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대한항공, 국내 서비스 품질평가 2관왕…KS-SQI·NCSI 1위 2025-11-11 15:47:09
높은 점수를 얻었다. 대한항공은 '2025 국가고객만족도 조사(NCSI)'에서는 대형항공(FSC) 부문 1위에 3년 연속 선정됐다. NCSI는 기업 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델이다. 대한항공 관계자는 "이번 1위 선정은 대한항공이 고객...
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대한항공, KS-SQI·NCSI 항공사 부문 1위 2025-11-11 13:58:55
올해 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index), 국가고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction Index) 등 국내 주요 서비스 품질 인증 조사에서 항공업계 1위를 석권했다. 대한항공은 11일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국표준협회 주관 ‘2025 KS-SQI’ 인증 수여식에서 항공...
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이마트 3분기 영업이익 36%↑…'본업 경쟁력 강화'에 성장(종합) 2025-11-11 13:54:45
또 공간 리뉴얼(새단장) 전략도 시너지를 내며 고객 만족도를 높였다. 창고형 할인점 트레이더스는 이마트의 수익성 개선을 견인하는 핵심 성장축으로 자리매김했다. 트레이더스의 3분기 총매출은 1조4억원으로 3.6% 증가했으며 영업이익은 395억원으로 11.6% 늘었다. 3개 분기 누적 영업이익은 1천127억원으로 27.2%...
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성인 71% "노후 준비 중"…10명 중 6명은 "계층상승 어렵다" 2025-11-11 12:00:00
역시 12.2%에서 12.9%로 0.7%p 높아졌다. 소비생활 만족도는 지속해 증가하는 추세다. 의식주, 여가, 취미생활 등 전반적인 소비생활에 만족한다는 답변은 24.6%로 3.4%p 높아졌다. 연령별로는 19∼29세의 소비생활 만족도가 31.5%로 가장 높았고, 40대 이상에서는 불만족한다는 응답률이 더 높았다. 가구의 재정 악화 때...
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"전기차, 타보니 다르네"…BMW '시승 멤버십' 뜨거운 호응 2025-11-11 10:22:35
10월까지 2518명이다. 만족도는 5점 만점 기준 4.58점을 기록했으며, 멤버십 이용자 2084명 중 84%가 전기차에 대한 인식이 긍정적으로 바뀌었다고 답했다고 회사 측은 전했다. BMW 코리아 관계자는 "앞으로도 더 많은 고객이 BMW 전기차를 경험하고 프리미엄한 가치를 체감할 수 있도록 프로그램을 지속적으로 확대해 나갈...
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리테일 미디어 플랫폼 '프리즘(PRIZM)', 두바이 여행 프로모션 성료...하이엔드 여행 영역 성과 검증 2025-11-11 09:42:06
‘준성담’과 협업해 고객 만족도를 극대화했기에 이번 성과가 나올 수 있었다는 설명이다. 이번 프로모션에는 두바이에서만 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠도 포함됐다. ▲쉐이크 자이드 그랜드 모스크 ▲두바이 분수쇼 ▲팜 주메이라 모노레일 ▲수상택시 아브라 등 두바이 4대 특전을 중심으로 다양한 혜택을 마련했다. 이...
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"지루할 틈이 없어요"…MZ들까지 '코노'에 푹 빠진 이유 2025-11-11 09:11:27
분석해 반주기에 최적화된 시스템으로 개발하여 3시리즈에 적용했다. TJ미디어 관계자는 "노래방이 단순히 노래만 부르는 공간을 넘어, 대결과 소통이라는 새로운 재미를 제공하는 엔터테인먼트 공간으로 진화하고 있다"며 "앞으로도 업계 활성화와 이용자 만족도를 높이는 기술 개발에 주력하겠다"고 말했다. 원종환...
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"항공권 30만원도 비싸요"…요즘 MZ들 열광한 여행지 어디 [트렌드+] 2025-11-10 21:00:04
분위기가 특징인 남·동유럽 국가의 만족도가 높았다. 컨슈머인사이트는 "상대적으로 저비용·고만족 여행지인 남유럽·동유럽 국가 순위가 크게 상승한 것을 고려하면 여행자의 만족도 판단 기준이 실질 가성비 중심으로 이동하는 것으로 보인다"고 분석했다. 또한 3인 이상 항공권 검색량이 전년 동기 대비 77% 증가하며...
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티오더스테이, 호텔 객실 내 ‘스마트 조명 서비스’ 혁신 비전 제시 2025-11-10 17:35:07
만족도를 동시에 높이고 있다”고 말했다. 나아가 티오더스테이는 호텔 산업을 넘어 호스피텔(병원형 숙박시설), 시니어 타운, 공유 오피스 등 다양한 호스피탈리티 공간에서 ‘Lighting as a Service(LaaS)’ 모델을 확장해 나갈 방침이다. 티오더스테이는 “앞으로 호스피탈리티 시장에서는 ESG와 고객 서비스를 결합하여...
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세나테크놀로지, ‘웨이브 인터콤’ 가입자 10만 명 돌파 2025-11-10 16:40:34
기능이 끊김 없는 통신을 제공해 고객 만족도를 극대화했다. 세나 서비스플랫폼본부장 장은석 이사는 “가입자 10만 명 돌파는 세나가 독자적인 기술력을 갖춘 ‘플랫폼 서비스 기업’으로 진화하고 있음을 보여주는 중요한 성과”라며, “모터사이클 뿐만 아니라 사이클링, 아웃도어, 산업 현장...
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