LG전자, 업계 최초 케어 과정 사진, 고객 전송 시스템 운영 2025-07-24 09:00:32

렌탈케어서비스 부문에서 1위로 선정됐다. LG전자는 구독 가전을 구매하거나 별도의 케어서비스를 신청하는 고객에게 전문 케어매니저가 정기적으로 방문하는 관리형 서비스를 제공하고 있다. 케어매니저는 제품 성능 점검, 핵심 부품 교체뿐만 아니라 내외부 스팀 클리닝을 포함한 프리미엄 서비스를 제공한다. 고객에게...

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사은품 준다고 가입한 '상조 결합 상품'…알고보니 "문제 투성" 2025-07-23 14:07:51

서비스와 전자기기, 가전제품 등을 묶어서 함께 파는 '상조 결합상품'에 대해 한국소비자원이 구매 시 주의가 요구된다고 발표했다. 상조 서비스는 선불식 할부계약, 전자기기 등은 할부 매매계약으로 상조 결합상품은 별개의 할부계약을 결합한 상품을 말한다. 23일 한국소비자원에 따르면 상조 결합상품 27개 중...

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홈서비스 플랫폼 미소, 누적 거래액 1조5,000억원 돌파 2025-07-09 13:49:32

청소·이사 서비스 부문을 세분화하고, 가전 렌탈 등 사업 영역의 확장과 함께 AI 기능 탑재 등 서비스 고도화를 거치며 약 200개에 달하는 홈서비스를 중개하는 종합 플랫폼으로 자리잡았다. 이번 성과는 기존 주력 서비스뿐만 아니라, 인터넷 가입이나 가전 렌탈과 같은 신규 서비스의 예약이 꾸준히 증가한 데에서...

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현대큐밍, 귀뚜라미와 전략적 협업 기반 '따숨케어' 출시…보일러 렌탈 시장 진출 2025-07-07 07:00:01

ECO 보일러’를 기반으로, 현대큐밍의 렌탈 운영 노하우와 전문 관리 체계를 접목해 설치 이후의 유지 효율성과 서비스 안정성을 동시에 강화했다. 현대큐밍은 이번 ‘따숨케어’ 출시를 통해, 보일러 제품군까지 관리 중심 렌탈 모델을 확대하고, 생활가전에서 주거 인프라 영역까지 포트폴리오를 확장하며, 라이프 토탈...

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[기고] '고객 감동' 경쟁력으로 승부 기준 바꿔야 2025-07-03 10:00:36

렌탈 케어 부문으로, 가전제품AS, 컴퓨터AS, 휴대전화AS, 가정용보일러AS, 그리고 무인경비서비스 등이다. 5개 업종 중 가전제품을 제외하고 다른 4개 업종은 전년과 비교해 1위 기업에 변동이 없었다. 구체적으로 삼성전자서비스가 컴퓨터AS, 휴대전화AS에서 전년과 동일하게 2위인 LG전자를 누르고 1위를 유지했다. 다만...

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IFA CEO "올해 반도체 기업도 참가"…주제는 '미래를 상상하다' 2025-06-26 13:33:50

AI, 스마트홈, 가전, 커뮤니케이션, 게이밍, 디지털 헬스, 모빌리티 등 전 분야에 걸쳐 한국 대표 기업들이 대거 참거해 글로벌 무대에서 존재감을 확대할 예정이다. 린트너 CEO는 "한국은 전 세계 기술 혁신의 핵심 허브"라며 한국 시장에서 주목할 만한 사업으로 가전 구독 서비스를 꼽았다. 가전 구독은 LG전자가 2009년...

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코웨이, LCD 스크린 탑재 '아이콘 프로 정수기'…터치 한 번에 분유·핸드드립 커피 '척척' 2025-06-23 15:58:08

“환경가전 선도기업으로서 지속적인 혁신 역량을 인정받고 있다”고 말했다. 이 정수기는 앞면 전체에 터치형 LCD 디스플레이를 적용해 직관적인 사용자 경험을 제공한 점을 높게 평가받았다. 기존 버튼식 제품에서는 구현하기 어려웠던 여러 정보 안내와 세부 시스템 제어가 손쉽게 가능해져 사용자의 편의성과 제품...

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"산업체계 격변의 시대…웰빙 가치 더 중요" 2025-06-18 10:00:05

있던 경험에 비춰보면 설명이 가능하다. 신규 뷰티가전을 제외한 기존 19개 웰빙 제품 중 냉난방기기 부문에서만 KS-WEI가 상승했다. 이는 기후변화가 가속되는 최근 상황에서 소비자의 관심과 이를 겨냥한 관련 산업체들의 개선 노력이 꾸준했음을 미루어 짐작할 수 있다. 건축자재, 의약 관련 제품, 의류 등 산업 전반에...

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