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신한은행 "차별적 고객 편의성 제고…더 쉽고 편안한, 더 새로운 은행으로" 2025-07-03 10:00:45
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국서비스품질지수(KS-SQI) 은행 부문에서 12년 연속 1위를 차지했다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객 만족 경영’을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스를 선도해왔다. 직원 모두가 같은 시선으로 고객을 바라보며 더 나은...
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[기고] '고객 감동' 경쟁력으로 승부 기준 바꿔야 2025-07-03 10:00:36
한국서비스품질지수(KS-SQI)의 장기적 추세를 보면 모든 서비스 업종에서 우상향하고 있음을 확인할 수 있다. 이는 한국의 서비스 품질 수준이 지속적으로 상승하고 있다는 의미로 해석된다. 올해 상반기 조사는 총 38개 업종, 191개 기업(기관)을 대상으로 했다. 조사 결과 품질 영역별 가장 높은 지수를 나타낸 산업은...
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포스코이앤씨는 작년 매출 9조5000억…도시정비사업 분야서 4조7000억 최대 실적 2025-06-29 17:01:23
달성, 한국품질만족지수 아파트 부문 15년 1위, 브랜드 고객충성도 8년 연속 1위 등 성과가 많았다. 올해도 포스코이앤씨는 ‘친환경 미래 사회 건설을 위해 업의 한계에 도전하는 혁신기업’이라는 비전을 향해 나아갈 계획이다. 정희민 포스코이앤씨 사장은 지난 1월 취임사에서 “안전과 품질 최우선 문화 정착, 미래...
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SK렌터카, '2025 소비자웰빙환경만족지수' 14년 연속 1위 2025-06-18 15:23:52
SK렌터카가 '2025 소비자웰빙환경만족지수' 렌터카 부문에서 14년 연속 1위를 수상했다고 18일 밝혔다. 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)는 한국표준협회(KSA)와 연세대학교가 공동 개발한 국내 유일의 웰빙 만족도 측정 지표다. 소비자들이 이용하는 상품 및 서비스의 웰빙 정도를 건강성, 환경성, 안전성, 충족성,...
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소비자웰빙환경만족지수, 건강·환경·안전성…소비자 7만명 조사 2025-06-18 10:01:01
올해 22회째인 ‘소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’는 매년 소비자 삶의 질에 긍정적인 영향을 미치는 제품과 서비스 수준을 종합적으로 측정한다. 한국표준협회와 연세대학교 환경과학기술연구소가 2004년 공동 개발했다. 건강기능성(Health), 환경친화성(Environment), 사용안전성(Safety), 고객충족성(Satisfaction),...
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삼육식품, 식물성 웰빙 푸드의 새로운 기준을 제시하다 2025-06-18 10:00:36
삼육식품(사장 전광진)이 한국표준협회에서 주최하는 ‘2025 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 두유 부문에서 1위의 영예를 안았다. 식물성 웰빙푸드 선도 기업으로서의 위상을 다시금 입증했다는 평가를 받는다. 1982년 설립된 삼육식품은 ‘온 누리에 건강을’이라는 창립 이념 아래 43년간 건강하고 안전한 식품 개발에...
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대한민국 대표 종합가구 브랜드 에몬스…감성적 디자인·실용적 기능 돋보여 2025-06-18 10:00:35
저포름알데히드 자재를 적용하고 있으며, ISO 9001(품질경영)과 ISO 14001(환경경영) 인증도 보유하고 있다. 이러한 관리 체계는 친환경 소비에 민감한 소비자층의 신뢰 형성에 긍정적인 영향을 준 것으로 보인다. ◇ 고객 신뢰 기반…장기 성과로 이어져이번 KS-WEI 1위 수상 외에 에몬스는 한국품질만족지수(KS-QEI)...
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KCC창호, 소비자웰빙환경만족지수 창호재 부문 6년 연속 1위 2025-06-18 10:00:27
KCC창호(대표 정재훈)가 한국표준협회가 주최하는 ‘2025 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 창호재 부문에서 6년 연속 1위를 달성했다. KCC는 뛰어난 성능과 고급스러운 디자인으로 소비자의 삶에 편안함과 품격을 주고 있다고 설명했다. KCC 제품은 창호의 핵심 성능인 단열성, 방음성, 기밀성, 수밀성, 내풍압성이...
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KCC, 환경까지 생각한 천장재, 소비자 신뢰로 이어져 2025-06-18 10:00:24
KCC(대표 정재훈)가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2025 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 천장재 부문 1위를 달성했다. 실내 공간의 품질이 곧 건축물의 품격을 좌우하면서 KCC는 공간의 목적과 특성에 맞춘 프리미엄 천장재 솔루션을 통해 차별화된 가치를 제안한다. 대표 제품인 흡음 천장재 ‘마이톤’은...
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'평생 건강관리 파트너' KMI한국의학연구소 2025-06-18 10:00:20
KMI한국의학연구소(이사장 이광배)가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2025 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 건강검진센터 부문 6년 연속 1위를 달성했다. KMI한국의학연구소는 1985년 설립된 건강검진 전문기관으로 질병의 조기 발견을 통한 국민건강 증진과 수검자 편의 향상을 위한 선도적 건강검진 서비스 제공에 박차를...
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