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쿠팡 개인정보 유출 후폭풍…스미싱·보이스피싱 노린다 2025-11-30 15:05:04
앱 업데이트', '피해보상 신청', '환불' 등 안내 문자에 악성 인터넷주소(URL)를 삽입해 피싱 사이트나 악성 앱 설치를 유도하는 유형이 대표적이다. '피해사실 조회' 등 관련 키워드를 이용해 포털 검색결과 상단이나 광고 영역에 피싱 사이트를 노출하는 방식도 가능하다. 또 유출 사실...
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웹젠에 과징금 1.6억원…"확률 속인 아이템 67억원어치 팔아"(종합) 2025-11-30 13:24:26
"환불 진행 중…재발 방지 노력" (세종=연합뉴스) 이세원 기자 = 모바일게임 '뮤 아크엔젤' 이용자들을 속여 아이템을 팔았다는 의혹을 산 게임사 웹젠[069080]이 당국으로부터 제재받았다. 공정거래위원회는 웹젠이 '뮤 아크엔젤'의 확률형 아이템을 판매하면서 구성품 획득 가능성을 거짓으로 알리거나...
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웹젠에 과징금 1.6억원…"확률 속인 아이템 67억원어치 팔아" 2025-11-30 12:00:04
시정하고 충분한 환불·보상을 했다는 점을 고려해 시정명령과 함께 과태료를 250만원씩을 부과했다. 웹젠이 상대적으로 강한 제재를 받았지만, 위법행위로 얻은 이득을 다 회수하기에는 부족해 보인다. 공정위는 관계자에 따르면 웹젠이 문제가 된 기간 세트 보물 뽑기권 등 3가지 확률형 아이템으로 얻은 매출액은 약...
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"손님 등쳐먹는 식당" 거짓 후기에…매출 박살 '피눈물' [사장님 고충백서] 2025-11-29 08:00:03
"환불해주겠다고 하시던데 환불하고 끝? 절대 안되죠. 아마 변하지 않으실거고 피해보는 소비자 분명히 또 생깁니다" 등의 댓글을 작성했다. ◆명예훼손·모욕죄 모두 인정...민형사상 '철퇴'법원은 "명예훼손과 모욕 등으로 A의 인격권이 침해됐고 정신적 고통을 입었다"며 500만원을 배상하라고 판결했다. 앞서...
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라면 국물 엎고 침 뱉고…편의점 난동 30대 최후 2025-11-29 07:51:21
환불을 거절했다는 이유로 편의점에서 행패를 부린 30대가 처벌받았다. 춘천지법 형사2단독 김택성 부장판사는 업무방해, 재물손괴 혐의로 기소된 A(36)씨에게 벌금 200만원에 집행유예 1년을 선고했다고 29일 밝혔다. A씨는 지난해 11월 편의점 테라스에 마련된 테이블 3곳에 라면 국물을 쏟고, 카운터에 발을 올리거나...
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네피리티, 중소 쇼핑몰 위한 'AI 에이전트 기반 고객 지원 솔루션' 출시 2025-11-28 09:10:01
교환·환불 안내부터 제품 정보까지 대부분의 질문을 AI가 처리해 준다. 상담사는 복잡한 민원에만 집중할 수 있어 인력 효율이 높아지고, 고객 대응 속도와 만족도도 개선된다고 업체는 설명했다. 단순히 정해진 답변만 반복하는 방식이 아니라, 고객 질문의 의도를 파악해 실시간으로 데이터를 검색하고 가공해 응답한다....
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빈티지 사진 전용 아이폰 '30만원' 넘게 주고 샀는데…분노 2025-11-28 08:34:11
소요된다"고 해명했고, A씨는 두 달 넘게 기다렸지만, 환불을 요청한 뒤에도 지금까지 돈을 돌려받지 못했다. 고양시 C씨(29) 역시 같은 사이트에서 38만 4000원에 중고 아이폰을 구매했다. 두 달 만에 도착한 제품은 불량이었고, 반품 후 카드 취소를 안내받았지만 한 달이 지나도록 환불은 이뤄지지 않았다. 이 같은 피해...
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'제2 티메프 사태' 막는다…PG업자 정산금 100% 외부관리 의무화 2025-11-27 16:10:12
판매자 정산이나 이용자 환불을 위해 보유하는 정산자금을 전액 외부관리하도록 의무화하는 전자금융거래법 개정안이 27일 국회 본회의를 통과했다고 밝혔다. 외부관리 방식은 예치·신탁·지급보증보험 가입으로 제한하고, 외부관리 자금의 양도·담보 제공이나 제삼자의 압류·상계를 금지한다. 판매자 등의 정산자금에...
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"한국 여행 왔다가 사기 당했어요"…日 관광객, 명동서 봉변 2025-11-27 15:54:54
때 환불해 드렸다"고 억울해했다. 매장 관계자는 "환불 사유 또한 고객의 착각이었다"면서 "CCTV 영상과 영수증 모두 보관 중이다. 사실이 아닌 자극적인 글은 삭제 부탁한다. 삭제가 이루어지지 않으면 우리 회사도 법적으로 대응하겠다"는 입장을 밝혔다. 이전에도 해당 점포 구글 리뷰에는 "점원이 부르는 가격과 카드...
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마이리얼트립, 여행 상품 양도 서비스 '리셀마켓' 출시 2025-11-27 09:38:00
고도화하며 판매의 효율성을 높이는데 주력할 예정이다. 또한 복잡한 환불 절차·처리 지연·높은 수수료 등 고객 불편을 해소하고 여행 준비부터 이용·거래·재사용으로 이어지는 '여행 경험의 완전한 연결'을 실현한다는 방침이다. 이동건 마이리얼트립 대표는 "리셀마켓은 개인...
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