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금감원, 무료로 1대1 금융자문서비스 제공 2014-12-10 15:25:34
대한 민원은 상담 대상에서 제외된다.금감원은 이달 11∼31일 서울 여의도 금감원 본원 1층 민원상담센터 내 상담 부스와 금융감독원 콜센터(1332)를 통해 시범 서비스를 한다. 금감원은 시범 서비스 운영 결과를 토대로 내년 중 본격적인 재무상담 서비스를 개시할 계획이다.박종서 기자 cosmos@hankyung.com[한경+...
잘못 낸 고용·산재보험료 731억 돌려준다 2014-12-10 13:46:19
유무는 공단 누리집(www.kcomwel.or.kr, 과납금 조회 바로가기)이나 대한민국 정부 민원포털 '민원24'(www.minwon.go.kr, 미환급금 찾기)에서 확인할 수 있다.과납금 반환과 관련한 문의는 공단 고객센터(☎1588-0075)나 사업장 담당 지사로 문의하면 된다.한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com [한경+ 구독신청]...
금감원, 무료 금융자문서비스 운영한다 2014-12-10 12:01:01
소개나 금융사에 대한 민원은 상담 대상에서 제외하기로 했다. 우선 금감원은 이달 11∼31일 여의도 금감원 본원 1층 민원상담센터 내 상담 부스와 금융감독원 콜센터(☎1332)를 통해 시범 서비스를 가동한다. 금감원은 시범 서비스 운영 결과를 토대로 내년 중 본격적인 재무상담 서비스를개시할 계획이다....
'복지부동 규제' 부르는 감사 공포症 2014-12-07 22:20:54
서구에 관광호텔을 지으려 했으나 민원인의 감사 제보를 의식한 공무원의 소극적인 행정 처리로 승인을 받지 못했다. 전북 임실의 한 냉동만두 제조업체는 주문량 증가로 당장 공장을 지어야 할 상황이지만 타당성 조사를 이유로 1년 이상 기다리라는 답변을 들었다. 관할 구청이 18개월 동안 허가를 내주지 않은 삼성전자...
가장 믿음직한 은행 `신한은행` 2014-11-27 13:23:21
연계성, 금리”를 보험사는 “규모, 안전·건전·수익성, 민원, 평판”을 증권사는 “안정성, 수수료, 편리성, 이미지”를 중점적으로 고려하여 선택할 것을 제시하였다. 이번 조사에 참여한 소비자는 총 1,818 명이며 성별로는 남자 73.4%, 여자 26.4%로 나타났으며, 연령별로는 40대가 34.1%로 가장 많이 참여하였고,...
충청권 공정거래조정 12% 증가…44억여원 경제적 성과 2014-11-19 16:45:18
비중)의 분쟁조정 민원신청을 받아 107건을 처리했다고 19일 밝혔다. 이는 지난해 같은 기간에 비해 접수 건수는 9%, 처리 건수는 12% 늘어난 것이다. 또 조정절차가 완료된 60건 가운데 56건의 조정이 성립돼 93%의 조정성립률을보였다. 이로 인해 44억6천500만원의 경제적 성과(피해 구제액, 소송비용 절감액...
[콜센터 1위 기업들] 롯데백화점, 고객 요청 재확인 '콜백 서비스' 2014-11-18 21:55:01
센터를 운영하고 있다. 롯데백화점은 ‘고객들의 삶을 더욱 사랑스럽게’라는 구호 아래 일관된 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 고객 상담센터에는 운영인력 7명과 상담원 115명이 전국 44개 점포에 대한 고객 서비스를 제공하고 있다.국내 44개 점포(아울렛 10개 포함), 해외 8개 점포를 운영하고 있는...
[콜센터 1위 기업들] 신한카드, 지역 밀착형 상담체제 운영 2014-11-18 21:53:41
상담 이슈 대응, 고객패널제도와 민원 전담조직 운영 등 다양한 활동을 전개하고 있다.또 내부 직원 만족도 제고를 위해 고객만족(cs) 정기 특강, 직원 동기 부여를 위한 우수 상담원 해외 연수, 영화 관람 등의 상담사 사기 진작 프로그램, 스트레스 해소 차원의 힐링 여행 등 다양한 프로그램도 운영하고 있다.신한카드는...
부산시 시민중심으로 조직개편 2014-11-13 11:36:21
민원서비스센터 운영을 통해 시민 중심의 행정서비스를 제공하는 기능을 하게 된다. 민선 6기 부산시정이 지향하는 '행복한 시민, 건강한 부산'을 실현하기 위한 시민 안전과 건강 관련 조직이 강화된다. 여러 조직에 흩어져 있던 재난과 안전 기능을 통합해 '시민안전국'을 설치한다. 시민안전국은...
한경부동산, 네이버 확인매물 최저가 전송 2014-11-13 09:42:42
안내는 한경 부동산 홈페이지(maemul.hankyung.com/mmc)에서 확인할 수 있다.고객센터(1544-2781)는 평일 업무시간에만 운영되지만 회원가입과 충전은 24시간 언제든지 편리한 시간에 인터넷을 이용해 할 수 있다.한경부동산 매물관리센터 : maemul.hankyung.com/mmc문의 : 1544-2781 [한경닷컴 하이스탁론 1599 - 0313] 또...
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