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기아차, 2013 서비스협력사 세미나 개최 2013-03-27 14:26:24
힘쓰고 소비자 최우선 문화를 정착해 진정한 소비자 감동을 실현해주길 바란다"며 "특히 소비자와 처음 직접 만나는 서비스 네트워크부터 소비자 만족을 최우선적으로 실천해야 한다"고 전했다. 한편, 다음 달부터 전개되는 '도서지역 무상 점검 서비스'와 '영업용 택시 에어컨 점검 서비스'에...
대명리조트 VVIP회원 한정 모집 중 2013-03-27 13:02:04
대명리조트로 소비자 신뢰도 부문 2년 연속 대상 수상 및 고객만족도(ksci) 9년간 1위를 수상한 기업이며 고객과 함께 한 창립 34주년을 맞이해 특별 상품을 출시하였다. 2,000만원대 패밀리형과 3,000만원대 스위트형, 1~3억대 vip노블리안 회원권을 특별 신규혜택으로 분양한다. 패밀리형, 스위트형 회원은 매년 30박을...
커피전문점 `신선도` 경쟁‥카페로플라 `인기` 2013-03-27 11:00:18
소비자들이 늘고 있기 때문입니다. 실례로 `카페로플라`는 생두를 로스팅하는 과정을 고객들이 매장에서 눈으로 확인할 수 있는 첨단 커피자동화시스템을 개발하고 국내특허를 획득해 큰 호응을 얻고 있습니다. 카페로플라 유형선 사장은 "가장 맛있는 커피는 로스팅 한 후 24~48시간 숙성기간을 거쳐야 한다며 로스팅한...
소비자분쟁위 "전환 할부도 항변권 행사 가능" 2013-03-27 10:36:25
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 27일 일시불로 결제하고서 할부로 전환한 경우에도 할부거래법상 항변권 행사가 가능하다고결정했다. 항변권이란 소비자가 할부로 물품·서비스를 구입하고서 사업자나 카드사의 책임으로 물품 등을 이용할 수 없게 되면 잔여 할부금 지급을 거부할 수 있는 권리를말한다....
불황 이기는 기업 체험 마케팅 `인기` 2013-03-27 09:03:49
기회를 대폭 확대해 소비자와 브랜드 간의 거리 좁히기는 물론 소비자를 중심으로 신중한 구매를 돕는 체험 마케팅을 보다 활발하게 펼치고 있다. 아디다스 아웃도어는 테렉스 등산화 제품을 구입 후, 불만족시 다른 제품으로 교환을 해주는 ‘고객 만족 보장 프로그램(Satisfaction Guarantee Program)’ 프로모션을...
[S&F 경영학] 잡스·이건희 없는 노키아 '관료주의 덫'에 걸리다 2013-03-26 17:06:42
내놓자 게임의 룰이 바뀐 것이다. 소비자들은 지역이나 소득·교육 수준 등에 상관없이 스마트폰 등장에 열광했다. 애플은 단 한 가지 종류인 아이폰을 내놓았지만, 소비자는 원하는 애플리케이션을 활용, 자기만의 스마트폰으로 만들어 쓸 수 있었다. 고객의 다양한 수요에 맞추기 위해 매년 수십 종의 다양한 휴대폰을...
롯데리아, 랏츠버거 '돌풍' … 4개월만에 1천만개 판매 돌파 2013-03-25 17:10:39
사용 가능하다.관계자는 “롯데리아 랏츠버거에 대한 소비자들의 깊은 관심과 사랑에 대한 감사드리며, 국내 대표 qsr브랜드로서 더욱 다양한 먹거리로 소비자 만족을 책임지는 롯데리아가 되겠다”고 전했다. 한경닷컴 이미나 기자 helper@hankyung.com▶급등주 자동 검색기 등장...열광하는 개미들 ▶[한경 스타워즈]...
국민연금 4월부터 2.2% 더 받는다 2013-03-25 16:51:21
복지부 관계자는 “국민연금은 전년도 전국 소비자물가변동률에 맞춰 지급액을 조정하게 돼 있다”며 “올해는 2.2% 올라 연금 기본액에 따라 적게는 1000원, 많게는 3만5000원씩 인상된다”고 설명했다. 또 노령연금이나 장애연금을 받는 사람이 부양해야 할 가족이 있는 경우 추가로 받는 ‘부양가족 연금액’은 연간...
국민연금 월 수령액 2.2% 인상 2013-03-25 15:50:53
2.2% 오릅니다. 보건복지부는 작년 전국 소비자물가변동률을 반영해 국민연금 급여액을 조정, 다음달부터 적용한다고 밝혔습니다. 이에 따라 국민연금 수급자들의 월 기본연금은 본인의 기존 연금액에 따라 월 1천원에서 3만5천원까지 인상됩니다. 또 부양가족이 있는 경우 추가로 받는 `부양가족 연금액`은 연간 연금...
국민연금 수령액 4월부터 2.2% 오른다 2013-03-25 13:15:27
전국 소비자물가변동률에 맞춰 조정한 것이다.이에 따라 국민연금 수급자들이 받는 월 기본연금은 본인의 기존 연금액에 따라 1000원부터 많게는 3만5000원까지 인상된다.부양가족이 있을 경우 추가로 받는 '부양가족 연금액'의 경우 배우자는 연간 23만6360원에서 24만1550원으로, 자녀·부모는 15만7540원에서...
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