삼성생명, 고객중심 소통경영으로 사회적 가치 창출 2021-06-30 15:24:04

삼성생명(대표이사 전영묵·사진)이 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 생명보험 부문에서 19년 연속 1위에 올랐다. 삼성생명은 고객과 인생을 함께하는 파트너로서 상품 개발부터 보험금 지급에 이르는 모든 과정을 고객의 눈높이에서 검토하고 있다. 고객을 의사결정 중심에 두고 최고의 상품과 서비스를...

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• #삼성생명 고객중심 #고객 #삼성생명 #경영 #서비스 #상품

[기고] 서비스품질 조사, 새로운 접근 방법으로 개선을 2021-06-30 15:11:56

금융업의 서비스 품질 개선은 답보 상태에 머물러 있다. 앞으로 서비스품질지수 점수를 상승시키려면 새로운 접근 방법이 필요하다. 최근 서비스 품질 조사의 트렌드는 다음과 같다. 첫 번째로 고객만족도 대신 고객경험을 조사한다. 고객의 서비스경험 단계별로 좋은 경험을 했는지를 설문한다. 즉 서비스 결과에 대한...

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• #기고 서비스품질 #조사 #서비스 #품질 #개선 #가장 #플랫폼

에몬스가구, 소비자웰빙환경만족지수 4년 연속 1위 2021-06-28 10:42:36

에몬스(대표 김경수)는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 에서 가정용 가구 부문 4년 연속 1위에 선정됐다. 인증 수여식은 지난 24일 을지로 서울 롯데호텔에서 한국표준협회 강명수 회장을 비롯해 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 올해 18회째를 맞이한...

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• #에몬스가구 소비자웰빙환경만족지수 #소비자웰빙환경만족지수 #선정 #서비스

해커스공무원, 2022년 국가직·지방직 대비 `9급 합격완성반` 개강 2021-06-25 15:44:40

1위 자리를 차지한 대한민국 대표 종합교육기업이다. 한국 소비자포럼 선정 `올해의 브랜드대상`에서 대국민 투표를 통해 2012년부터 5년 연속 교육그룹 부문 1위에 올랐다. 해커스는 한경비즈니스 선정 2020 한국품질만족도 교육 온·오프라인 9급 공무원, 7급 공무원, 군무원 부문 1위를 기록했다. 또한, 해커스공무원은...

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• #해커스공무원 2022년 #공무원 #제공 #진행 #국가직 #지방직 #대비

GNM자연의품격, 조정석과 함께한 신규 `루테인 TVCF` 2021-06-24 14:05:15

자격`이라는 슬로건 아래 안심할 수 있는 품질의 스마트한 건강(기능)식품을 선보이며, 온라인몰 누적 후기 총 150만건 이상의 압도적인 기록을 달성한 헬스케어 전문 브랜드이다. 우수한 제품력을 앞세워 건강즙 부문은 7년 연속, 유산균 부문은 2년 연속 한국소비자만족지수1위를 달성하는 등 대세 브랜드로써의 입지를...

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• #GNM자연의품격 조정석과 #광고 #제품 #함유 #오메가3 #영상 #자연 #품격

핵밥 ‘대표이사 양동모’, 2021 대한민국NO.1대상 ‘CEO(품질경영) 부문’ 수상 2021-06-24 10:30:06

판매하는 고기덮밥 전문 프랜차이즈로 품질 좋은 고기와 자체 개발한 소스를 통해 담백하고 진한 풍미를 자랑한다. 또한 소비자들의 피드백을 다양한 채널을 통해 수렴하여 이를 메뉴 등에 반영하는 등 MZ세대에게 주목받고 있다. 이외에도 덮밥 프랜차이즈 핵밥은 2020년, 2021년 한국소비자만족지수1위를 2년 연속 수상한...

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• #핵밥 대표이사 #위해 #양동모 #핵밥 #수상

쿠첸, 냉동보관 되는 밥솥…늘 갓 지은 밥처럼 꿀맛 2021-06-23 15:32:17

쿠첸이 한국표준협회가 주최하는 2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 전기밥솥 부문 1위에 올랐다. 쿠첸은 1976년 창립 이후 밥솥의 핵심은 ‘밥맛’이란 신념으로 매년 다양한 혁신 제품을 선보이고 있다. 2019년에는 밥맛연구소를 세우고 쌀과 밥에 대한 전문지식, 설계 기술을 갖춘 연구원 30명이 밥맛에 대한...

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• #쿠첸 냉동보관

파리바게뜨, 지역 농산물 구매…농가와 상생 2021-06-23 15:20:56

파리바게뜨가 한국표준협회가 주최하는 2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 베이커리 부문에서 6년 연속 1위에 올랐다. 파리바게뜨는 허영인 SPC그룹 회장의 상생경영 철학에 따라 사회공헌 활동을 강화하고 있다. 전남 무안군과 ‘양파 소비 활성화를 위한 상생협약’을 체결하고 무안 지역 농가 지원에 나선 게...

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• #파리바게뜨 지역

에몬스가구, 감성 디자인 가구로 아름다운 생활문화 선도 2021-06-23 15:20:36

에몬스가구는 한국표준협회가 주최하는 2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 가정용가구 부문에서 4년 연속 1위에 올랐다. 에몬스는 1979년 설립 이후 42년 동안 ‘미래형 디자인 창조’ ‘자연을 생각하는 기업’이라는 이념으로 한국 가구산업을 이끌고 있다. 명장 정신을 바탕으로 가구의 디자인, 품질, 서비스에서...

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• #에몬스가구 감성