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신한카드, 금융용어 '수어 단어장' 발간…취약계층 보호 정책에 앞장서 2024-12-17 18:09:05
덜어주자는 취지에서다. 신한카드는 고객패널 자문단 ‘신한사이다’를 운영하며 다양한 고객 소통 활동에 적극적으로 참여하고 있다. 신한사이다는 전문 자문단과 Z세대 등 300명의 고객 패널로 구성됐다. 다양한 커뮤니케이션 활동을 통해 실효성 있는 고객의 의견은 즉시 개선해 회사 자산으로 만드는 ‘고객의 소리...
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삼성생명, 업계 첫 모니터링 체계 구축…세대별 맞춤 소통창구 운영 2024-12-17 18:07:25
최초로 고객 모니터링 제도인 고객패널을 도입했다. 고객패널은 각종 체험과 인터뷰, 설문조사 등을 통해 고객과 소통하는 창구로 자리매김했다. 올해 20주년을 맞은 고객패널엔 1000명이 넘는 소비자가 참여했다. 삼성생명은 5060세대와 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 등 특화 그룹을 구성하며 시대적 흐름에 맞춰 고객 의견을...
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AI로 이상거래 실시간 추적…국내 첫 '보이스피싱 안심 예금' 출시 2024-12-17 18:01:48
운동’ 업무협약을 맺었다. JB금융은 고객 중심 경영을 실천하기 위해 소비자 패널 제도도 운용하고 있다. 전북은행은 2019년부터 ‘생생톡 고객자문단’을 통해 금융 상품과 서비스 전반의 개선 사항에 대한 의견을 듣고 있다. 광주은행도 20~40대 고객으로 꾸려진 ‘톡톡 자문단’을 운영하며 고객들의 목소리에 귀를...
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NH농협카드, 통합 플랫폼 'New NH pay' 출시 2024-12-13 11:05:52
엣지패널 결제는 휴대폰 바탕화면에서 스와이프 기능을 통해 간편결제를 바로 제공하며, 금융매니저는 결제대금 상환일이나 결제대금 예정금액 등을 고객에게 자동으로 노출해 카드 금융서비스를 원활하게 이용할 수 있게 도와준다. 또한, 스몰톡은 고객데이터(회원정보, 승인내역 등)를 기반으로 고객의 결제, 상환, 연체...
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삼성표 'AI PC' 시장 휩쓰나…"갤럭시 북 최초 기능" 기대감↑ 2024-12-12 11:38:27
방사 방지 패널을 갖췄다. 4개의 스피커엔 돌비 애트모스를 적용해 몰입감 있는 서라운드 음향을 지원한다. 또 대용량 배터리로 최대 25시간 사용이 가능하다. 갤럭시 모바일 제품과의 연결도 지원한다. 사용자는 갤럭시 스마트폰이나 태블릿과 연결해 사진·문서·파일을 공유할 수 있는 '퀵 쉐어'를 사용할 수...
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삼성전자, AI PC '갤럭시 북5 Pro' 최초 공개 2024-12-12 09:50:50
패널도 탑재했다. 노출 시간이 다른 프레임들을 하나로 합친 스태거드 HDR(Staggered HDR)을 카메라에 신규 적용해 생생한 이미지를 구현한다. 4개의 스피커에는 돌비 애트모스(Dolby Atmos®)를 적용해 몰입감 넘치는 서라운드 음향을 제공한다. 최대 25시간 동안 사용 가능한 대용량 배터리를 탑재했으며, 터치패드 감지...
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트럼프 2기에 반도체·조선 '대체로 맑음'…자동차·배터리 '흐림' 2024-12-11 12:00:02
패널 기업 고객사(애플 등)의 중국 내 점유율 감소 우려는 큰 하방 리스크"라고 분석했다. 조선, 바이오, 기계 산업도 내년에 긍정적일 것으로 전망됐다. 조선업은 트럼프의 화석연료 부흥책에 따라 에너지 운반선(탱커, LNG 운반선) 발주가 늘어날 것으로 예상됐으며 건조·수리·선박 수출 분야에선 미국과의 긴밀한 협력...
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[한국수자원공사 2024년 창업도약패키지 선정기업] 디스플레이 커버 글래스 분야를 연구 개발하는 ‘블루디바이스’ 2024-12-10 23:36:58
뒤 실제 양산 모델에 적용되는 제품을 생산합니다. 고객사 실증 검증하고 이후 양산을 위해 양산 JV나 기술 판매 등을 진행하자는 MOU를 맺고 있습니다. 현재 장비 채용을 앞두고 있습니다.” 모바일 분야는 삼성전자 1차 티어 업체와 동일한 과정으로 현재 MOU까지 완료된 상태다. 이뿐만 아니라 태양광발전을 위한...
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ABL생명, '소비자중심경영 인증' 신규 획득 2024-12-10 10:03:26
▲고객패널조사 ▲소비자보호 우수직원/우수부서 시상 ▲자체 미스터리쇼핑(판매프로세스 모니터링) ▲힐링 프로그램 등을 추진했다. 이 밖에도 화상상담시스템, 디지털통합상담시스템, e-VOC시스템, ABL라이프케어시스템 등 고객서비스 확대를 위한 다양한 IT기반 인프라를 구축하는 등 다방면의 노력을 기울인 점도 인정...
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[팩트체크] 결혼 축의금 얼마 내면 적당할까? 2024-12-06 07:20:01
KB국민카드가 고객 패널 '이지 토커' 400여명을 설문했더니 알고 지내는 사이일 경우 축의금을 5만원 이하를 낸다는 응답이 53%였고, 5만원 초과 10만원 이하를 낸다는 응답은 44%였다. 친한 사이에는 5만원 초과 10만원 이하(52%), 10만원 초과 20만원 이하(29%)가 많았다. 카카오페이가 축의금 송금 데이터를...
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