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알리, 전화상담 고객센터 운영…"소비자 보호 강화" 2024-03-14 10:54:02
오전 9시부터 저녁 6시까지 운영하는 전화상담 고객센터 서비스를 개시하기로 했다고 14일 밝혔다. 알리는 또 해외직구 상품 환불 서비스도 강화하기로 했다. 고객들은 상품 결제완료일로부터 90일 이내 별도의 증빙 없이 무조건 반품 및 100% 환불을 받을 수 있다. 아울러 가품이 의심되는 상품을 수령하거나 주문 상품...
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정부 규제 카드 꺼내 들자…알리, 소비자 보호 대책 발표 2024-03-14 10:26:35
고객센터 전화상담서비스를 정식으로 개시했다. 전화 상담을 원하는 고객은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다. 해외 직접구매(직구) 상품의 환불 서비스도 개선한다. 상품 결제 완료일로부터 90일 이내라면 별도 증빙 없이 무조건 반품과 100% 환불을 받을 수 있다. 가품(짝퉁)이 의심되는 상품을 수령하거나...
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[Start-up Invest] 콜로세움, 효성벤처스로부터 투자 유치 2024-03-12 11:54:25
상품 카테고리, 다변화되는 포장 및 배송방식, 국내 및 해외 수출입 물류, 물류센터 여건을 고려한 배송준비 및 배차 등 난이도 높은 복합 물류를 신속하고 정확하게 해결하고 있다. 또한 보다 투명한 가시성과 심리스한 물류경험을 실시간으로 제공하기 위해 물류센터와 배송사, 포워더 등 다양한 프로세스 담당주체의...
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효성벤처스, 물류 서비스 벤처 콜로세움코퍼레이션에 투자 2024-03-12 09:58:12
벤처캐피털(CVC) 효성벤처스는 올해 첫 투자처로 물류센터 네트워크 업체 콜로세움코퍼레이션을 선정했다고 12일 밝혔다. 콜로세움코퍼레이션은 1인기업, 중소형 판매업자, 기업형 브랜드 제조·유통사를 위한 데이터 기반 이커머스 물류 솔루션 'COLO'를 개발해 운영한다. COLO는 주문 수집과 입출고, 보관·배송...
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中 알테쉬 공습에…생존 갈림길선 중소 이커머스 2024-03-08 17:47:29
선회하고 있습니다. 11번가는 직매입 기반 익일 배송 서비스인 '슈팅배송'을 확대하며, 오픈마켓 비중을 줄이는데 주력하고 있습니다. 물류센터 구축, 배송 등에 큰 비용을 투자하더라도, 직매입 비중을 늘려 충성 고객을 확보하겠다는 전략입니다. 큐텐은 티몬, 위메프, 인터파크커머스를 아울러 몸집을 키우...
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'C-커머스' 공습에 정부TF 가동…업계 "공정 경쟁 대책 시급" 2024-03-07 17:07:48
뒤 작년부터 1∼2주가량 소요되던 배송 기간을 3∼5일로 단축하고 상당수 제품에 무료배송과 무료 반품 서비스를 적용했다. 작년 10월에 한국 상품 전문 코너 '케이베뉴'를 만들어 입점하는 한국 판매자 모두에게 당분간 입점 수수료와 판매수수료를 면제하는 파격 혜택을 제공하는 등 한국 시장 확대에 총력을...
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‘2024 한경바이오포럼’ 혁신 신약 개발부터 의료기기까지 총집합 2024-03-07 13:32:48
데이터를 클라우드에 업로드하면, 디자인 센터의 전문가들이 임플란트 모델링을 완료한 데이터를 출력 센터에 제공해 임플란트를 3D 프린팅 하는 방식으로 제작 및 공급된다. 모든 과정이 환자 맞춤형으로 진행되는 원스톱(One-Stop) 시스템이다. 시안솔루션의 강점은 속도이다. 의료영상 접수 후 3~5일 이내에 정밀한 3D...
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정부, 2030년까지 국제여객 연 1억3000만명 시대 연다 2024-03-07 10:52:42
배송' 서비스 지역을 확대한다. 도심 내 주문배송시설(MFC) 등의 인프라를 확충하고, 택배 집화·분류 시간 단축을 위해 인공지능(AI)·로봇 등 첨단 기술이 적용된 스마트물류센터를 늘린다. 미래 물류 모빌리티 산업도 적극 육성한다. '노동 집약적'이라는 물류 산업의 이미지를 벗고 신산업으로 재도약할 수...
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新항공수요로 항공 경제영토 확대…전국 24시간내 배송 시대로 2024-03-07 10:38:56
서울김포비즈니스항공센터(SGBAC)와 함께 해외 비즈니스 관광객을 유치하기 위한 복안이다. 올해 말까지 인천공항 주변에 테마파크, 랜드마크 등을 조성하기 위한 인프라 개발계획도 수립한다. 외국인 관광객 유치 및 환승 수요를 확대하기 위한 것으로, 이를 통해 인천공항이 위치한 영종도를 문화·관광·비즈니스...
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쿠팡도 안심 못한다…알리 2위·테무 4위 "中쇼핑앱 대공습" 2024-03-06 16:27:28
판매하는 알리는 배송과 제품 상태, 이른바 짝퉁 등 가품 문제에 대해 민원 문제가 꾸준히 지적돼 왔다. 전자상거래법상 통신 판매 중개 사업자인 알리는 소비자 불만이나 분쟁 해결을 위한 인력이나 설비 등을 갖춰 대응해야 하지만 그동안 국내에 고객센터를 운영하고 있지 않았다. 지난해 한국소비자연맹에 접수된 알리...
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