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'챗GPT 상담원' 국내 이통사 최초 상륙…LG표 AICC 확 바뀐다 2025-07-28 10:14:57
추진한다. 엑사원의 한국어·도메인 특화 역량을 음성인식(STT), 요약 등 상담 서비스의 핵심 영역에 지속해서 적용하고 오픈AI 기술을 결합해 고객사별 서비스 목적과 특성에 맞춰 최적화된 모델 조합을 제공할 방침이다. LG유플러스는 범용과 추론 모두 가능한 엑사원과 오픈AI 모델의 장점을 유기적으로 결합해 상담 품...
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[AI픽] LGU＋, 오픈AI와 '에이전틱 AI 고객센터' 만든다 2025-07-28 09:00:00
및 도메인 특화 역량을 음성인식(STT), 요약 등 상담 서비스의 핵심 영역에 지속 적용하고, 오픈AI 기술을 결합해 고객사별 서비스 목적과 특성에 맞춰 최적화된 모델 조합을 제공한다. LG유플러스는 범용과 추론 모두 가능한 엑사원과 오픈AI 모델의 장점을 유기적으로 결합해 상담 품질과 효율성을 크게 높일 계획이다....
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'세계 1위' 中 업체, 야심작 꺼냈다…대형 게이밍 TV 출시 2025-07-10 17:50:17
인증, 필름메이커 모드로 극장 수준의 시네마틱 경험을 제공한다고 강조했다. 영화·게임·스포츠 등 다양한 콘텐츠를 몰입감 있게 감상할 수 있다. 최대 10W 스마트 기기 충전 기능과 와이파이 6E 지원으로 끊김 없는 스트리밍 환경도 보장한다. 업계 최초 미디어텍의 차세대 칩셋인 펜토닉 800을 탑재해 화질, 속도,...
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삼성SDS, 기업용 AI 에이전트 혁신 주도 2025-07-07 15:35:09
중 음성으로 업무 처리를 지원하는 ‘보이스 에이전트’, 업무 문의에 자동으로 답변하는 ‘앤서링 에이전트’ 등을 순차적으로 적용할 계획이다. 삼성SDS는 사내 임직원의 메일과 메신저를 통해 들어오는 단순문의 대응을 앤서링 에이전트에게 맡긴 결과, 하루 평균 3.8건의 단순문의를 자동으로 답변해 일평균 1.4시간 더...
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인공지능팩토리, 대전 중구와 AI 기반 스마트 민원처리 시스템 구축 업무협약 체결 2025-07-02 09:36:45
측은 각자의 전문지식과 축적된 노하우를 기반으로 ▲AI 음성인식 기반 콜센터(AICC) 구축 지원 ▲언어모델(LLM)을 활용한 법령·행정절차·지침 자동 분석 ▲AI 에이전트 기반 민원 챗봇 시스템 개발 등을 공동 추진하기로 하고, 이를 위한 데이터 제공 및 연계, 기술 지원, 실증을 위해 적극 협력해 나가기로 했다. 협약...
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NH투자 "AI 온기, 디바이스로 확산…IT 하드웨어株 호재 전망" 2025-06-19 08:42:37
문제를 해결하는 '에이전틱 AI'(고급 도우미 AI)의 시대가 임박했다"며 "에이전틱 AI가 정확한 판단을 내리기 위해서는 텍스트, 음성, 이미지 등 여러 데이터를 수집·처리하는 작업이 중요해지며, 이런 일을 하는 존재가 바로 스마트폰과 같은 엣지 디바이스(사용자 가까운 곳에 있는 기기)"라고 설명했다. 황...
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AI 상담사가 감정 분석하고 음성 통화까지…시스코의 'CX 혁신' 2025-06-12 07:42:17
에이전틱 AI를 결합한 '웹엑스 AI 에이전트'를 지난 3월 공개했다. 투직 부사장은 "웹엑스 AI 에이전트는 문자 기반 대응뿐만 아니라 음성 요청까지 모두 처리가 가능하다"며 "AI가 실시간으로 대화를 분석해 고객의 질문을 이해하고 즉시 음성 통화로도 전환해 자연스러운 상호작용을 제공한다"고 했다. 두 부사장...
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솔트룩스, AI 모델 루시아3 공개…"자율형 AI 에이전트" 2025-05-29 14:19:10
맞춤 정보를 메일·문자로 자동 발송하는 등 에이전틱 AI 기능을 더했다고 솔트룩스는 설명했다. 구버의 '딥리서치' 기능은 고급 추론 및 플래닝(계획) 기술을 적용해 전 세계 정보를 실시간으로 수집·분석해 깊은 통찰을 제공한다. 솔트룩스는 텍스트·음성·이미지 생성 응용프로그램 인터페이스(API)를 제공하...
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LGU+ "상담원 연결까지 걸리는 시간 극한으로 줄일 것"(종합) 2025-05-27 13:48:32
감소율을 30%로 끌어올릴 계획이다. AI 상담 어드바이저의 핵심 기술은 ▲'음성인식'(STT),▲ '에이전틱 RAG', 'AI 인 더 루프' 기술이다. STT 기술은 고객과 대화를 텍스트화해 상담원이 고객 발화를 놓치지 않게 돕는다. 동시에 AI는 이를 기반으로 대화 맥락을 이해해 적절한 상담 정보를 실시...
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ASCO 앞두고 들썩이는 바이오주...관전 포인트는? 2025-05-27 08:09:57
3중 음성 유방암 병용요법 3상 결과와 유방암 환자를 대상으로 한 임상 결과가 주목받고 있음. - 국내에서는 루닛, 온코닉테라퓨틱스, 이뮨온시아, 대화제약, 티움바이오 등 10여 개 기업이 참가하며, 이들 기업의 성과가 주목받을 것으로 예상됨. - 바이오 중소형주 톱픽으로는 시가총액이 1조 원이 넘는 루닛, 한미약품,...
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