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배민 "파트너가 장사에만 집중할 수 있도록 AI 적극 도입" 2025-12-08 16:55:47
본질에 집중해서 맛있는 음식, 친절한 응대에 더 신경 쓸 수 있다고 생각한다"며 비전을 제시했다. 그는 첫 번째로 "라이더의 수락률을 높이는 방법을 높이기 위해 인센티브 혜택을 개발 중"이라고 소개했다. 배민은 현재 일부 지역에서 새로운 인센티브 혜택과 배차 알고리즘을 적용해 테스트 중이다. 백 CPO는 지난달...
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"그때는 몰랐었는데"…공무원들 실수 공모전 열었더니 2025-12-08 13:58:10
몰랐던 민원인 응대법' 등 3편이 꼽혔다. 군은 이번 수상작을 포함한 실수경험담을 수기집으로 제작해 전 직원과 공유한다. 신규 공무원 교육이나 각종 직무 연수 과정에도 활용할 계획이다. 군 관계자는 "공직자의 실수는 감춰야 할 약점이 아니라 조직 전체가 함께 배우는 소중한 자산"이라며 "선배들의 경험에서...
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나 홀로 중증장애인 기업 지원 본격화…내년 첫 예산 확보 2025-12-08 06:31:00
▲ 업무보조형(전화응대, 스케줄관리, 서류정리 등) ▲ 의사소통형(수어 통역, 점자 번역과 교정 및 속기 등) ▲ 경영지도형(시장분석, 컨설팅 등) 세 가지로 나뉜다. 중증장애인은 일상생활에서 '활동지원사'의 도움을 받고, 근로자로 일할 땐 '근로지원인'의 지원을 받지만, 사업체를 운영할 때는 인력...
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[서울대학교기술지주 2025 오픈그라운드 선정 기업] 대형 언어 모델(LLM)을 활용한 자동화된 고객 응대 시스템을 개발하는 ‘도슨티’ 2025-12-07 18:49:50
응대 시스템을 개발하는 스타트업이다. 이일구 대표가 2023년 11월에 설립했다. “AI가 단순 답변뿐만 아니라, 실제 업무 처리를 해냅니다. ‘결제 취소해 주세요’ 같은 민원 처리 자동화가 가능합니다. 무인 매장 프랜차이즈 본사에서도 사용합니다. 기업용 제품부터 건설, 에너지, 금융에서 확장. 호반...
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자국 방산기업 키우는 폴란드…"더 이상 해외기업들의 돼지 저금통 아냐" 2025-12-07 18:23:31
PGZ의 구매 담당자가 부스를 찾아오자 즉각 응대에 나선 것이다. 현재 샛레브S.A는 폴란드 군비청과 2000만달러(약 300억원) 규모의 군사용 정찰 위성 납품 계약을 논의 중이다. 샛레브S.A가 제작한 위성에는 한국 우주 인공지능(AI) 솔루션 기업 텔레픽스가 개발한 위성용 카메라가 들어갔다. PGZ 관계자는 “무기 거래 그...
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"이게 7000원?" 광장시장 '바가지' 논란 결국…정부 나섰다 2025-12-05 18:08:17
상인회는 친절 서비스 교육과 외국인 응대를 위한 다국어 안내 제공, 내부 자율점검, 이미지 회복 캠페인 등을 통해 광장시장을 글로벌 명소로 재정비하겠다는 의지를 밝혔다. 또 중기부와 서울시, 종로구, 소상공인시장진흥공단, 상인회는 공동 협의체를 운영해 가격 표시제와 위생, 메뉴 표시 실태 점검, 상인 대상 친절...
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KCA한국소비자평가, 2025 KCIA 한국소비자산업평가 ‘우수 애플리케이션’ 명단 발표 2025-12-05 16:56:47
만족도 △소비자 불편사항 응대 △콘텐츠 유용성 △종합적 평가 총 5가지 항목으로 평가하여 선정하였으며 최종 애플리케이션 명단은 다음과 같다. 한국소비자평가 관계자는 "최근 모바일 앱 이용자들은 생성형 AI 기반 기능, 맞춤형 서비스, 개인정보 보호 등을 주요하게 고려하고 있으며, 편의성과 함께 안전성, 신뢰도를...
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중기부, 광장시장 신뢰회복 나서…"외국인도 기분 좋은 경험" 2025-12-05 14:00:06
경험" 간담회서 가격표시제·외국어 응대·관광 안내 강화 등 논의 (서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 중소벤처기업부가 상인들과 함께 서울을 대표하는 전통시장인 광장시장의 신뢰 회복에 나선다. 중기부는 5일 서울 광장시장에서 서울시와 종로구청, 광장시장 상인회, 광장 전통시장 상인회와 함께 '광장시장 신뢰 회복...
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사라짐으로 기억된다…힐튼서울의 마지막 회고록 2025-12-04 16:49:33
응대 매뉴얼은 손글씨로 한글과 영문을 병기해, 마치 영어 교재를 읽는 듯 재미가 있다. 예를 들어 손님이 ‘음, 아주 상쾌할 것 같군(Mmmm, Sounds refreshing!)’ ‘괜찮겠어(Sounds Good)’라고 말하면 ‘아주 인기가 좋습니다(It’s very popular)’ ‘많은 고객이 좋아하십니다(Many guests like it)’”라고 응대할...
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AI로 대박 난 줄 알았는데…뜻밖의 상황에 주가도 흔들렸다 [종목+] 2025-12-04 08:02:28
에이전트는 사용자를 대신해 이메일 작성, 고객 응대, 문서 생성, 업무 프로세스 실행 등 자율적으로 일련의 작업을 수행하는 자동화 AI다. MS는 파운드리 자체 매출 목표가 일부 조정됐더라도, 파운드리가 “애저 전체 매출에서 차지하는 비중은 극히 작은 부분”이라고 강조했다. 에버코어 ISI의 커크 마터른 애널리스트...
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