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[2013 고객만족도] 쿠팡, 2013 KCSI 소셜커머스부문 1위 선정 2013-10-15 16:28:01
‘배송지연·품절 보상제’, ‘빠른 배송 서비스’, ‘미사용 쿠폰 환불제’, ‘365 열린 고객센터’ 등의 ‘와우프로젝트’를 시행하고 있다. 업계 유일의 365일 쉬지 않는 고객센터를 운영해 빠르고 편리한 상담 서비스를 제공 중이며, 현재는 직장인 고객들의 편의를 고려하여 점심시간 및 퇴근시간 이후인 오후 7시까지...
[2013 고객만족도] 예스24, 2013년 KCSI 인터넷서점 부문 1위 2013-10-15 16:24:39
배송서비스(당일배송)’는 예스24의 자랑이다. 총알배송서비스 덕분에 바쁜 직장인도, 자녀를 둔 주부도, 학생들도 굳이 멀리 나가지 않고 집에서 편하고 빠르게 책을 주문할 수 있게 되었다.일 평균 3~4만건의 주문이 이루어지고, 재구매 비율이 높은 인터넷서점의 특성상 고객응대와 만족은 무엇보다도 중요한 부분이다....
[2013 고객만족도] GS수퍼마켓, '신선, 맛 대한민국 넘버1' 2013-10-15 16:08:51
배송단계에서는 선도 저하가 발생하지 않도록 콜드체인시스템을 최적화했으며, 영업에서는 신선한 상품만을 판매하고, 환경위생센터를 통해 각종 안전 관련 예방활동을 상시화하고 있다. 또한 임원이 직접 선도체험을 하면서 ‘선도, 맛 대한민국 넘버원’을 위한 붐을 조성하고 있다.마지막으로 gs수퍼마켓은 고객으로부터...
홈플러스, 국내 최저가 수준 `절임배추 예약판매` 2013-10-15 14:53:45
고객서비스센터와 인터넷쇼핑몰에서 김장용 절임배추 예약판매를 실시한다고 15일 밝혔습니다. 이 기간 예약 구매한 절임배추는 11월 12일부터 23일까지 고객이 지정한 날짜에 15시 이후로 배송 받을 수 있습니다. 홈플러스는 해남산 배추를 국내산 천일염으로 절인 해남 절임배추(10kg)를 1만5천원에 판매하고, 김치...
[창간49 글로벌 산업대전] 발전설비·水처리 '우등생' 두산…신흥시장 공략 정조준 2013-10-11 07:00:03
건설기계 부품공급센터 수를 대폭 늘려나가고 있다. 현재 전 세계에 10개 있는 부품센터를 2016년까지 21개로 확대, 세계 어디서든 24시간 내 부품을 배송할 수 있는 망을 구축할 계획이다. 우선 올해 안에 중국과 아랍에미리트(uae)에 부품센터를 추가 설립할 예정이다. 엔진 부문에서는 작년 10월 인천에 준공한 소형...
현대百, 이태리 명장 '스테파노마노' 방한 특별 주문제작 서비스 국내 최초 진행 2013-10-08 14:02:58
이태리 현지에서 수작업을 통해 고객에게 배송된다. 8일 압구정본점, 9일 무역센터점에서 진행되며 구매시 59만원 상당의 스테파노마노 남성 클러치백을 증정한다. 한경닷컴 정현영 기자 jhy@hankyung.com ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? 관련기사 예비신부,...
골목상권 및 전통시장 현대화 박차 2013-10-07 18:03:24
중소기업청장 "1일 배송이 가능하도록 골목상권과 농산물 생산자간 유통망을 구축하고 소공인 지원을 위해 모두 3100억원을 지원할 예정입니다.(융자 3천억원, 특화센터 설치 및 협업촉진 등을 위한 보조 백억원)" 중기청은 먼저 골목상권과 농산물 생산자 간 유통단계를 축소해 가격 경쟁력을 확보하고, 일명 로컬푸드,...
동네슈퍼서도 직거래 농산물 산다 2013-10-07 17:04:12
위해 ‘나들가게 당일 온라인 주문·배송 시스템’도 구축하기로 했다. 이인섭 중기청 소상공인정책과장은 “나들가게에 물건을 공급하는 중소유통물류센터의 전산시스템을 획기적으로 개선해 소비자가 온라인에서 상품을 주문하면 분류·출고, 배송까지 당일 처리가 가능한 시스템을 만들 계획”이라고 말했다. 현재 26개 ...
[강소기업에 기다]전자상거래 비즈니스기업, 코리아센터닷컴 2013-10-04 13:42:38
경쟁력은 저렴한 가격으로 서버 관리부터 해외 배송 등을 모두 지원하는데 있다. 2000년부터 메이크샵을 운영하며 어려움도 많았지만, 그때마다 위기를 극복하며 새로운 탈출구를 찾아 현지 법인 설림과 해외 진출로 제 2의 도약을 하고 있다. 2004년 중국 현지법인 설립을 시작으로 일본, 미국에 진출해 비즈니스 기반을...
갤러리아百, 15년 만에 10개월 무이자 할부 2013-10-01 16:56:51
센터시티점 타임월드 동백점 진주점은 70만원 초과 구매 고객에게 무이자 할부를 제공한다. 구매 금액의 최대 5%에 해당하는 상품권도 증정한다. 단, 명품관에서는 단일 브랜드 기준으로 구매 금액을 적용하며 3개월 이내 무이자 할부를 이용한 고객에게만 상품권을 준다. 인터넷몰인 갤러리아몰(www.galleria.co.kr)은...