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KT "실제 장애시간 10배인 15시간 기준으로 보상" 2021-11-01 10:13:26
전국 각 지역에서 새로운 라우팅(네트워크 경로설정)을 적용하기 전에 최종 테스트하고 실제 망에 적용하도록 추진한다. 센터망과 중계망, 일부 엣지망에만 적용된 라우팅 오류 확산방지 기능도 모든 엣지망까지 확대한다. 원칙에서 벗어난 작업의 원천적 방지를 위해 현장작업 자동통제 시스템도 구성한다. 작업자가 주요...
KT, 24분간 장애원인 헛다리…골든타임 놓치고 엉터리 공지 2021-10-31 08:30:02
오전 11시 20분이었다. 통신재난의 불씨가 된 부산 지역 라우팅 사고 발생 시점으로부터 따지면 4분 후였다. KT는 초기에 디도스(DDoS·분산 서비스 거부) 공격을 원인으로 추정하고, 장애 인지 20분 후인 11시 40분 과기정통부에 사이버 공격 신고를 했다. 실제 장애 원인이 라우팅(네트워크 경로설정) 오류였음을 파악하...
[위클리 스마트] '탈통신' 외치던 KT, '통신의 외주화'로 대형사고 2021-10-30 10:00:03
후 대응도 우왕좌왕이었다. 라우팅 설정 명령어 입력 과정에서 'exit'이라는 명령어 하나를 누락해 전국적인 장애가 일어났으나, 초기 2시간 동안 KT는 이 사고의 원인을 '디도스(DDoS·분산서비스 거부) 공격'이라며 외부의 탓으로 돌렸다. 후속 조치는 더 늦다. 사고는 월요일인 25일 발생했지만, KT는...
KT "대낮 작업은 예외적 일탈…관리 강화하겠다” 2021-10-29 20:43:43
단위에서 벌어졌다. KT는 “엣지망 단위 라우팅 오류도 국지적으로 차단할 수 있도록 라우팅 오류 확산 방지 기능을 적용하겠다”고 알렸다. “피해보상방안 곧 발표”이날 KT는 “이번 통신 장애에 대해 전적으로 책임을 통감하고, 불편을 겪은 고객에 사과드린다”며 “피해보상방안을 최종 결정되는 대로 발표할 것”이...
KT "주간 작업 '예외적 일탈 사례'…책임 통감" 2021-10-29 19:38:30
"이 기능을 에지망에도 적용해 국지적인 라우팅 오류도 차단하겠다"고 강조했다. 이달 25일 오전 11시 16분부터 낮 12시 45분까지 약 89분간 전국에서 발생한 KT 인터넷 장애의 시작은 관리자 없이 협력업체 직원들끼리 진행한 라우팅 작업에서 발생한 명령어 누락 오류였다. 사고 당일 작업은 당초 승인시간이었던 새벽...
야간에 할 작업을 대낮에…결국 '명령어 누락', KT 먹통사태 불렀다 2021-10-29 19:21:42
분석한 이번 사태의 원인은 기존에 알려진 대로 '라우팅 오류' 였다. KT는 사고 직후 원인으로 '디도스(분산서비스거부·DDoS)'라고 밝힌 바 있으나 조사 결과 디도스 공격은 없었다. 사고조사반에 따르면 부산 국사에서 KT 기업 망 라우터 교체 작업을 진행하던 중 작업자가 사고발생 라우터에 라우팅...
"KT 통신장애, 관리부실에 안전장치도 없었다" 2021-10-29 17:24:46
뒤 원격으로 네트워크 경로설정(라우팅) 정보를 입력하던 중 명령어를 누락하는 실수를 했다. 라우팅은 통신 데이터가 알맞은 기기를 찾아 전달될 수 있게 해주는 일종의 데이터 주소 배정 과정이다. 명령어 오류가 나면 데이터가 제자리를 찾아갈 수 없다. 통신사가 주요 장비를 새로 들여 명령어를 입력할 땐 네트워크가...
황당한 KT의 해명…"야간작업 좋아하지 않아서" 2021-10-29 17:20:38
라우팅`(네트워크 경로 설정)을 하다가 정보를 입력하는 과정에서 들어가야 할 명령어 중 `엑시트`(exit)라는 단 한 단어를 빠뜨린 것이다. 이 때문에 통상 BGP(보더 게이트웨이 프로토콜, 외부 라우터와 경로 정보를 주고받는 프로토콜)에 들어가야 할 경로 정보가, 그 수십분의 1 수준의 경로 정보를 교환해 주는 내부용...
[사설] 어이없는 인재로 드러난 KT '통신 먹통' 이번이 끝일까 2021-10-29 17:10:13
부산지사에서 라우팅(네트워크 경로설정) 장비를 교체하면서 세팅 때 입력해야 할 명령어 ‘한 줄’을 빼먹어 발생했다. 트래픽을 분산시키라는 명령어가 빠지면서 특정 서버로 트래픽이 몰려 전국적 불통 사태로 이어졌다는 것이다. 또 이런 중요 장비를 교체할 때는 응당 사전테스트를 해야 했는데 그것도 생략했고, 밤에...
[일문일답] KT 사고에 과기부 "파란불에 건너라는 기본상식이…" 2021-10-29 16:45:35
부산 국사에서 새로운 장비 설치에 따른 '라우팅(네트워크 설정 경로)' 정보 입력 작업을 야간이 아니라 낮 시간대에 진행했다. 게다가 네트워크도 연결돼 있는 상태로 작업을 했다. 네트워크 작업은 연결을 끊어 둔 상태에서 이용자의 이용이 적은 밤 시간대에 하는 것이 기본 상식이다. 이날 과기정통부 관계...