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알리안츠생명, 고객센터 텔러들이 만든 '고객응대 매뉴얼' 발간 2013-03-05 14:20:08
때 손톱소리가 나지 않도록 할 것 △웃는 얼굴 만들기 트레이닝을 할 것 △아이와 함께 온 고객에게 사탕이나 과자를 제공할 것 △고령 고객에게 의자를 빼 편히 앉도록 하고 문 앞까지 배웅할 것 △‘많이 바쁘시겠지만, 죄송하지만, 번거로우시겠지만, 가능하시다면’ 등 부정문을 긍정문으로 바꾸는 쿠션어를 사용할 것...
<`경제민주화' 광폭 행보…"구호로 끝나지 않는다"> 2013-03-05 08:00:08
`손톱 밑의 가시'를 제거하겠다고 약속했다. 이 발언에는 대기업의 불공정행위 등 현장에서 겪는 중소기업의 아픔과 어려움을 적극 제거하겠다는 의지가 담겼다. 그 소임은 중기청이 앞장서 맡기로 했다. 중기청은 최근 중소기업중앙회, 소상공인진흥원 등 17개 중소기업 관계기관과 `손톱 밑 가시뽑기...
중기청 '손톱 밑 가시 뽑기 TF' 구성 2013-03-04 15:23:44
17개 관계 기관과'손톱 밑 가시 뽑기 TF'를 구성했다고 4일 밝혔다. 중기청은 그 후속 조치로 수도권·중부권·영남권 등 3개 권역에서 TF 팀원 등관계 기관 직원 400여 명에게 불합리한 규제 발굴과 개선 방법 등을 교육할 예정이다. 중기청 관계자는 "이번 교육을 통해 불합리한 제도·관행·기준을...
라디오 스타된 노숙자 변신 "여자친구 구함" 2013-03-04 15:13:34
손톱, 발톱, 피부 등도 가꿨으며, 앞니 하나뿐인 그를 위해 틀니까지 해줬다. 말쑥한 모습으로 변신한 스티븐은 모델들과 사진 촬영도 했다. 새로운 변신에 대해 스티븐은 "이렇게 멋을 부려본 적이 없어서 좀 이상했다"며 "완전히 색다른 경험이었다"고 말했다. 본래 컴퓨터 프로그래머였던 스티븐은 자신이 좋아하는...
[한경에세이] 피터팬과 기업가 2013-03-03 17:30:47
우리 중소기업들은 원활한 가업 승계, 손톱 밑 가시 제거, 대기업과 중소기업 간 동반성장 등을 통해 중소기업 중심의 균형성장을 꾀하고자 하는 정책에 대한 기대가 매우 크다. 특히 지속 가능 경영의 강소기업 육성을 위해서라도 과도한 상속 조건 때문에 기업을 축소하거나 폐업하도록 해서는 안 될 것이며, 더 나아가...
<신제윤 서민 금융안전망 확충·中企 지원 중시할 듯> 2013-03-03 14:04:30
`손톱 밑 가시'를 뽑겠다고 공언한 만큼 신 내정자도중소기업의 금융애로를 없애고 지원을 강화하는 데 더욱 박차를 가할 것으로 예상된다. 신 내정자는 당분간 기획재정부 제1차관직을 유지한 채 서울 중구 은행회관과세종시 청사를 오가며 지낸다. 금융위 관계자는 "기재부 차관직 인사가 이뤄질 때까지...
김예원 네일 아트 인증샷 “봄맞이 프렌치 네일 했어요~” 2013-03-02 14:50:36
향해 정리된 손톱을 내밀고 있다. 특히 봄을 맞아 화사한 색상의 네일을 공개, 네티즌들의 눈길을 끌었다. 한편 사진을 접한 네티즌들은 “김예원 프렌치 네일 잘 어울리네” “봄 맞이 네일 예쁘다” “김예원 네일 아트 인증샷 정말 예쁜데?” 등 다양한 반응을 보였다. (사진 출처 : 김예원 트위터) 한경닷컴 w스타뉴스...
여야, 靑 정부조직법 처리 촉구에 장외 설전 2013-03-01 17:08:02
손톱 밑 가시'로 생각하는 잘못된 행태"라고 비판했다. 윤 원내대변인은 "이런 형태가 계속되면 국회·국민·야당 무시 등 Ɖ무시'의 신권위주의 정부가 될 것"이라고 지적했다.한경닷컴 뉴스팀기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com ▶ 女교수, 딸에게 '콘돔' 주면서 하는 말이▶ '아빠 어디가'...
답답한 靑, 정부조직법 5일까지 국회 처리 호소 "미래부, 野 공약과 비슷…일하게 해달라" 2013-03-01 17:06:23
손톱 밑 가시’로 생각하는 잘못된 행태”라며 “이런 행태가 계속되면 국회·국민·야당 무시 등 ‘3무시’의 신권위주의 정부가 될 것”이라고 비판했다.김재후/도병욱 기자 hu@hankyung.com ▶ 女교수, 딸에게 '콘돔' 주면서 하는 말이▶ '아빠 어디가' 출연 한 번에 2억5천만원 횡재▶ 女비서 "사장님 몸종...
위기속 더 빛나는 창업·고용 영웅들 "열정 하나로 입학…어엿한 사업가로 졸업" 2013-02-28 16:57:14
손톱)제품 유통사업을 하고 있는 지인이 있다”며 “사업계획서와 제품을 보내주면 꼭 연결시켜 주겠다”고 말했다.이날 졸업한 서신비 아모리스트 공동대표(24)는 “사업교육과 시제품 개발 기술을 통해 1년 만에 제품을 만들 수 있었다”며 “많은 청년창업가들과 함께 공부하고 얘기하면서 사업에 대해 진지하게 생각해...
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