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수서발 KTX 운영사 신설…코레일 분할 확정(종합) 2013-06-26 16:51:10
협약으로 안전장치를 둘 생각"이라고 말했다. 코레일의 수서발 KTX 운영회사 지분을 30%로 잡은 것은 용산 역세권 개발사업무산에 따른 자본 급감과 부채비율이 400%를 넘은 재무 여건을 고려한 것이라고 국토부는 설명했다. 여 차관은 "신설 회사를 공공기관으로 지정하면 경영계획이나 평가 등에서 규제를...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 아시아나항공, 최고의 안전을 위해…새 기종 잇단 도입 2013-06-26 15:48:31
있는 아시아나항공(대표 윤영두·사진)은 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’이란 경영이념을 실천하기 위해 끊임없는 서비스품질 향상과 혁신을 추구하고 있다. 우선 새 비행기 도입을 통해 경쟁력을 강화하고 있다. 아시아나항공은 2014년부터 2017년까지 ‘하늘 위의 특급 호텔’로 불리는 a380 항공기 6대를 도...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성증권 "고객 자산관리 고민 해결이 사명" 선포 2013-06-26 15:37:29
안전한 서비스 위해 차세대 it시스템 구축 주력 삼성증권(대표 김석·사진)은 6년 연속 ‘ks-sqi(한국서비스품질지수)’ 증권부문 1위로 선정됐다. 1992년 삼성그룹으로 편입된 삼성증권은 10년 넘게 쌓아온 자산관리 노하우가 결집된 인프라와 1000여명의 pb(프라이빗 뱅커·고객의 자산을 종합적으로 관리하는 사람)를...
[대한민국 100대 상품] 코맥스 블루 크리스탈, 전기·가스 아끼고 위험 알리고…'팔방미인' 스마트 홈 네트워크 2013-06-26 15:30:58
다양한 안전·편의 기능을 갖췄다. 스마트 월은 전등, 보일러, 가스 등을 제어하는 기존 홈 네트워크 시스템에서 홈제어 기능과 엔터테인먼트, 시큐리티 기능을 통합한 제품이다. 크게 △스마트 에코 △스마트 시큐리티 △스마트 콘텐츠로 구분된다. 스마트 에코 기능이란 태양광 에너지시스템과 연동해 그린 에너지에...
[대한민국 100대 상품] NS홈쇼핑, 고객에 안전하고 바른 먹거리 제공 최우선 2013-06-26 15:30:52
안전센터에서는 최첨단 장비를 활용해 모든 식품의 잔류농약, 중금속, 항생제 수치 등을 분석하고 검증한다. 여기에서 통과한 안전하고 우수한 품질의 상품만 고객에게 판매한다. 품질의 신뢰성을 높이기 위해 검사 결과를 수시로 모니터링하고 지속적으로 검증을 진행한다. 방송 예정인 상품은 입고 검사를 통해 품질을...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 세종 모아미래도, 태양광·빗물 재활용 등 에너지 절감 2013-06-26 15:30:35
동체감지기를 설치해 입주민의 안전을 배려했다. 친환경 도시로 조성되는 세종시에 어울리는 최신 에너지 절감시스템을 구비했다. 태양광발전시스템과 빗물을 모아 재활용하는 우수재활용시스템을 도입했다. 각 가구에는 일괄소등 및 가스차단스위치, 대기전력차단스위치, 실별온도제어장치 등 일상생활에서 에너지절약을...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 현대백화점, 고객 게시판 운영…신속하게 개선 2013-06-26 15:30:31
24개의 서비스접점 의견을 통합해 관리하고 있다. 키워드 검색기능으로 시기별·유형별 voc를 도출해 신속한 대응 및 접점별 개선을 하는 등 고객 관점에서의 서비스 제공에도 힘쓰고 있다. 이와 함께 고객과의 약속시스템, 판매자 실명제, 원클릭 안심제도, 고객제안제도 등을 통해 고객 관점에서 지속적인 서비스 품질...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] GS건설, 저소득층 공부방 지원 등 '사랑나눔' 2013-06-26 15:30:25
참여하고 있다. 2010년 4월에는 행정안전부와 연계해 ‘희망의 집수리 사업’을 체결했다. 특히 지난해엔 사회공헌활동영역을 △사회복지 △교육·문화 △환경·안전의 3대 핵심영역으로 재편했다. 이 중 가장 힘을 쏟는 대표 프로그램은 저소득층 가정 공부방 지원사업이다. ‘꿈과 희망의 공부방’으로 이름 붙여진...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 정자역 AK 와이즈 플레이스, 독특한 외관으로 랜드마크 자리매김 2013-06-26 15:30:23
입주자의 안전과 편리함을 더했다”고 강조했다. ●최영보 에이엠플러스 사장 "고객지향적 특화 상품으로 불황 극복할 것" “기존의 획일적 상품 공급에서 벗어나 고객 지향적 특화상품을 기획하고 공급하는 것만이 침체된 부동산시장을 극복할 수 있는 유일한 대안입니다.” 최영보 에이엠플러스자산개발 사장(사진)은...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 롯데호텔, 서비스 개선·직원능력 향상 '동시에' 2013-06-26 15:29:31
또 식품안전관리 전담부서를 구성해 국내외 전 체인호텔의 위생관리를 철저히 해오고 있다. 그 결과 롯데호텔서울의 미슐랭 3스타 셰프 레스토랑인 ‘피에르 가니에르 서울’이 국내 식약처의 해썹(haccp·식품위해요소 중점관리 기준) 인증을 국내 호텔 최초로 획득하기도 했다.김희경 기자 hkkim@hankyung.com ▶ 불꺼진...