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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 기대 넘어 놀라움 준 기업들…고객 심장이 "바운스, 바운스" 2013-06-18 15:35:03
상품을 단순히 판매하는 것을 넘어 브랜드를 고객들에게 인식시키는 것은 쉽지 않다. 대부분의 고객은 기업이 생산한 제품의 질만을 기준으로 좋고 나쁨을 가리기 때문이다. 그런 만큼 특정 브랜드에 대해 고객들이 특별한 감정을 느끼게 하는 것은 더욱 어렵다. 갈수록 복잡·다양해지는 소비자의 수요를 따라가기도 쉽지...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] LG 'WHISEN', 음성인식 기술 세계 첫 탑재 2013-06-18 15:30:56
목표를 표현한 브랜드 이름이다. 휘센은 에어컨을 단순한 냉방기기가 아니라 ‘라이프 컨디셔너’, 즉 삶을 보다 더 쾌적하고 편안하게 만들 수 있도록 돕는 가전기기로 격을 높이려 노력하고 있다. 휘센은 에어컨 본체에 음성인식 기술을 적용한 대화형 음성 시스템 ‘보이스온(voice on)’을 세계 최초로 탑재했다. 말 ...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] "만족과 감동은 차원이 다르다" 2013-06-18 15:30:55
전율하며 살라”고 말했다. 고객만족은 단순한 척도상의 수치가 아니라 만족을 넘어선 고객감동의 상태라고 할 수 있다. 즉 소비자가 특정 제품 및 브랜드에 대한 ‘기대 수준’과 실제 경험의 차이가 적다면 그 제품과 브랜드에 감동받고 사랑하게 된다. 여기서 더 나아가 기대하고 마침내 그 기대가 충족되었을 때 느끼는...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 구몬학습, 공부하는 습관 키워주는 '학습 시스템' 선도 2013-06-18 15:30:37
단순한 지식과 실력뿐 아니라 자신감 넘치는 인재를 육성한다는 교육 이념을 가진 구몬학습이 고객감동브랜드지수 1위에 선정됐다. 구몬학습의 가장 큰 특징은 공부하는 습관을 다져준다는 점이다. 구몬학습은 학교 진도와 상관없이 자기에게 꼭 알맞은 공부를 할 수 있는 ‘스몰스텝’식 진도로 구성돼 있다. 아이들이...
[대한민국 혁신대상] 현대백화점, 문화홀·커뮤니티 라운지로 고객만족 실천 2013-06-18 15:30:24
점포의 문화홀을 비롯한 문화 공간은 단순 쇼핑 공간을 넘어 고객의 생활 문화 공간으로 자리매김하면서 국내 최고의 ‘문화백화점’으로서 명성을 이어가고 있다. 현대백화점은 젊은 층의 ‘쇼핑놀이 명소’로도 유명하다. ‘유플렉스’ 매장에는 백화점에서 볼 수 없던 상품, 매장 구성과 톡톡 튀는 인테리어 및 마케팅...
[대한민국 혁신대상] 두남, 절전에 안전까지…멀티콘센트 30년 '한우물' 2013-06-18 15:30:23
만큼 단순한 편리함뿐만 아니라 안전도 중요하다. 사용시 부주의나 제품 결함은 고객들의 생명과 재산에 막대한 피해를 줄 수 있는 만큼 두남은 안전성 확보에 최대한의 노력을 기울이고 있다. 용량 이상의 과부하 사용시 전원 스위치가 자동으로 차단되는 과부하 보호장치와 전원 단자 이탈에 따른 화재 사고를 예방하는...
청강문화산업대학교 패션스쿨-㈜글로벌휴먼스 취업연계 프로그램 공동 진행 2013-06-18 15:09:05
하는 기회를 가졌다. 이번 현장실습은 단순한 체험 수업이 아닌 정규직채용을 위한 사전 교육형태로 진행되었다. 각 브랜드의 직영매장 판매실습은 물론 vmd(visual merchandising) 교육까지 병행해 이루어져 참가 학생들의 뜨거운 반응이 있었다는 후문이다. 또한 오는 21일 현장실습이 종료된 이후에는 참가 학생 중...
[뷰티를 읽다]네가 다이어트에 실패한 이유, 뭔지 아니? 2013-06-18 12:40:44
‘정석 다이어트’로 시간이 살을 빼준다는 단순한 내용을 이야기하고 있다. 저자는 이 책에서 내가 살찌는 이유, 습관, 내가 살을 빼려하는 이유 등 자신의 심리적인 부분까지 들여다보게 하여 작심 3일의 다이어트가 아닌, 꾸준한 다이어트를 하게끔 도와준다. 이 책은 다이어트의 동기부여, 결심, 공부, 실행, 유지의...
[뷰티신상] 新원료 화장품, 한번쯤 써보고 싶은 신상 LIST 2013-06-18 10:34:20
착한 비누를 생산한다. 베이직하우스는 단순한 기부가 아닌 자체 경쟁력 성장을 도모하고자 아로마 테라피스트 및 천연비누 관련 전문가 등의 자문 및 공동 연구비용을 지원해 천연 재료만으로도 자연스러운 색감과 향, 디자인을 구현하는 기술을 개발하고 상품성을 대폭 향상했다. 또한 전국 베이직하우스 매장 및 유통...
[위클리트렌드세터]안전성 강조, 이즈스킨(IS SKIN) '주목' 2013-06-18 10:26:13
안전하다고 입을 모은다. 단순 피부 화장품만으로 태아에게 직접적인 영향을 끼칠 수는 없다는 것이다. 특히 멀티펩타이드 크림과 egf 리페어 앰플 등은 어린 아기가 사용해도 될 만큼 순한 천연성분만을 원료로 사용했기 때문에 매우 안전한 제품이라는 게 업체측 설명이다. ▷꼼꼼한 성분 체크, 바로 알아야 도움 돼...
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