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12·3 '국민주권의 날' 지정 검토…"국민 의견 수렴" 2025-12-17 20:55:03
강화한다. 또 'AI 국민비서', 'AI 정부24' 도입으로 원스톱 공공서비스를 실현하며, 특히 내년에는 일반음식점 영업신고 등 생활밀접 복합민원 5종에 대한 공공서비스를 우선 개선한다. 행안부는 수도권 일극체제 극복을 위해 고도의 자치권을 가진 '통합특별시' 출범을 지원한다. 서울시에 준하는...
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캄보디아 스캠·분쟁 늘자…외교부에 재외국민 보호 전담부서 신설 2025-12-11 12:00:05
강화한다. 재외국민 대상 사건사고를 24시간 접수·상담하는 ‘영사안전콜센터’도 확대 개편한다. 현행 해외안전상황실과 기능을 정비해 재외국민 보호와 지원 업무를 보다 전문적이고 안정적으로 수행하도록 하고 이 상황실에 경찰 인력도 배치한다. 김해공항 여권민원센터 설치 등과 함께 영사안전국에는 총 21명의 인...
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"소비자 5분 이상 기다려선 안 돼"…금감원, 서비스헌장 개정 2025-12-09 12:00:00
'금융소비자서비스헌장'을 24년 만에 전면 개정한다. 금감원은 9일 금융소비자서비스헌장 개정안을 공개하고 오는 29일까지 사전예고 절차를 진행한다고 밝혔다. 전 임직원이 금융소비자보호 DNA로 재무장하고 소비자보호를 최우선 가치로 삼기 위한 4대 원칙을 제시한 것이 개정안 핵심이라고 금감원은 설명했다....
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"오죽하면 그러겠나 했더니 선 넘었다"…고덕 아파트서 생긴 일 [돈앤톡] 2025-12-08 13:30:01
요청을 한 사건도 벌어졌습니다. 강동구청 민원 게시판에는 지난달 17일 '공공보행로 출입 금지와 벌금으로 위협하는 고덕아르테온'이라는 제목의 글이 올라왔습니다. 그라시움에 거주한다는 이 주민은 "반려견을 데리고 산책하다가 아르테온을 통해 집에 가던 중 보안요원의 제재를 받았다"며 "아르테온은 외부...
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삼일PwC, 공공부문 디지털전환 본격 지원…맞춤형 공공 AI 솔루션 도입 2025-12-08 09:58:02
매칭을 자동화했다. 프랑스는 민원 응답 시간을 80% 단축했고, 영국은 무인 콜센터로 24시간 서비스를 제공한다. 삼일PwC는 이러한 글로벌 사례를 한국 환경에 맞게 적용할 계획이다. 보조금·지원금 심사에 AI를 활용한 플랫폼을 구축해 부정수급을 방지하고 정산 과정을 간소화함으로써 공공부문의 회계 투명성을 높이는...
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경기도 간병 SOS 정책 성과 뚜렷 2025-12-08 08:49:18
프로젝트’는 △화성 △남양주 △평택 △시흥 등 15개 시군에서 진행하고 있다. 대상자는 입원 후 간병서비스를 이용하고 가까운 읍·면·동 행정복지센터 또는 경기민원24에서 신청해야 한다. 경기도 서민금융복지지원센터에서도 상담과 신청 안내를 받을 수 있다. 도 관계자는 “간병 부담은 고령층 삶의 질과 직결된다”며...
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제출 서류 산더미였는데…실업급여·육아휴직 신청 쉬워진다 2025-12-03 21:29:00
그동안 온라인 고용서비스 통합플랫폼인 고용24에서 민원 신청을 할 때, 국민이 직접 구비서류를 발급받아 제출해야 했던 불편이 있었다. 이 같은 불편 해소를 위해 노동부는 행정안전부 공공마이데이터에서 유통되는 서류 중 고용24에서 활용할 수 있는 37종을 발굴해 연계하기로 했다. 노동부는 "이렇게 되면 실업급여,...
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하남시, 2026년 예산 1조450억원 편성 2025-12-03 14:25:56
가시적 변화를 이끌었다. 공무원 역량 강화와 민원혁신으로 전국 최초 ‘민원서비스 종합평가 대통령상’ 2년 연속 수상 기록을 세웠고, 교통 분야에서는 6년 넘게 멈춰 있던 선동(수석)대교 사업의 ‘비직결·왕복 4차로’ 조정을 관철했다. 지하철 3호선 신덕풍역 북측 이전 확정, 9호선 급행·일반 병행 인프라 반영 ...
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[한국건설기술연구원 스마트건설지원센터 보육기업 CEO] 스마트빌리지 및 공공안전 위한 TVWS 자가통신망 AI 플랫폼 서비스 제공하는 ‘이노넷’ 2025-11-30 21:35:56
및 산불예방 열화상 카메라로 24시간 모니터링이 필요하지만 LTE로 감당하지 못하는 산간지역 및 양식장, 잦은 이설 등으로 민원이 너무 많은 지하터털 공사장, 긴급하게 원거리 가시거리·비가시거리 무선통신이 요구되는 산간 및 지하공간 등의 공공서비스 영역으로 국민들의 생명, 재산, 삶의 질, 기회 등과 매우...
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네피리티, 중소 쇼핑몰 위한 'AI 에이전트 기반 고객 지원 솔루션' 출시 2025-11-28 09:10:01
96%를 자동화하면서도 24시간 쉬지 않고 고객 문의에 응답하는 것이 특징이다. 단순한 배송 확인이나 교환·환불 안내부터 제품 정보까지 대부분의 질문을 AI가 처리해 준다. 상담사는 복잡한 민원에만 집중할 수 있어 인력 효율이 높아지고, 고객 대응 속도와 만족도도 개선된다고 업체는 설명했다. 단순히 정해진 답변만...
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