지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
“DC·IRP 적립금 1위… 고객 중심 혁신 성과” 2025-11-03 06:01:32
봇, 비대면 챗봇, 웹기반 화상상담 등 상담 서비스를 운영 중이다. 상담 조직의 전문성 확보를 위한 다양한 프로그램 운영을 통해 퇴직연금 상담 역량을 지속적으로 높이고 있다. 가입자들의 연금 수령을 확대하기 위해 ‘연금수령 의사결정 컨설팅 서비스’를 시행 중이며, 연금 수령 방식과 시기별 맞춤 정보를...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
“50년 노하우와 맞춤 컨설팅으로 차별화” 2025-11-03 06:00:51
수많은 최초 타이틀을 보유하고 있다. 또한 챗봇 상담(2020년), 로보어드바이저 서비스(2021년) 등을 도입하는 등 디지털 전환에도 적극적이다. 조길홍 교보생명 법인사업본부장(전무)는 “50년 가까이 축적한 전문성과 전담 인력 역량이 교보생명의 퇴직연금 경쟁력의 핵심”이라며 “도입부터 운영까지 전...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
[테크스냅] SKB, 'B월드'·'B다이렉트샵' 고객 친화적 개편 2025-10-31 10:01:54
AI 챗봇이 24시간 가입 및 상담을 돕는다. B다이렉트샵에서는 가입, 혜택, 고객 후기, FAQ 등을 한눈에 볼 수 있게 됐다. SK브로드밴드는 이번 개편을 기념해 11월 5일부터 추첨을 통해 경품을 증정한다. ▲ KT[030200]의 고객서비스 기업 KTcs[058850]는 대전여성장애인연대에 바자회 수익금과 회사 기금을 더해 414만원의...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
키움증권, 365일 24시간 업무상담 가능한 AI챗봇 서비스 출시 2025-10-23 14:55:50
키움증권, 365일 24시간 업무상담 가능한 AI챗봇 서비스 출시 (서울=연합뉴스) 고은지 기자 = 키움증권[039490]은 인공지능(AI) 기술을 활용해 365일 24시간 업무 상담이 가능한 챗봇 서비스를 출시했다고 23일 밝혔다. AI 업무상담 챗봇은 단순 자동 응답을 넘어 생성형 AI를 활용해 복잡한 고객 문의에도 대응할 수...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
흥국화재, 실무에 'AI 영업비서' 도입...디지털 전환 가속 2025-10-23 14:40:06
서비스'도 새롭게 개편했다. 직원이 필요한 규정과 지침을 빠르게 찾을 수 있도록 AI 질의응답 기능을 추가해 행정 문서 탐색 시간을 크게 단축시켰다. 흥국화재 관계자는 "AI 영업비서는 단순한 챗봇이 아니라 영업 현장의 실질적 '디지털 파트너'로 자리잡을 것"이라며 "앞으로도 실무 변화를 이끌 수 있는...
- 뉴스 > 금융
- 바로가기
-
키움증권, AI 활용한 업무상담 챗봇서비스 출시 2025-10-23 11:20:16
기술을 활용해 365일 24시간 업무 상담이 가능한 챗봇서비스를 출시했다고 23일 밝혔다. 새로 내놓은 챗봇서비스는 단순 업무를 비롯해 복잡한 조건 검색이나 수식이 포함된 문의 등을 언제 어디서나 즉시 해결해준다고 키움증권은 강조했다. 이용방법은 간단하다. 키움증권 모바일트레이딩시스템(MTS)인 ‘영웅문S#’...
- 뉴스 > 증권
- 바로가기
-
AI 에이전트가 바꾸는 산업의 현재와 미래 [삼정KPMG CFO Lounge] 2025-10-22 09:49:50
‘FCC 챗봇’ 등으로 고객 상담과 내부 문서 처리 효율화에 나서고 있으며, 유통 산업에서도 월마트와 아마존이 AI 에이전트 서비스를 통해 재고 관리와 고객 응대를 지원하고 있다. 기업의 미래 성장 동력 확보를 위해 AI 에이전트를 활용하기 위해서는 AI 에이전트의 목표 기반의 행동(Goal-Oriented Behavior), 자동화된...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
[AI픽] "1분 만에 끝" LGU+ 로밍, AI 챗봇으로 간소화 2025-10-19 09:00:08
AI 챗봇으로 간소화 LLM 적용해 절차 10단계서 4단계로 축소 (서울=연합뉴스) 조성미 기자 = LG유플러스[032640]가 로밍 서비스 챗봇에 대형언어모델(LLM)을 도입해 가입 절차를 10단계에서 4단계로 줄였다고 19일 밝혔다. LG유플러스는 자연스러운 대화체 문장으로 질문을 입력할 수 있는 챗봇 개선 작업으로 로밍 가입...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
AI가 이끄는 금융산업의 새로운 전환점 [삼일 이슈 프리즘] 2025-10-15 12:00:12
투자 자문과 상담 서비스도 이제 챗봇과 디지털 어시스턴트의 영역으로 조금씩 이동하고 있다. 금융 서비스의 마지막 보루였던 '인간의 감성' 영역조차 머지않아 AI가 상당 부분 대체할 것으로 전망된다. 이제 금융은 더 이상 자본집약적 규제 산업이 아닌 기술주도형 복합 산업으로 탈바꿈하고 있다. 전자상거래...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
세일즈포스, 오픈AI와 협력…"챗GPT 통해 기업용 바이브코딩 도입" 2025-10-15 05:18:09
윌리엄스소노마는 사용자 문의에 답변하는 챗봇을 만들었다. 판도라는 전화 고객상담 AI에이전트를 시연했다. 사례들의 공통점은 기업이 갖고있는 고객 데이터를 활용해서 맞춤 상담을 제공한다는 것이다. 이러한 맞춤형 AI에이전트는 이날 세일즈포스가 공개한 통합 플랫폼 '에이전트포스360'을 통해 구현된다....
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
