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고객 발길이 머문 그 제품…별이 빛났다 2024-01-09 16:47:50
주최하고 한국언론인협회가 후원하며, 한국지속경영평가원이 주관하는 고객감동경영대상은 2007년 제정돼 올해 18회째를 맞았다. 고객감동경영을 통해 선진 경제사회를 선도하는 기업을 선별, 시상하는 제도다. 2023년에는 많은 소비자가 대내외 경기 침체로 어려움을 겪었다. 이러한 시기에 끊임없이 혁신과 차별화를 추구...
"녹록지 않은 경제 환경 고객가치 창조 노력에 찬사" 2024-01-09 16:46:12
절망하지 않고 사업의 경쟁력 향상과 고객가치 창조라는 두 가지 변하지 않는 화두를 실천하려고 노력하고 있습니다. 경영 및 경제 환경은 급변했지만 고객을 감동시키는 새로운 경험을 선사하고 진정으로 고객의 마음을 움직일 수 있는 고객감동경영의 필요성은 더욱더 커지고 있습니다. 그런 점에서 이러한 고객감동경영...
태림포장, 친환경 제품 생산·사회공헌…ESG 경영 선도 2024-01-09 16:28:47
온실가스 감축에 나서는 등 녹색환경정책에 적극적으로 동참하고 있다. 태림포장은 최고 수준의 친환경 기업 인증제도인 국제 환경인증시스템 ISO 14001, 친환경 산림인증제 FSC 인증을 받았다. 이복진 대표는 “친환경 제품을 생산하는 기업으로서 고객감동경영을 위해 지속적인 ESG 경영 실천, 제품 혁신을 통해 사회적...
양종희 KB금융 회장 "사회에 기여할 역할 찾자" 2024-01-08 18:11:25
KB가 어디든지 함께해야 하고, 모든 순간 고객과 연결돼 최고의 가치와 서비스를 제공해야 한다”며 “생존이 곧 성장인 시대를 맞아 임직원 모두가 한마음으로 국민과 함께 성장하는 KB를 만들자”고 주문했다. KB금융은 ‘새로운 미래를 위한 융합과 화합’을 주제로 열린 이번 워크숍에서 중장기 경영 목표로 ‘국민과 ...
양종희 KB금융 회장 "금융의 사회 기여는 시대적 소명" 2024-01-08 14:02:34
경영진 워크숍’에서 적극적인 상생금융 실천을 당부했다. 그는 “고객이 존재하는 곳이라면 KB가 어디든지 함께 해야 하고, 모든 순간 고객과 연결돼 최고의 가치와 서비스를 제공해야 한다”며 “생존이 곧 성장인 시대를 맞아 임직원 모두가 한마음으로 국민과 함께 성장하는 KB금융을 만들자”고 주문했다. ‘새로운...
송구영 LG헬로비전 대표 "홈과 지역, 두 축으로 올해 성장" 2024-01-02 15:34:31
가능성도 확인했다”고 평가했다. 고객가치 혁신에 대한 당부도 잊지 않았다. 송 대표는 “대내외적으로 경영 환경 불확실성이 지속될 전망인 만큼 고객 가치 혁신을 통한 정공법으로 위기돌파에 나서야 한다”며 “‘일상을 편리하게, 지역을 가치있게’라는 우리의 슬로건이 고객 경험과 감동으로 구체화되는 성공사례를...
구광모 "차별적 가치에 전력…그룹모태 '락희' 사명 새겨야" 2023-12-20 17:45:17
도전이 고객 감동으로 이어져야 한다”며 “감동한 고객들로부터 받는 사랑이 우리의 자부심이 되는 2024년이 되면 좋겠다”고 신년사를 마무리했다. 구 회장은 회장 취임 후 매년 신년사에 고객 가치를 비롯한 여러 경영 메시지를 담아왔다. 이번 신년 영상에서는 LG 고객과 LG 임직원이 직접 출연해 고객 가치에 관한...
[신년사] LG 구광모 "'차별적 고객가치' 몰입으로 혁신기업 도약" 2023-12-20 10:00:19
구 회장은 "진정한 차별적 가치를 향한 도전이 고객 감동으로 이어지고, 감동한 고객들로부터 받는 사랑이 우리의 자부심이 되는 2024년이 되면 좋겠다"며 신년사를 마무리했다. 구 회장은 회장 취임 후 매년 신년사에서 고객 가치를 핵심 경영 메시지로 강조하고 있다. 이번 신년 영상에는 LG 고객들도 출연해 고객 가치에...
2주 빨리 신년사 내놓은 구광모 "차별적 고객가치에 몰입" 2023-12-20 10:00:04
향한 도전이 고객감동으로 이어지고 감동한 고객들로부터 받는 사랑이 우리의 자부심이 되는 2024년이 되면 좋겠다”며 신년사를 마무리했다. 구 대표는 2019년 취임 후 첫 신년사에서 ‘LG가 더 나아갈 방향은 고객’임을 강조한 후, 해마다 신년사를 통해 고객가치 경영 메시지를 지속적으로 진화·발전시켜오고 있다....
구광모 회장 "차별적 고객가치 몰입 필요" 2023-12-20 10:00:00
가치들도 고객이 기대하는 수준이나 눈높이를 훨씬 뛰어넘어 고객을 'WOW'하게 만드는 감동을 주고, 미래의 고객들에게 전에 없던 새로운 생활 문화를 열어 줄 수 있어야 한다"며 "이런 가치들이 만들어지고 쌓여갈 때 LG가 대체불가능한 차별적 가치를 제공하는 기업이 될 수 있다"고 강조했다. 그러면서 "LG그룹...