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中밀크티 브랜드 '커피 공화국' 韓 공략 나섰다 2025-09-01 08:12:53
매장이 급증하면서 시장이 포화 상태에 가깝다는 분석이 나온다. 시장 경쟁이 치열해지면서 해외 진출에 나서고 있지만 공급 안정성 문제가 지적된다. 중국 증권시보는 "밀크티 업체들이 해외에서 글로벌 브랜드 이미지를 확립해 잠재 고객을 끌어들일 수 있지만 원재료 품질과 공급 안정성을 어떻게 확보할지가 문제"라고...
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KT클라우드, 클라우드-데이터센터 통합관제센터 개소 2025-08-29 13:43:44
기능도 순차 도입할 예정이다. 최지웅 KT클라우드 대표는 "클라우드와 데이터센터를 연결해 한층 완성도 높은 서비스 환경을 구현하기 위해 통합관제센터를 마련했다"며 "앞으로도 관제 품질을 지속 개선해 고객에게 안정적이고 만족도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. binzz@yna.co.kr (끝)...
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엔타스 외식 브랜드 경복궁·삿뽀로, '2025 올해의 브랜드 대상' 1위 동시 수상 2025-08-29 11:07:54
있다. ‘올해의 브랜드 대상’은 소비자포럼이 주최하고 대한민국 국민 80만여 명이 직접 참여하는 소비자 설문 조사를 기반으로 수상 브랜드를 선정하는 브랜드 시상식이다. 브랜드 인지도, 만족도, 재방문 의사 등 실질적인 소비자 평가가 반영되며, 단순한 마케팅이나 홍보가 아닌 ‘소비자가 실제로 선택한 브랜드’가...
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DB손보, 소비자평가단 발표회…'금융취약계층 서비스 개선' 2025-08-27 17:06:22
27일 밝혔다. DB손보는 고객과의 소통을 강화하고 소비자 관점에서 서비스 품질 개선을 위해 2010년부터 소비자평가단을 운영하고 있다. 이번 발표회는 ‘금융 취약계층 가입/보호 프로세스 점검’을 주제로 진행됐으며, 금융취약계층을 대상으로 한 서비스 개선제안 사항이 도출됐다. ‘금융 취약계층 전용 상담서비스...
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양 늘리니 판매도 '쑥'…5500만개 팔린 편의점 간편식 2025-08-27 09:48:11
등 프리미엄 품질을 구현한 제품도 마련했다. CU는 신제품 출시를 기념해 9월 한달간 추가 할인 이벤트를 진행한다. 압도적 정식 도시락 2종과 오뚜기 진라면 컵라면(소)을 함께 구매하면 600원 할인을 제공하며 매주 금요일에는 네이버플러스멤버십 회원을 대상으로 압도적 시리즈와 한끼만족 시리즈 전 상품을 반값에...
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"고장나기 전 AI가 미리 고친다"…LGU+, 문제 예측 시스템 도입 2025-08-26 16:50:35
사장으로 취임한 직후 “통신사업자의 가장 기본은 품질”이라며 “품질, 보안, 안전 등 고객 신뢰와 직결되는 3대 기본기가 가장 중요하다”고 강조했다. LG유플러스는 UHD4 셋톱박스를 이용하는 90만 이용자를 대상으로 이번 시스템을 우선 적용하기로 했다. 내년에는 400만 가구에 달하는 모든 IPTV 사용자로 시스템을...
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내 TV 문제, 나보다 먼저 알고 고친다…LG유플러스가 내놓은 'AI IPTV 매니저' 2025-08-26 11:00:27
기본은 품질이다"라며 "품질, 보안, 안전 등 고객 신뢰와 직결되는 3대 기본기가 가장 중요하다"고 강조한 바 있다. LG유플러스는 UHD4 셋톱박스를 이용하는 90만 이용자를 대상으로 ‘AI 기반 고객 불편 예측 및 선제 조치 시스템’을 우선 적용하기로 했다. 내년 중 400만에 모든 IPTV로 시스템을 확대 적용할 계획이다....
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[AI픽] "고객 신고 전 해결" LGU+, IPTV 품질관리 AI 도입 2025-08-26 10:00:02
고객의 불만 접수 건수는 약 10% 줄어들었고 불만 예측 정확도는 약 30%로 나타났다고 밝혔다. 수작업으로 진행할 때는 약 7만 시간이 걸리는 데이터 분석은 6시간으로, 문제 해결에 걸리는 시간은 기존 최대 3일에서 즉시 해결 가능해졌다. LG유플러스는 UHD4 셋톱박스를 이용하는 고객 90만명을 대상으로 시스템을 우선...
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"화질 왜 이래" 불만 폭발 직전인데…한발 빠른 LG유플러스 2025-08-26 10:00:01
매일 최적화된 AI를 활용해 고객들의 서비스 이상 여부를 모니터링한다. LG유플러스는 UHD4 셋톱박스 사용자 90만명을 대상으로 ‘AI 기반 고객 불편 예측·선제 조치 시스템’을 우선 적용한다. 내년 중엔 400만명에 이르는 모든 IPTV 고객에게 시스템을 확대 적용할 계획이다. 해당 시스템은 IPTV뿐만 아니라 AP 등 홈...
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'中 테무' 발칵 뒤집힌 이유가…"한국에 호재" 기대감 폭발 [글로벌 머니 X파일] 2025-08-26 07:00:20
70.17달러로 약 14% 상승했다. 두 회사는 미국 고객에게 “글로벌 무역 규칙 변화와 관세로 운영비용이 증가하고 있다. 품질에 타협하지 않고 제품을 제공하기 위해 가격을 조정한다”고 공지했다. 하지만 이들 업체는 매출 감소는 피하기 어려울 전망이다. 물류 컨설팅 기업 '카셀 살피터'의 보고서에 따르면 관세...
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