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<이체 한도 축소에 팍팍해진 인터넷뱅킹> 2014-03-05 06:09:10
있다. 신한은행의 경우 텔레뱅킹 고객은 이달 24일부터, 인터넷뱅킹 고객은 상반기 안에 새 규정을 적용받는다. 하나은행은 보안등급을 세 등급으로 분류해 OTP 생성기가 아닌 보안카드를 가진고객도 사전 문자인증 서비스를 추가하면 한 번에 5천만원을 이체할 수 있게 했다. 사전 문자인증 서비스를 받지 ...
편의점 소집, 군기 잡은 공정위…대통령보다 무서운 '그림자 규제' 2014-02-26 21:59:55
않는 가맹점보다 24시간 영업하는 가맹점에 더 많은 지원을 하는 편의점 업체들의 행위를 문제 삼았다. 차등 지원을 계속하면 영업난을 겪는 가맹점들이 심야영업을 계속할 수밖에 없다는 이유에서다. 공정위 관계자는 “불만 신고가 접수되면 조사에 나설 테니 알아서 하라”고 했다. 26일 재계와 전국경제인연합회 등에...
<금감원, 올해 업무 계획 요약> 2014-02-24 11:16:06
'상시감시시스템', '금융상품정보시스템' 및 '민원사전인지시스템' 등을 포괄하는 '사전예방 금융감독시스템'을 구축하기로 했다. '통합 시스템리스크 감시체제(FSS-ISSAM)를 본격적으로 가동해 금융회사의 위험수준과 금융회사 간 전염 효과에 대한 분석도 강화할 계획이다. 이를...
[금감원 업무계획]사전 감독체제 구축…사모펀드·해외진출 장벽 낮춘다(종합) 2014-02-24 10:04:53
참여한다. 금융감독원(원장 최수현)은 24일 이 같은 내용을 담은 2014년 주요 업무계획을 발표했다. 금감원은 올해 금융감독의 기본 방향을 '사전예방적·현장중심으로의 감독·검사 혁신'으로 잡고 4대 목표와 업무 계획을 마련했다. 먼저 기관 중심의 사후 감독에서 금융시장의 위험 요인을 조기에 대응하는 사전...
건설산업 '비정상의 정상화' 가속…밀린 공사대금 해소 제도화 등 불공정관행 개선 2014-02-13 21:08:42
월평균 24건의 사건을 접수해 해결 중이라고 13일 발표했다. 공사대금 체불 신고 58건에 대해선 적극적인 중재로 체불된 공사대금 60억원을 받을 수 있도록 도와줬다. 제도적 측면에서도 불공정 하도급을 원천 차단하고 하도급자·장비업자 등 상대적 약자에 대한 보호를 강화했다. 건설공사에서 원도급자와 하도급자 간...
금감원 금융사랑방버스, 출범 이후 5553명에게 상담 실시 2014-02-03 11:57:00
금융민원상담, 서민금융지원, 금융교육 등 금융종합서비스를 제공하는 서비스다.금감원은 금융사랑방버스를 주당 평균 3.5회 운행해 회당 평균 22.1명을 상담했다.서울·경기 등 수도권 방문이 131회(52.2%), 그 외 지역방문이 120회(47.8%)로 수도권과 지방 모두 고르게 방문했다.2013년은 금융접근성이 떨어지는 격오지...
'나몰래 자동이체'…고객 100여명 당했다 2014-01-30 03:11:53
빠져나갔다며 금융결제원에 민원을 제기했다. 돈이 빠져나간 곳은 우리은행, 하나은행, 한국스탠다드차타드(sc)은행 등 12개 은행과 우체국, 신협, 새마을금고 등 총 15개 금융회사다. 한 민원인은 “지난 24일 새벽 시간에 계좌에서 1만9800원이 인출됐다는 문자메시지를 받았다”며 “해당 업체에 계좌이체를 동의해준...
김주하 행장, 비상 근무중인 상담사 격려...고객민원 청취 2014-01-28 13:55:41
카드관련 민원들을 직접 청취했다. 고객과의 통화에서 김주하 행장은“NH카드와 관련하여 불편을 끼친 데 진심으로 사과드리며, 뼈를 깍는 마음으로 자성하고 앞으로 한 치의 고객 불편이 발생하지 않도록 노력하겠다”고 밝혔다. 이어 상담사의 도움을 받아 직접 민원처리 업무를 수행했다. NH농협은행 고객행복센터는...
금융당국, 비상체제 가동…카드 상담·해지 현장 점검 2014-01-23 10:52:13
비상지원반을 신설했다. 10명의 인원을 투입해 24시간 전용콜센터를 운영하고 있다.이와 함께 금감원 내 민원상담센터와 불법사금융지원센터를 비상 근무체제로 가동, 오후 10시까지 야간근무를 실시한다. 상담역을 기존 12명에서 15명으로 늘렸고, 야간의 경우 2명에서 3명으로 변경했다.조 부원장은 kb국민·롯데·nh농협...
감독당국, 24시간 비상근무 체제 돌입 2014-01-23 10:12:02
직원 30여명으로 구성됐고 24시간 비상근무에 돌입했습니다. 이는 개인 정보 유출로 불안해하는 고객이 은행과 카드사에 밀려들고 있으나 민원 대응이 원활하지 않다는 판단 때문입니다. 정보 유출 카드사에는 감독당국 인력을 하루종일 배치해 카드 재발급 지연 등 고객 민원을 실시간으로 해결해주기로 했습니다. 다른...
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