 적립액 100억원을 돌파했으며 현재까지 160여억원이 적립됐다. g마켓은 ‘후원쇼핑’을...
네이버, `라인` 글로벌 공략 강화 2013-08-21 17:53:04
라인 주식회사는 결제 편리성을 높여 수익을 확대하기 위해 휴대전화와 선불카드, 전자화폐 등 다양한 결제 수단을 사용할 수 있는 라인 웹스토어를 출시하기로 했습니다. 일본과 대만을 대상으로 다음 달부터 서비스를 시작하고, 점차 지역을 넓혀갈 계획입니다. 이와 함께 영상통화 기능을 추가하고 다양한 음악을 즐길...