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[PRNewswire] Lazada, 통신판매기술 공급업체로 Aspect Software 선정 2018-01-05 09:28:44
및 텔레마케팅팀을 위해 Aspect의 옴니 채널 컨택센터 솔루션 Aspect UIP 7.3과 Aspect Quality Management를 구축할 예정이다. Aspect는 1973년 최초의 ACD로 설립된 이후, 오랜 세월 동안 전문지식을 구축했으며, 오늘날 Aspect의 솔루션은 전 세계 140만 대리인을 지원하는 한편, 매일 1억 건 이상의 고객 상호작용을...
"40대 여성 가장 스트레스 많이 받는다" 2018-01-04 11:13:47
통해 스트레스를 측정했다. 옴니핏은 생체신호인 맥파와 뇌파의 동시 측정을 기반으로 1분 안에 스트레스와 두뇌 건강 상태를 분석하는 정신건강 관리 플랫폼이다.대표 제품인 '옴니핏 마인드케어'는 헤드셋에 부착된 센서를 이용한 간편한 방식으로 집중도 및 두뇌 스트레스 등의 두뇌 건강과 스트레스, 심장건강...
[NCSI 2017 국가고객만족도] 롯데백화점, 옴니채널로 즐거워진 온·오프라인 쇼핑 2018-01-03 18:55:05
우수기업과 연계해 옴니채널 서비스 강화에 박차를 가하고 있다. 온라인과 오프라인을 아우르는 쇼핑 환경인 옴니채널을 통해 업계 최초로 온라인 구매 상품을 오프라인 매장에서 직접 찾아가는 ‘스마트픽’ 서비스, 카트나 장바구니 없는 쇼핑 시스템인 ‘스마트쇼퍼’ 서비스를 선보였다.또 올해...
온·오프라인을 결합했다…롯데하이마트 `옴니스토어` 오픈 2018-01-03 10:23:46
‘옴니스토어’에 독서, 휴식 등이 가능한 복합 문화 공간을 만들어 다른 매장과의 차별화도 시도했습니다. 옴니존에서 구매한 상품이 준비되는 동안 책과 커피를 즐기며 기다릴 수 있고, 가전 제품 구매와 상관 없이 카페를 이용할 수도 있습니다. 매장 곳곳에 휴식 공간이 마련되어 있으며, 매장 전체 조명을 은은하게...
롯데하이마트, 책 파는 가전매장 연다…문학동네와 협업 2018-01-02 19:23:03
일본의 '쓰타야 서점'과 비슷하다. 옴니스토어 1호점인 구리역점은 5일 개장한다. 전체 매장은 1천320㎡ 규모이다. 1층에는 100㎡ 규모의 북카페가 있고, 2층 전체에 책과 가전이 함께 진열된다. 서점 운영을 문학동네가 맡는다. 문학동네의 책뿐만 아니라 인테리어, 육아, 음악, 자기계발서 등 다양한 장르의...
서경배 아모레퍼시픽 회장 "새해 경영방침 `즉시 결행`" 2018-01-02 17:44:28
목표입니다. ‘밀레니얼 세대’와 ‘옴니(Omni) 고객’을 사로잡기 위한 고객경험 강화 전략도 추진합니다. 독특하고 새로운 고객경험을 추구하는 밀레니얼 세대와 온라인과 오프라인을 넘나드는 옴니 고객이 아모레퍼시픽의 브랜드, 제품, 매장을 경험하며 편리함을 넘어 감동을 느끼도록 새롭게 접근한단 계획입니다....
AI 학습시키고 식품명인 발굴… 백화점 신사업팀의 '유통혁신 작전' 2018-01-01 19:17:55
롯데백화점이 처음이다. 김명구 롯데백화점 옴니채널담당 상무는 “장기적으로는 애플의 ‘시리’처럼 생활 전반에 걸쳐 도움을 받을 수 있는 ai 비서로 로사를 업데이트해나갈 계획”이라고 말했다. 현대백화점 원테이블팀, hmr 개발 위해 전국 명인 찾아이제왕 현대백화점 원테이블팀 바이어는 작년...
[人사이드 人터뷰] 송승환 "수억명 지켜볼 2시간 평창쇼, 한국 문화의 힘 보여주겠다" 2017-12-29 17:44:29
장착해 이들의 순위 정보와 실시간 영상을 보여주는 ‘옴니 포인트 뷰 서비스’를 도입한다. 봅슬레이 썰매에 카메라를 달아 선수의 시선으로 경기를 보는 듯한 경험을 제공하는 싱크뷰도 처음 선보일 예정이다.최진석 기자 iskra@hankyung.com 기업의 환율관리 필수 아이템! 실시간 환율/금융서비스 한경money [...
교수·여성 늘려 뒤늦게 출범한 국민경제자문회의 2017-12-27 19:01:04
임지원 jp모간 수석본부장, 박혜린 옴니시스템 대표, 류영재 서스틴베스트 대표 등이 전부다. 자문위원단 역할은 정부의 정책 사각지대를 보완하고 현장과 전문가 입장에서 비판의 목소리를 전달하는 것이다. 하지만 학자 출신 중심의 멤버가 구성돼 다양성이 떨어진다는 지적이 나온다.교수 가운데서도 경제학·경영...
닻 올린 경제자문회의, 넓은 스펙트럼 특징…체감 성과에 초점 2017-12-27 18:37:46
류영재 서스틴베스트 대표이사, 박혜린 옴니시스템 대표이사, 황수철 농정연구센터 소장, 김기찬 가톨릭대 경영학부 교수 등 기업과 금융시장, 중소기업계, 농어업계 등 각계각층의 목소리를 전달할만한 인물이 포진했다. 또 MBC라디오 프로그램 '김동환의 세계는 우리는'의 진행자인 김동환 대안금융경제연구소...