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<일자리 로드맵> 고용률 70% 민간기업 동참이 관건(종합) 2013-06-04 16:54:44
전화 상담원 및 영업원 등 5천800명을정규직으로 전환키로 발표했으며 앞서 CJ그룹·한화그룹·신세계그룹(이마트)도 정규직 전환결정에 동참했다. 고졸, 여성, 지방대, 장애인, 저소득층 등 다양한 사회계층을 채용하려는 움직임도 활발하다. 현대차[005380]는 향후 10년간 마이스터고 2학년생을 대상으로...
금융상품 부실 판매·부당 채권추심…200명 이상 요구땐 '국민검사청구' 가능 2013-06-04 15:30:23
전국 어디서나 ‘1322’만 누르면 전문상담원과 연결되고, 통화 중엔 연락처를 남겨두면 전화가 자동으로 연결된다. 전문상담원 32명이 배치돼 대면 및 유선 상담 서비스를 제공한다. 소비자들은 금융거래와 관련한 감독제도·절차에 대한 질의와 불만사항, 상속인 금융거래조회 등에 대한 안내와 상담을 받을 수 있다....
보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
전용 상담원을 배치했다. 불필요한 자동응답전화(ars) 절차를 생략하고 바로 상담원과 연결된다. 또 전산만으로 심사를 끝내는 전산심사시스템을 확대해 보험금 지급기일을 크게 단축했다. 본사가 아닌 일선 창구의 직접 심사도 강화해 보험금 청구 당일 지급률을 50% 이상으로 확대할 방침이다. 사망보험금 일부 우선...
'휴대폰 개통' 사기로 13억 챙겨 2013-05-27 17:28:21
등 3명을 구속했다. 콜센터 상담원, 휴대폰 개통책 등 공범 31명을 같은 혐의로 불구속입건했다. 27일 경찰에 따르면 이들은 2011년 2월부터 지난 4월까지 경기 구리시와 서울 중랑구에 콜센터를 차려놓고 신용불량자 등에게 전화를 걸어 ‘휴대폰을 가개통하면 10만~15만원의 보조금을 주겠다’며 모두 605명으로부터...
기성용 한혜진, 기본 웨딩 비용만 9060만원? 2013-05-24 19:38:40
기성용과 한혜진이 방문한 서울 강남의 I호텔을 찾았다. 호텔 상담원은 "결혼 문제와 관련해 말씀 드릴 수 없다"고 밝혔다. 그러나 관계자는 "가장 큰 홀을 알아보고는 있다"고 말했다. 최대 650명을 수용할 수 있는 이 홀은 1인당 9만 5000원짜리 룸으로 500명 기준으로 6450만원인 것으로 밝혀졌다. 15만원 메뉴를 5%...
펀드 리콜·고령자 우대…'건강한 자산관리'가 충성고객 만들어 2013-05-23 15:30:17
“하나대투증권 1150여명 전체 영업직원이 상담원으로 참여한다”며 “빠른 경우 10~20분 내 상담을 받을 수 있을 뿐 아니라, 복수 상담도 가능하다”고 설명했다. 하나대투증권은 스마트폰으로 주식을 거래하는 고객을 유치하기 위해 지난 2월 신개념 mts ‘스마트하나 ht’를 출시했다. 전문가 종목 상담 외에도 업계...
GS, 비정규직 2천500명 정규직으로 전환(종합) 2013-05-23 10:54:46
상담원 및영업원 4천300명을 정규직 전환한데 이어 올해말까지 모두 5천800명을 정규직으로전환키로 발표한 상태다. 한화[000880]그룹도 지난 3월 비정규직 5천명중 2천43명의 정규직 전환을 마무리했고 이마트[139480]도 상품진열 도급사원 9천100명과 의류전문 판매사원 1천680명을 정규직 전환했다. 앞서...
'금융사랑방 버스', 인력시장서 금융교육 2013-05-23 09:01:42
금융소비자보호처장은 국민행복기금과 서민금융지원금융상품을 안내하고 '야간상담·24시간 상담예약제도'를 소개했다. 이 제도는 민원인이 상담업무가 끝난 시간에 콜센터(☎02-1332)에 전화해 예약하면 다음날 상담원이 전화해 상담해주는 제도다. cindy@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전...
GS, 계약직 2천500명 정규직 전환한다 2013-05-23 09:00:06
상담원 및영업원 4천300명을 정규직 전환한데 이어 올해말까지 모두 5천800명을 정규직으로전환키로 발표한 상태다. 한화[000880]그룹도 지난 3월 비정규직 5천명중 2천43명의 정규직 전환을 마무리했고 이마트[139480]도 상품진열 도급사원 9천100명과 의류전문 판매사원 1천680명을 정규직 전환했다. 앞서...
크로스오버 카페가 뜬다!‥카페에서 누리는 즐거움 2013-05-14 10:42:49
상담원의 1대 1 컨설팅도 받을 수 있다. 업계 관계자는 “차 마시는 시간에도 재미있고 독특한 경험을 하고자 하는 소비자들이 늘면서 다양한 아이템과 결합한 크로스오버 카페들이 등장하고 있다”며 “카페 특유의 편한 분위기 속에서 다양한 즐거움을 누릴 수 있기 때문에 젊은 세대들로부터 인기를 얻고 있는 것으로...
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