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NH농협은행, AX 컨트롤타워·생산적금융국 신설 2025-11-27 16:59:52
확대한다. 금융소비자보호 차원에선 준법감시인력을 확대해 내부통제를 강화하고, 소비자보호지원국을 금융사기대응국으로 개편해 금융사기 대응을 전담한다. 빈틈없는 정보보안을 위해 디지털인증센터는 정보보호부문 산하로 조정하고, 침해대응국을 강화해 보안인증 거버넌스를 일원화한다. 강태영 농협은행장은 “이번...
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교보생명, 지속가능성지수 생보사 1위…16년 연속 영예 2025-11-27 16:26:21
경영을 추진하고 있다. 지난해에는 금융소비자보호헌장을 개정 및 선포 했다. 이와 함께 소비자보호내부통제강화 및 고객의소리(VOC)경영지원을 강화하고, 소비자중심의 신계약모니터링 등을 중점 과제로 추진하고 있다.또 주간 VOC타운미팅, 소비자보호실무협의회, 소비자보호내부통제위원회 등도 운영 중이다. 이 밖에도...
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농협은행, AI·생산적 금융 대전환 위한 조직개편 단행 2025-11-27 15:30:10
확대한다. 금융소비자보호에 집중하고자 준법감시인력을 확대해 내부통제를 강화하고, 소비자보호지원국을 금융사기대응국으로 개편해 금융사기 대응을 전담한다. 빈틈없는 정보보안을 위해 디지털인증센터는 정보보호부문 산하로 조정하고, 침해대응국을 강화해 보안인증 거버넌스를 일원화한다. 강태영 농협은행장은...
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농협은행, 보이스피싱 예방 우수사례집 발간 2025-11-26 15:43:16
분야로 구성됐다. 특히 피해 예방에 성공한 직원들이 공통으로 꼽은 '10가지 중요 노하우'를 수록해 전 직원이 경험을 공유하고 학습할 수 있도록 했다. 이강영 농협은행 금융소비자보호부문 부행장은 “이번 사례집이 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 지침서가 될 것”이라며, “농협은행은 앞으로도 사례...
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한화투자증권, '소비자권익대상' 기업 부문 수상 2025-11-25 10:48:07
한화투자증권, '소비자권익대상' 기업 부문 수상 (서울=연합뉴스) 이민영 기자 = 한화투자증권[003530]은 올해 '소비자권익대상' 기업 부문에서 상을 받았다고 25일 밝혔다. '소비자권익대상'은 사단법인 컨슈머워치가 소비자 권익 보호와 선택권 확대에 기여한 우수 기업에 수여하는 상이다....
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정종표 DB손해보험 대표, 국가품질경영대회 '철탑산업훈장' 수상 2025-11-21 16:52:45
3년 연속 완전판매율 100%, KS-SQI 장기·자동차보험 부문 1위 등 고객 신뢰 지표에서 두드러진 성과를 기록했다. 해외사업에서도 괌·하와이·캘리포니아·뉴욕 등 미국 4개 지점의 성장을 이끌고, 2025년에는 국내 보험사 최초로 미국 보험사 ‘포테그라(Fortegra)’를 인수했다. 또한 AI 비서 시스템 도입, 화면 미러링...
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DB손보 '금융소비자보호' 2년 연속 1위 2025-11-19 17:19:40
한국능률협회컨설팅 주관 ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’ 조사에서 손해보험 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 18일 발표했다. DB손보는 이번 조사에서 금융취약계층 보호 활동 강화, 소비자보호 전담 조직 중심의 사전민원 예방 프로세스, 인공지능(AI) 민원 모니터링 시스템 도입 등 사전예방적 소비자보호 활동에서...
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'한국판 골드만삭스' 오늘 나온다…미래·한투 연내 상품 출시 2025-11-19 07:05:00
도입했다. 이에 대해 한국투자증권은 "금융 당국에서 금융 소비자 보호를 강조하는 가운데, 단순한 책임 이행 차원을 넘어 투자자 신뢰 회복의 기회로 삼겠다는 취지"라고 말했다. 미래에셋그룹도 IMA 사업자 지정을 앞두고 지난달 조직 개편을 단행했다. 본격적인 IMA 사업 추진을 위한 IMA 본부를 신설하는 한편, 내부 통...
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DB손보, ‘금융소비자보호 우수기업’ 2년 연속 1위 선정 2025-11-17 09:52:35
한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2025년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI) 조사에서 손해보험 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다. ‘한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)’은 소비자의 체감인식을 소비의 시기 별로 측정하고, 소비자가 실제 경험한 불만·피해 경험 및 금융감독원 대외민원 수치를 반영...
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소비자 보호…앞장선 기업이 신뢰를 얻는다! 2025-11-13 09:01:02
등)를 평가하는 항목이다. 가전·모바일 부문(64.3점)이 상대적으로 낮은 점수를 기록했다. 이기동 KMAC 사업가치진단본부장은 “금융을 중심으로 한 소비자보호에 대한 접근이 전 산업으로 확대되고 있다”며 “소비자의 권리를 최대한 보호하고 장려하는 활동이 기업 경영의 중요한 나침반 역할을 하고 있다”고 강조...
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