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[2013 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 골프+레저…전 지점 서비스부문 'KS인증' 2013-01-16 15:30:56
골프장뿐 아니라 리조트까지 운영하면서 두 영역을 아우르는 골프·레저 전문기업으로서의 입지를 다져 나가고 있다. 이 같은 성공적인 운영은 롯데그룹 특유의 고객중심 서비스를 골프산업에 접목한 결과다. 롯데스카이힐c.c.는 2010년 골프업계 최초로 전 지점이 서비스부문 ks인증을 획득했다.각 골프장의 대표들이...
[2013 고객감동경영대상] 무주덕유산리조트, 시설 리모델링·서비스 대폭 향상 2013-01-16 15:30:54
성황리에 마쳤다.무주덕유산리조트는 이 같은 기반시설을 바탕으로 고객에 대한 서비스를 강화한다는 계획이다. 이는 무주덕유산리조트가 인터넷 홈페이지에 개설해 운영하고 있는 ‘고객의 소리’ 코너에도 자세히 나와 있다. 고객의 소리에 글이 올라오면 해당 부서 담당자들은 24시간 이내에 답변하는 것을 원칙으로 ...
[2013 고객감동경영대상] 우리은행, '고객 제일'…대기시간 줄이고 낯선용어 쉽게 2013-01-16 15:30:51
작업을 진행 중이다. 직원 교육도 이에 방점을 찍어 실행하고 있다. 우리은행은 또 금융권 최초로 ‘참금융’의 의미를 정의하고 이를 바탕으로 세부 과제를 정해 추진하고 있다. 참금융이란 고객에게 질 좋은 상품과 편리한 금융 서비스를 제공해 소비자의 권익을 보호하고 은행의 사회적 책임을 다함으로써, 궁극적으로...
[2013 고객감동경영대상] 한국미니스톱, 즉석식품 다양화…점포 위생 순회 점검 2013-01-16 15:30:46
상품을 선보였다. 점보후라이드치킨과 점포에서 즉석 가공하는 햄버거는 매년 30% 이상의 매출 성장을 보이며 인기를 끌고 있다. 즉석 패스트푸드 상품 외에도 도시락을 비롯한 삼각김밥, 말이주먹밥 등 식사 대용 상품도 다양화하고 있다. 말이주먹밥 매출은 미니스톱 전체 주먹밥류 매출의 약 25%를 차지할 정도로 인...
영화 `신세계` 제작보고회, 최민식-이정재-황정민 톱3 한자리에 2013-01-16 15:23:20
서울 압구정 CGV에서 영화 `신세계` 제작보고회가 열렸다. 이날 제작보고회에는 메가폰을 잡은 박훈정 감독을 비롯, 주연인 최민식, 이정재, 황정민이 참여해 자리를 빛냈다. 제작보고회에 참석한 이정재는 "최민식 선배님에게 전화가 와서 `말 짧게 할게. 작품 하나 같이 하자. 시나리오 보내 줄테니 답변줘라`라고...
억척 한국 엄마들, 자녀 위해 `성형 계획` 짠다고? 2013-01-16 13:34:20
서 말이다. 이제는 그 `따가운 눈초리`를 아예 거두고, 외모의 중요성을 현실적으로 깨달은 부모들이 등장하고 있다. 자녀의 손을 이끌고서라도 성형외과를 방문하는 엄마들이 적지 않다는 것이 그 증거다. 모녀 혹은 모자가 나란히 앉아 간단하게는 쌍꺼풀 성형부터 크게는 안면윤곽술까지 전문의와 성형계획을 세우는...
코스피, 강보합세 지속…개인·기관 '사자' 2013-01-16 13:34:15
기록 중이다.이날 장 초반 보합권에서 등락하던 코스피는 외국인 '사자'를 확대하자 1996선까지 고점을 높였다. 그러나 이후 외국인이 '팔자'로 돌아서는 등 수급이 엇갈리면서 강보합권에서 주춤거리는 모습이다.투자자들은 뚜렷한 방향성 없이 '사자', '팔자'를 반복하고 있다. 외국인은...
'페이스북 검색' 통할까…'내 친구가 갔던 식당' 검색해 보니 2013-01-16 13:32:01
입력하면 '페이스북 친구들'의 정보에서 결과를 찾아내는 식이다. ‘내가 좋아하는 사진들은’ ’우리가족 사진은’ 등으로 사진을 찾아볼 수도 있다. 관심사의 경우엔 ‘내 친구들이 좋아하는 영화는’, ‘내 친구들이 즐겨듣는 음악은' 등이 검색어가 될 수 있다. ◆그래프서치 사용해보니… '그래프서치'...
[신년 특집] '김정태 교수, 미국을 플레이하다'(1) 2013-01-16 12:56:59
좀 낯설게 느껴질 독자들이 있을 거 같아서 설명을 덧붙여본다. 필자가 2008년 초부터 5년 가까이 미국서 살아오면서 체험하고 느끼는 미국은, 시스템이 잘 짜여져 있는 '게임'과도 같다. 장르로 친다면, rpg에 시뮬레이션 그리고 어드벤처 장르까지 섞여있는 커다란 게임대륙이라고나 할까! 차츰차츰 어떤 부분들이...
中 센카쿠 대응팀장은 '시진핑' 2013-01-16 11:29:35
이 시진핑(習近平) 당시 국가부주석을 팀장으로 한 댜오위다오 대응팀을 가동했다고 대만언론과 중국 장쑤왕(江蘇網) 등이 16일 보도했다. 댜오위다오 대응팀은 군사와 정보, 외교, 해양 감시 및 법집행 부문을 총괄하고 있는 것으로 알려졌다. 시진핑이 지난해 11월 당 총서기로 등극한 이후에도 대응팀을 여전히 이끌고...
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