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방카슈랑스 변액보험 미스터리쇼핑…미래에셋증권 '미흡' 2014-02-10 11:57:01
보험대리점에 대해 변액보험 미스터리쇼핑을 실시한 결과, 미래에셋증권이 미흡하다는 평가를 받았다.10일 금융감독원은 지난해 10~11월 두달간 은행 11개사와 증권사 4개사 등 15개 금융사 보험대리점 300개 점포를 대상으로 변액보험 미스터리쇼핑을 실시한 결과, 미래에셋증권이 60점대의 점수로 '미흡' 등급을...
삼성화재 설계사가 고객 돈 받고 잠적 2014-02-07 10:26:06
동시에 접수됐다. 설계사 김씨는 고객 A씨에게 보험계약을 해지하고 환급금 660만원을 자신에게맡기면 1년 뒤 800만원으로 불려주겠다고 약속했지만, 작년 9월 계좌로 돈을 입금받고 나서 지난달 중순께 잠적했다. 삼성화재 관계자는 "김씨가 잠적하기 약 한 달 전에 회사를 그만두고 한 독립법인대리점(GA)으...
당국의 'TM 금지'에 삼성 보험사들 웃었다 2014-02-06 06:09:06
많다. 금융위는 고객 정보에 대한 자체점검을 거쳐 보험사 직속 TM의 경우 내주부터,외주 업체 격인 일반대리점(GA) 소속 TM은 이달 말께 영업을 재개하도록 했다. 한 GA 대표는 "한번 훑어보면 굳이 검증하지 않아도 어떤 절차로 획득한 정보인지 바로 알 수 있다"며 "금융위가 현장을 잘 모르는 것 같다"고...
TM금지 8일만에 철회…"탁상행정" 비판 2014-02-04 21:41:47
조속히 끝낸 회사는 더 빨리 영업할 수도 있다. 이미 보험에 가입한 고객의 추가 영업에 대한 동의 여부를 우선 확인할 수 있어 영업도 먼저 재개토록 했다는 설명이다. 금융위원회는 이렇게 되면 보험사의 아웃바운드 tm(회사 밖으로 전화를 걸어 하는 영업) 종사자 2만6000명 가운데 1만7000명이 다시 일터에 복귀할 것으...
보험사 전화영업 내주 재개…CEO 확약 조건부 2014-02-04 15:35:15
적극형 보험 tm종사자 2만6000명 중 약 1만7000명이 우선 영업 재개가 가능할 것으로 추정된다. 현재 금융사 tm 전화상담원 약 4만7000명 중 비대면 영업제한조치로 영업이 제한된 적극적(out-bound) tm 종사자는 약 3만3000명으로 추산된다. 금융위원회 관계자는 "우선 보험사가 기존에 고객을 대상으로 직접 동의받은...
보험사 TM 다음주 후반부터 허용...1.7만명 영업재개 가능 2014-02-04 15:31:00
영향을 받은 적극적(아웃바운드) 보험TM 종사자는 2만6천명에 달한다. 일반대리점에서 전화연락 후 구체적 상담은 대면으로 영업하는 하이브리드TM을 포함하지 않은 약 1만7천명이 이번 후속조치로 우선적으로 영업재개가 가능할 것으로 전망된다. 보험사와 일반대리점, 카드사 등이 제휴를 통해 제공받은 정보의 적법성도...
<3월부터 TM 전면허용…'고용불안' 부각에 급선회> 2014-02-04 10:10:19
대량 실직 우려가 커지면서 문제는 점차 확대됐다. 국내 보험사에 소속된 텔레마케터는 3만2천명, 외주·파견 TM, 보험대리점·홈쇼핑 등에 소속된 TM 설계사를 포함하면 6만명에 이를 것으로 추정된다. TM의 70~80%는 40세 미만에 고졸 또는 전문대졸 학력자로, 평균 100만원대인 급여를 받는 사회적 약자라...
금융당국, 텔레마케팅 편법영업 단속 강화(종합4보) 2014-02-03 18:36:28
활개를 치고 있다. 일부 텔레마케터나 보험설계사들은 대포폰을 개통해 전화 영업을 지속하거나,자택에서 인터넷 전화로 모집해 계약체결 단계에서 오프라인에 넘기는 영업 행태가감지돼 금융당국은 3일부터 강력히 차단하기로 했다. 텔레마케터들의 고용 불안에 대한 특단의 조치도 이뤄진다. 금융당국...
금융당국, 텔레마케팅 편법영업 단속 강화(종합3보) 2014-02-03 14:58:00
활개를 치고 있다. 일부 텔레마케터나 보험설계사들은 대포폰을 개통해 전화 영업을 지속하거나,자택에서 인터넷 전화로 모집해 계약체결 단계에서 오프라인에 넘기는 영업 행태가감지돼 금융당국은 3일부터 강력히 차단하기로 했다. 텔레마케터들의 고용 불안에 대한 특단의 조치도 이뤄진다. 금융당국...
금융당국, 텔레마케팅 편법영업 단속 강화(종합2보) 2014-02-03 11:18:54
활개를 치고 있다. 일부 텔레마케터나 보험설계사들은 대포폰을 개통해 전화 영업을 지속하거나,자택에서 인터넷 전화로 모집해 계약체결 단계에서 오프라인에 넘기는 영업 행태가감지돼 금융당국은 3일부터 강력히 차단하기로 했다. 텔레마케터들의 고용 불안에 대한 특단의 조치도 이뤄진다. 금융당국...