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롯데카드, '디지로카 앱' 실시간 큐레이션 서비스…고객 맞춤형 상품·콘텐츠·쇼핑 추천 2025-08-21 15:52:06
상담원 연결을 기다릴 필요 없이 즉시 쌍방향 대화로 처리할 수 있어 상담 대기 시간이 단축되고, 상담원 업무 부담도 줄었다는 평가다. 적용되는 주요 문의 유형은 △결제대금 확인 및 즉시출금 △사용내역 확인·발송 △이용한도 조회·상향 신청 △카드 재발급 △분실 신고 △사용 등록 등이다. 롯데카드는 머신러닝 ...
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여름방학 끝나기 전 어디 가지?… '배울로드' 따라 경남으로 2025-08-18 17:39:34
보유하고 있고, 해설자와 관객의 쌍방향 소통이 가능한 천체투영관에서 별과 우주의 이야기를 흥미롭게 들려준다. 밤하늘을 가득 메운 수많은 별의 이야기가 궁금하다면 야간 관측 프로그램에 참여해 보자. 계절별로 다양한 천체 대상을 관측하고, 별자리에 얽힌 재미있는 이야기도 들을 수 있다. 창원 진해해양공원 창원...
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대한축구협회, 팬 커뮤니케이터 선발…공식 명칭 공모 2025-08-18 14:48:13
팬의 눈높이에 맞는 협회 행정을 유도하는 쌍방향 소통창구로서 기능할 예정이다. 축구 현장과의 활발한 교류를 강조했던 정몽규 회장의 4선 공약인 대변인 제도를 새로운 미디어 환경에 맞추어 도입한 셈이다. 팬 커뮤니케이터로 선발된 박주성 씨는 인터풋볼, 스포티비뉴스 등에서 축구 기자로 활동했고 30만 구독자를 보...
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GPT-5가 부른 상실감…왜 사람들은 상처받는가? [AI 엑스파일] 2025-08-13 07:00:01
기술과 인간의 관계가 일방적인 '사용'을 넘어 쌍방향 '소통'으로 변화하고 있다. 현재 최신 AI 챗봇은 문자 대화, 목소리, 시각을 통해 인간처럼 반응한다. 같은 모델과 버전은 고유한 말투, 추론 습관이 있다. 사용자 경험이 관계처럼 축적되기 쉽다. 사용자의 질문을 기억하고 업무 내용이 쌓일수록 애...
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오래 고쳐 입는 옷...고객과 함께 지구를 지키다 2025-08-03 06:00:46
쌍방향 미니 웹사이트에 공개했다. 이를 통해 각 제품이 어디서, 어떻게 만들어졌는지 확인할 수 있도록 해 투명성을 강화했다. 지구에 이로운 임팩트를 주는 기업, 비콥 기업이기도 하다. 비콥을 창시한 비랩 창업자들의 권유에 따라 B 임팩트 평가를 수행해 캘리포니아 최초의 비콥 기업이 되었다. 현재도 파타고니아는...
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롯데카드, 고객센터에 AI 기반 보이스봇 도입 2025-07-30 16:53:46
있는 문의는 기다릴 필요 없이, 쌍방향 대화를 통해 처리할 수 있어 통화 대기 없이 필요한 정보를 얻을 수 있다. 이에 따라, 상담 대기 시간이 단축되고 상담원 업무 부담이 완화될 것으로 회사 측은 기대하고 있다. AI 보이스봇이 적용되는 문의 유형은 고객센터 주요 업무인 ▲결제대금 문의 및 즉시출금 ▲사용내역...
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FSN 자회사 애드쿠아-마더브레인, 소셜아이어워드 2025에서 총 9개 부문 수상 2025-07-25 08:30:00
트렌디한 요소를 활용해 쌍방향 커뮤니케이션을 강화했으며, 이를 통해 브랜드에 대한 깊은 공감과 팬덤을 형성하는 데 성공했다. 마더브레인은 이번 시상식을 통해 오랜 기간 쌓아온 금융권, 자동차 분야 마케팅 역량을 인정받았다. 비씨카드 인스타그램 채널을 운영하며 카드 혜택이나 서비스 홍보만으로 그칠 수 있는...
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대통령실 "쌍방향 브리핑 생중계, 알권리 확장…취재 위축 행위는 우려" 2025-07-22 09:53:28
카메라가 번갈아 비추는 방식의 쌍방향 언론 브리핑 생중계와 관련해 "국민의 알권리를 확장했다는 호응이 이어지고 있다"면서도 "언론의 취재 활동과 자유를 위축시키는 행위에 심각한 우려를 표한다"고 했다. 이규연 대통령실 홍보소통수석은 22일 기자들에게 '쌍방향 브리핑 한 달에 부쳐'라는 제목의 공지글을...
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푸디스트, "고객과 함께 만든 메뉴로 워터파크 식음 트렌드 새로 쓴다" 2025-07-10 16:32:47
레시피를 메뉴로 출시, 이용객과의 쌍방향 소통을 강화했다. 이 과정에서 고객은 단순한 소비자가 아닌, 메뉴 개발의 주체로 참여하며 워터파크 식음 경험에 새로운 가치를 더했다. '대림선 Studio 24/7'은 '사조대림 60초 영상레시피 공모전'에서 수상한 글로벌 퓨전 메뉴부터 SNS에서 화제를 모은...
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대소변까지 처리…'돌봄 로봇' 없었으면 어쩔 뻔 [집코노미-집 100세 시대] 2025-07-10 07:00:01
쌍방향 관계’ 구현이다. 효돌은 어르신이 머리를 쓰다듬거나 등을 토닥이면 반응하고, 정해진 시간에 약 복용이나 산책을 안내한다. 또 트로트 노래나 종교 말씀, 퀴즈 등 다양한 프로그램을 제공해 인지 기능과 정서 건강을 동시에 돌본다. 터치와 음성 센서를 통한 자연스러운 상호 작용이 가능하고, AI와 챗GPT 기반의...
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