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주식은 타이밍인데 10명 중 3명 앱오류 경험…키움 만족도 꼴찌 2025-08-22 06:00:05
앱 서비스 품질은 더 악화한 것으로 조사됐다. 22일 한국소비자원에 따르면 지난 4월 기준 최근 6개월 이내 증권사 모바일앱을 통해 국내와 해외 주식 투자 경험이 있는 소비자 2천100명을 대상으로 조사해보니 1천240명(59%)이 증권사 앱을 이용하면서 불만·피해를 경험했다고 답했다. 이는 지난 2021년(52.2%)보다...
신한카드, 상담·보안·내부업무 모든 영역 AI 적용…A&D연구소 출범, 전문가 70여명 확보 2025-08-21 15:55:45
시스템 ‘AI-SOLa’(아이쏠라)가 꼽힌다. 고객 문의를 실시간 STT(음성 인식·speech to text)로 전환하고, 경량화대규모언어모델(sLLM)이 맥락에 맞는 답변을 상담사에게 제공한다. 표준 응대 스크립트와 예상 질문 답변까지 지원해 상담 품질을 높였다. 아이쏠라는 후속 업무 자동화를 통해 상담 시간을 줄이고, 대기...
루닛, 미국 '아큐민'에 AI 유방암 설루션 공급 2025-08-19 14:51:13
치료 서비스를 자체 구축하기 어려운 의료기관을 대상으로 아웃소싱 형태로 관련 서비스를 제공하는 기업이다. 현재 미국 47개 주에서 150여 개의 이미징센터와 다수의 이동형 의료 영상 장비를 보유 중이며 1,000개 이상의 의료기관 및 의사 그룹과 파트너십을 맺고 있다. 이번 계약을 통해 공급되는 루닛 인사이트 DBT는...
루닛, 美 대형 영상진단병원 ‘아큐민’에 3차원 AI 유방암 진단 솔루션 공급 2025-08-19 10:58:38
서비스를 자체 구축하기 어려운 의료기관을 대상으로 아웃소싱 형태로 관련 서비스를 제공하는 기업이다. 미국 47개 주에서 150여 개의 이미징센터와 다수의 이동형 의료 영상 장비를 보유하고 있다. 1000개 이상의 의료기관 및 의사 그룹과 파트너십을 맺고 있다. 이번 계약을 통해 공급되는 루닛 인사이트 DBT는 3차원...
테슬라, 中서 모델 Y L버전 출시 예고…英서는 리스료 최대 40% 할인 -[美증시 특징주] 2025-08-19 08:09:26
소폭 올렸습니다. 분석을 보면, 엔비디아의 고객 수요가 소수 대형 고객에만 의존하지 않고 폭넓게 이어지고 있다는 점이 강조됐습니다. 여기에 그동안 발목을 잡던 공급망 문제도 점차 풀릴 것으로 내다봤습니다. 그래서 2025년에는 점유율 확대가 가능하고, 2026년에도 현재 수준인 약 85% 점유율을 지켜낼 수 있을...
메가존클라우드, AWS와 ‘AI Connect 2025’ 개최 2025-08-18 14:39:08
Connect 기반 클라우드 컨택센터를 도입한 사례를 소개하며, 글로벌 고객 응대 품질 향상과 초개인화 커뮤니케이션 구현 방법을 전할 예정이다. 마지막으로 AWS 강병하 Sr. Delivery Practice 매니저는 대한항공의 지능형 고객센터(AICC) 구축 과정을 소개하고, 전 세계 45개국에 걸친 콜센터 통합과 AI 상담 자동화를 ...
유니켐, 케이지트러스트 화성공장 인수…핵심부품 생산 역량 갖춰 2025-08-18 14:27:39
운영함으로써 품질을 안정적으로 관리하고, 외주 과정에서 발생하던 물류·가공 비용까지 줄일 수 있을 것으로 기대된다. 이를 기반으로 현대차·기아 등 기존 고객사와의 관계를 강화하고, 철도·항공·선박 등 신규 시장 진출도 모색할 예정이다. 케이지트러스트는 2023년 설립된 중소 자동차 부품 제조업체로 자동차...
[커버스토리] 골리앗 꺾은 '올다무'의 혁신 2025-08-18 10:01:04
무엇인지 4·5면에서 살펴보겠습니다. 품질·가격 모두 잡은 올다무·에이피알 플랫폼 차별화·신기술로 대기업 위협 여러분은 올리브영이나 다이소에서 제품을 사고 무신사에서 온라인 주문을 할 때 어떤 생각을 하나요? 값이 참 싸다는 생각이 먼저 들겠지요? 상품이 다양하다는 느낌도 받았을 겁니다. 게다가 온라인과 ...
"구글 AI 모델, 우주에 띄운 데이터센터로 작동시킬 것" 2025-08-14 10:21:53
'창구'에 선정된 스타트업들을 대상으로 미국 진출 전략을 강연한 뒤 취재진과 인터뷰를 가졌다. 라이드나워 총괄은 디자이너 출신이다. 2021년까지 글로벌 디자인 기업 IDEO에서 엑셀러레이터 프로그램을 이끌다 이듬해 구글에 입사해 스타트업·엑셀러레이터 부문을 총괄하고 있다. 그는 스타트업 펀딩 지형이...
"OTT 만족도 1위는 넷플릭스, 선택 조건은 '콘텐츠 다양성'" 2025-08-14 06:00:11
만족도가 가장 높았고, '콘텐츠 품질' 항목에서는 넷플릭스(4.07점)가 1위였다. 또 서비스 이용 과정 항목 중 '서비스신뢰성'(3.94점)에 비해 '고객 공감'(3.65점), '고객 응대'(3.66점) 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 이번 조사에서 응답자들은 OTT를 선택하는 주된 이유로 '콘텐츠...