"패션플랫폼 반품거부·품질 불만 많아…피해구제 신청 봇물" 2025-08-21 06:00:07

의사를 철회하고 환불을 요구할 수 있는 권리다. 청약 철회와 관련한 주요 피해 사례를 보면 한 소비자는 플랫폼에서 의류를 구매해 제품을 받은 당일 반품을 요청했으나, 플랫폼은 세일 제품은 반품이 불가하다며 이를 거부했다. 또 다른 소비자는 구매한 반바지의 봉제 마감이 불량해 판매자에게 반품 등을 문의했지만,...

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• #패션플랫폼 반품거부품질 #신청 #제품 #반품 #소비자 #피해 #구제

공효진도 당했다…"해외 쇼핑몰서 구매한 원피스가" 분통 2025-08-20 12:35:01

온라인몰로, 환불·반품 조건이 까다롭고 고객 응대 역시 부실해 소비자 주의가 요구된다. 온라인 쇼핑몰에서 진품인 줄 알고 가품을 구매한 경우에도 피해자 과반은 환불 요구를 포기하는 실정이다. 절차가 복잡하고 소요 시간이 너무 길기 때문이다. 한국소비자원이 8개 주요 온라인 쇼핑 플랫폼에서 가품을 구매한...

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"왜 하필 지금"…발 묶인 승객 50만명 '막막' 2025-08-19 16:33:11

항공편 예약이나 항공권 환불 조치는 원활히 이뤄지지 않다는 점이다. 캐나다 법은 항공사가 두 조치 중 하나를 하도록 강제하고 있지만, 여름 성수기에 파업이 이뤄진 탓에 대체편 공급이 원활하지 않아서다. 이에 승객들 대부분은 환불 신청을 포기하고 에어캐나다가 대체편을 제공해주기를 하염없이 기다리고 있다고...

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에어캐나다 파업으로 50만명 항공편 취소…하루 13만명꼴 2025-08-19 15:18:21

파업으로 50만명 항공편 취소…하루 13만명꼴 환불·대체편 제공도 차질…"직접예약 대체편·추가 체류비용은 개인 부담" (서울=연합뉴스) 권영전 기자 = 에어캐나다 승무원 파업으로 인해 운항이 취소된 승객의 수가 50만 명에 달하는 것으로 집계됐다고 미국 일간 뉴욕타임스(NYT)가 18일(현지시간) 보도했다. 저가 항공...

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진품을 '짝퉁'으로 속아 샀지만 "귀찮아서 환불 안받아요" 2025-08-19 11:03:27

온라인 쇼핑에서 가품을 구입하고도 절차의 번거로움 때문에 환급을 포기하는 소비자가 절반을 넘는 것으로 조사됐다. 한국소비자원은 네이버 스마트스토어, 11번가, 알리익스프레스, G마켓, 쿠팡, 테무, 네이버 밴드, 인스타그램 등 8개 온라인 플랫폼을 대상으로 최근 1년 내 가품 구매 경험이 있는 소비자 1000명을...

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IBRDOS, 반려동물 업종 특화 운영 솔루션 '포포넛' 정식 출시 2025-08-19 09:00:04

환불 등 무중단 AI 기반 알림 기능이 탑재됐다. IBRDOS는 지난 4월 진행된 베타서비스 기간 동안 실제 사용자들의 피드백을 반영해 시스템을 개선해왔다. 현재 ‘포포넛’ 서비스는 전국 다수 매장에서 실제 운영되고 있으며, 향후 지속적으로 기능을 고도화해 나갈 계획이다. 회사 측은 “단순 예약 프로그램을 넘어,...

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• #IBRDOS 반려동물 #기능 #운영 #예약 #자동 #포포넛 #실제

삼쩜삼, 환급액 오차 땐 최대 70만원 보상 2025-08-18 08:51:18

18일 밝혔다. 환급액이 없을 경우 이용료 전액 환불, 실제 환급액이 예상보다 적을 경우 이용료 차액 환불, 환급에서 납부 고지로 변경된 경우 업계 최고 수준인 최대 70만원 보상을 적용한다. 보상은 신고일로부터 1년 이내 환급 건으로 한정하고, 삼쩜삼 고객센터에서 신청할 수 있다. 삼쩜삼 앱 내 '종합소득세...

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