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소비쿠폰 올라탔다…공공배달 앱 '질주' 2025-09-16 17:52:35
점주 4389명을 대상으로 실시한 설문조사에서도 응답자의 43%가 “작년보다 매출이 증가했다”고 답했다. 이 가운데 ‘증가했다’는 39%, ‘매우 증가했다’는 4%로 집계됐다. 가맹점주들이 꼽은 가장 큰 장점은 낮은 수수료였다. 응답자 중 45%는 ‘1%대 중개수수료와 광고비 무료’를 매출 증가 요인으로 선택했고, 32%는...
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'치킨값 3만원 시대'의 역설…점주는 왜 튀길수록 가난해지나 2025-09-14 16:59:12
주장한다. 본사와 점주 간 불신이 커지자 소송도 잇따르고 있다. BBQ, BHC, 교촌 등 최소 8곳의 치킨 브랜드 점주들이 작년 말부터 본사를 상대로 차액가맹금 소송을 제기하고 나섰다. 의존도 커지는 배달앱 수수료도 논란점주의 수익을 악화시키는 또 다른 요인은 음식 배달앱에 지불하는 수수료와 라이더 배달비다. A씨는...
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퀵커머스시장 5년 후 6조 육박…배민·쿠팡이츠 '경쟁가열' 2025-08-28 06:15:00
'이츠마트' 서비스를 28일 종료하고 음식 외 상품 배달 서비스인 '쇼핑' 서비스를 서울 전역에서 시범 운영한다고 밝혔다. 쿠팡이츠 쇼핑 서비스는 소비자가 인근 상권에서 영업 중인 자영업자와 소상공인의 상품을 주문하면 배달해주는 방식이다. 업계 관계자는 "최근 퀵커머스는 유통업 전반에 도입되...
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"앞으로 바뀌겠습니다"…유튜브 불친절 폭로에 '화들짝' 2025-08-08 19:22:01
음식 주문 강요, 식사 시간 재촉 등 반복 제기되는 불친절·불공정 영업 행위와 관련해 친절 교육도 받았다. 속초시 채낚기 경영인협회는 이날 "해당 입주자에 대해 지난달 22일 경고 처분했다"며 "동일 민원 재발 시 영업정지 또는 영업 폐쇄까지 검토하겠다"고 밝혔다. 그러면서 "해당 입주자는 이날부터 오는 31일까지...
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음식 나온 지 2분 만에 "빨리 잡숴"…'속초 난전' 논란에 결국 2025-08-08 13:20:54
음식 주문 강요, 식사 시간 재촉 등 반복 제기되는 불친절·불공정 영업 행위와 관련해 친절 교육도 받았다. 속초시 채낚기 경영인협회는 이날 "해당 입주자에 대해 지난달 22일 경고 처분했다"며 "동일 민원 재발 시 영업정지 또는 영업 폐쇄까지 검토하겠다"고 밝혔다. 그러면서 "해당 입주자는 이날부터 오는 31일까지...
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"깊이 반성하고 있습니다"…결국 상인들 고개 숙였다 2025-08-08 13:07:15
고가 음식 주문 강요, 식사 시간 재촉 등 반복 제기되는 불친절·불공정 영업 행위와 관련해 친절 교육도 받았다. 아울러 오징어 난전 상인 일동은 이날 사과문을 발표했다. 논란을 빚은 점주가 직접 사과문을 낭독했다. 상인 일동은 "오징어 난전 불친절 사례가 언론과 유튜브 등을 통해 전해지면서 많은 비판과 비난이...
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"직원 회식비를 왜 음식값에…" 냉면집 '300원 팁' 논란 2025-07-21 15:02:31
왜 음식값에 넣나", "저런 문화는 초반에 싹을 잘라야 한다", "아무리 선택 옵션이라고 하지만 팁 문화를 가져오려는 자체가 별로 유쾌하지 않다" 등 대체로 불쾌감을 드러냈다. 논란이 커지자 해당 냉면집 업주는 원본 글을 찾아가 "(팁을) 요구한 적 없다. (음식) 가격은 외부에도 다 명시돼 있다"며 "저게 말씀드린 대로...
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'혼밥 홀대' 여수식당, 사과에… 면박 당한 유튜버 입 열었다 2025-07-21 12:00:29
했다. 한편 논란이 확산하자 식당 측은 "문제를 일으켜 죄송하다. 앞으로 친절하고 부드러운 손님맞이를 하겠다. 죄송하다"라는 내용의 사과문을 식당 출입문에 부착했다. 여수시는 해당 사건과 관련해 지난 17일, 관내 약 5000여 개 음식점주에게 공문을 발송해 식당 이용 손님들에게 친절한 응대를 당부했다. 김소연...
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"배달음식에 벌레" 305번 환불 받은 진상손님…결국 '철창행' [사장님 고충백서] 2025-07-13 07:00:03
비열함을 보여줬다. A에 한번 당한 피해점주가 환불을 거부하자 해당 음식점에 "가게에서 벌레 자주 나오는 게 왜 제 책임이냐" "소비자분쟁위원회에 신고하겠다"는 등 보복성 리뷰를 남겼다. 그런데도 제분을 참지 못한 A는 점주에게 직접 “본사에도 전화하겠습니다” “진흙탕 싸움해 보죠" "네이트판, 디시인사이드,...
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한밤중 '셀프 퇴사'도 기가 차는데…편의점 알바생 '황당 요구' 2025-07-09 11:19:56
편의점 점주의 사연이 전해졌다. 지난 8일 방송된 JTBC '사건반장'에 따르면 제보자 A씨는 지난 2월 말부터 경기 수원에서 편의점 운영을 시작하면서 20대 후반 아르바이트생을 야간 근무자로 채용했다. 이 아르바이트생은 편의점 문을 연 뒤 석 달 간 밤 11시부터 다음 날 오전 9시까지 주 5일을 근무했다. A씨는...
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