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채널톡, IPX ‘라인프렌즈 스퀘어’에 서비스 공급 2024-06-05 10:51:59
공수를 필요로 하는 상황이었다. 특히 한정 판매나 예약 구매 진행 시 문의 급증에 따른 인적·물리적 자원이 추가되는 등 CS 효율화와 함께 글로벌 고객 상담 환경 전반을 개선하기 위해 채널톡 도입을 결정했다. 채널코퍼레이션 최시원 대표는 “글로벌 고객의 경우 CS 응대 시 언어·시차·...
LG전자, 'LG 스탠바이미' 업그레이드…사용 편의성 증진 2024-06-05 10:05:40
패러다임이 소유에서 경험으로 전환되며 가전 구독 열풍이 잇따르고 있는 가운데, 이번 업그레이드된 스탠바이미 또한 구독 제품 반열에 올랐다. 한 번의 구매로 발생하는 높은 금액의 비용적 부담을 덜고 합리적인 구독료로 혁신 제품을 경험할 수 있는 기회이다. LG전자 관계자는 “LG 스탠바이미 업그레이드 방향에...
현대모비스, '2024 알고리즘 경진대회' 참가 신청 2024-06-05 10:01:21
“경험을 쌓는다는 가벼운 마음으로 참가했지만 현대모비스에 대해 좀 더 자세히 알게 되는 계기가 됐다”며 “임베디드 sw에 관심이 있어 관련 직무에 지원했고 만족하며 다니고 있다”고 소회를 전했다. 한편, 현대모비스는 sw 우수 인재 확보를 위한 다각도 채용 전략을 전개하고 있다. 성균관대학교, 서강대학교...
렉서스, RX 아웃도어 콘셉트 커넥트투서 전시 2024-06-05 10:01:01
더 다채로운 라이프스타일을 경험할 수 있도록 계속 노력할 것”이라고 말했다. 한편, 커넥트투에서는 매주 목요일부터 일요일까지 렉서스의 전동화 라인업을 최대 6시간까지 단독으로 시승할 수 있는 드라이빙 익스피리언스 프로그램도 운영 중이다. 박홍준 기자 hj.park@autotimes.co.kr ▶ [하이빔]급발진...
"한국 가면 꼭 들러야"…MZ 외국인에 꽂히더니 매출 '폭발' 2024-06-05 09:49:04
총매출에서 외국인 관광객의 부가세 면세(Tax-free) 구매 금액을 나눈 것이다. 명동점의 외국인 고객 비중은 오픈 직후인 3월 30.7%에서 빠르게 늘어나는 추세다. 홍대와 성수 등 서울의 인기 상권에 자리 잡은 다른 매장의 외국인 고객도 계속 늘고 있다. 무신사 스탠다드 홍대의 지난달 외국인 매출 비중은 29.1%다. ...
현대홈쇼핑, AI로 편집한 숏폼 콘텐츠 제공 2024-06-05 09:43:38
대한 고객 궁금증을 빠르게 해소하고 구매 전환율을 증대시킬 계획이다. 현대홈쇼핑 관계자는 "유튜브를 통해 신규 고객을 대상으로 콘텐츠 채널로서 입지를 강화하고 현대H몰 등 모바일 플랫폼과의 시너지를 강화해 차별화 이용 경험을 제공할 것"이라며 "독자적 콘텐츠 제작 시스템을 통해 신규 고객을 확보하고 경쟁력을...
무신사 스탠다드 명동점 K-패션 성지로…외국인 매출 45% 2024-06-05 08:39:46
총매출에서 외국인 관광객의 부가세 면세(Tax-free) 구매 금액을 나눈 것이다. 명동점의 외국인 고객 비중은 오픈 직후인 3월 30.7%에서 빠르게 상승하는 추세다. 홍대, 성수 등 서울의 인기 상권에 자리 잡은 다른 매장의 외국인 고객도 계속 늘고 있다. 무신사 스탠다드 홍대의 지난달 외국인 매출 비중은 29.1%였다....
4050 직무교육 플랫폼 ‘천직’ 설립 3개월만에 시드투자 유치 [Geeks' Briefing] 2024-06-04 19:58:21
나이나 경험과 무관하게 배울 수 있는 직무 교육을 제공하는 온·오프라인 플랫폼이다. 이번 투자 유치는 법인 설립 후 3개월 만에 이뤄졌다. 천직은 전국 각 지역 오프라인 교육원과 제휴를 맺고 직무 교육을 원하는 사람들을 연결하고 있다. 교육생은 국비 지원 제도를 활용해 수업을 듣는 것은 물론, 원하는 직무 정보와...
[한경에세이] 환불 불가 여행상품의 덫 2024-06-04 18:53:35
구매했다가 낭패를 봤다는 이야기가 여기저기서 들린다. 필자의 경험이다. 미국에 거주할 때 글로벌 온라인 여행사 E를 통해 환불 불가 항공권을 예약하고 결제했다. 출장 일정이 바뀌어 예약을 변경해야 하는 상황이 발생했다. 변경 수수료가 구매한 항공권 가격의 반 정도나 돼 여행사에 전화로 문의했더니 약관에 고지돼...
컬리, 신규 VIP 제도 도입…"상위 9999명에 집중" 2024-06-04 17:13:57
오는 6월 30일자로 운영을 종료한다. 신규 VIP 제도는 고객의 반기별 구매 금액에 따라 2개 등급(VVIP·VIP)으로 나뉜다. 구매 실적이 높은 순으로 최상위 고객 999명은 VVIP, 나머지 상위 고객 9,000명은 VIP로 선정된다. 첫 대상자는 올해 1월 1일부터 6월 25일까지의 구매 실적에 기반해 선정할 예정이며, 혜택 기간은...