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[자영업희망콜센터] 서울 자양동 헤어숍, 매출 더 올리려면… 2013-05-26 14:55:16
재방문은 기대하기 힘듭니다. 서비스를 기반으로 하는 아이템이기 때문에 의뢰인과 직원의 서비스 마인드 강화가 필요할 것으로 예상됩니다. 높은 수준의 고객 서비스를 지속적으로 유지하기 위한 정기적인 직원 교육과 관리가 필요할 것으로 보입니다. 정리=강창동 유통전문기자 cdkang@hankyung.com 도움말=김나위...
20~30대 여성 적극 공략…日 관광객 393만명 유치 2013-05-26 14:42:16
그 후(가칭)’ 한국 재방문 캠페인 등 고부가가치 상품을 늘리고 스포츠, 이벤트교류도 확대할 예정이다. 테마관광을 선호하는 40~50대 일본 중장년층을 겨냥한 지방관광 활성화에도 역점을 두고 있다. 관광공사는 올해 국내 최대 규모의 관광 이벤트인 ‘2013년 부(산)·울(산)·경(남) 방문의 해’와 ‘순천만...
오가게, 고객 만족 서비스 리뉴얼 “폭넓은 혜택으로 고객心 잡는다!” 2013-05-23 14:03:01
회원을 신규 회원과 재방문 회원으로 나눠 각각의 혜택을 강화했을 뿐만 아니라 기존의 등급별 회원 제도에 차등 혜택을 둬 쇼핑시 실질적으로 고객이 만족할 수 있도록 하는데 주력했다. 오가게 회원별 혜택은 신규, 재방문, 등급별 회원으로 나눠 혜택에 차등을 줬으며 구매 혜택과 모바일 혜택, 바로오가게 혜택 등 총...
기프티 쿠폰, 편리한 어플로 1석 2조의 효과를… 2013-05-20 15:41:47
고객의 재방문이 잦다는 점에서 매장의 매출 증대에 기여할 것”이라고 전했다. 한편, 베짱이는 오는 22일 1시와 3시에 각각 1차 사업 설명회와 2차 사업 설명회를 개최한다. 전국 지사와 대리점을 모집하기 위한 이 사업 설명회는 광명 ktx에서 열린다. [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ...
대한민국 주부의 명예로 도전, '창업 대성공' 2013-05-15 10:32:42
제공했으며, 또한 섬세한 고객관리를 통해 재방문을 유도했다. 그 결과 지금은 단골고객도 많이 생겼다. “본사에도 감사한 마음을 전하고 싶습니다. 정말 하나부터 열까지 모든 부분을 세심하게 도와줘서 이렇게 매장이 활성화된 것 같습니다. 본사에서 5울 중순에는 콩국수, 초계국수 등 여름특선 메뉴와 함께...
[자영업희망콜센터] 해운대 주택가실내포차 흑자 전환 방법은 2013-05-05 14:45:00
매장을 방문한 고객의 재방문률을 높이는 게 우선입니다. 한 번 방문한 고객의 경우 매장을 찾을 뚜렷한 동기가 없으면 절대 매장으로 다시 오지 않습니다. 따라서 할인이나 쿠폰, 마일리지 적립 등 특별대우를 해줌으로써 재방문할 동기를 부여하는 것이 필요합니다. 네 번째, 경리업무의 개선이 필요합니다. 의뢰인의...
[태국 관광객 몰려온다] 태국은 한국 관광사업의 블루오션…한류마케팅으로 적극 유치 2013-04-28 14:39:41
동남아 국가들 중 비중이 가장 높다. 향후 한국을 재방문하겠다는 응답자도 94.5%에 이른다. 관광공사는 홍수와 같은 자연재해, 정치적 불안 등 부정적 내부 요인이 없는 한 태국 아웃바운드 관광은 올해도 5~6%를 웃도는 견고한 상승세를 보일 것으로 내다보고 있다. ○제값 받는 콘텐츠 개발 시급 하지만 태국 관광객...
[태국 관광객 몰려온다] "재방문객 늘리려면 지방매력 발굴" 2013-04-28 14:35:47
응답률이 94.5%에 이를 정도로 여행만족도가 높다고 한다. 재방문 이유는 자연경관(65.5%), 다양한 쇼핑 장소와 편리함(46.5%), 경제적인 여행경비(40.7%) 등 다양하다. 정 지사장은 “재방문객을 늘리려면 한국의 숨은 매력을 알릴 수 있는 여행상품을 개발해야 한다”고 강조했다. 태국지사는 이를 위해 4월 눈 축제를...
조용필 '기부왕' 비밀은…10년째 전세 사는 '가왕' 2013-04-27 17:10:38
그 약속을 지켰다. 소록도에 재방문한 조용필은 열정적인 공연을 펼쳐 조용필식 재능기부를 해냈다. 또한 소속사 ypc프로덕션이 그동안 최대 주주인 조용필에게 현금배당 대신 사회에 기부하는 방식을 이어온 것으로 밝혀졌다. 게다가 최근 '가왕' 조용필이 10년째 '전세살이'중인 것도 화제다. 서울 서초구...
매출 떨어지는 이유 뭔가 했더니…핵심은 알바생 2013-04-25 11:16:06
‘재방문 했다’는 대답은 58%로 큰 차이를 보였다. 특히, 불쾌감을 느낀 매장에는 재방문 한적이 ‘전혀 없다’고 대답한 비율이 40.3%나 돼 눈길을 끌었다.이는 알바생의 불쾌한 태도가 매장의 매출에 손해를 끼칠 수도 있다고 추측 가능케 한다. 실제로 이번 설문조사에서 고용주의 85%가 손님을 불쾌하게 만든 알바생의...
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