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현대홈쇼핑, '한국콜센터품질지수' 10년 연속 1위 2023-09-08 09:00:41
현대홈쇼핑, '한국콜센터품질지수' 10년 연속 1위 (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 현대홈쇼핑[057050]은 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2023 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 홈쇼핑 콜센터 부문 종합 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 2014년 이래 10년 연속 1위 기록이다. KS-CQI는 상담 서비스의...
삼성전자서비스·LG전자, 가전 콜센터품질 최우수기업 선정(종합) 2023-09-08 08:37:01
삼성전자서비스·LG전자, 가전 콜센터품질 최우수기업 선정(종합) (서울=연합뉴스) 김기훈 기자 = 삼성전자서비스와 LG전자[066570]가 한국표준협회가 주관하는 '2023 콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐다고 8일 밝혔다. 콜센터품질지수는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터...
LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업…가전 부문 1위 2023-09-08 08:03:48
중 평가 점수 최상위 10개 기업에만 부여된다. 콜센터품질지수 인증수여식에서는 정연채 LG전자 고객가치혁신부 문부사장이 최고상인 ‘BEST CEO’상을, LG전자 콜센터를 운영하는 자회사 윤동인 하이텔레서비스 대표가 ‘BEST CCO’상을 받는다. ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질을...
LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업…가전부문 1위 2023-09-08 07:33:11
LG전자 콜센터를 운영하는 자회사 하이텔레서비스 윤동인 대표가 '베스트 CCO'상을 받는다. 콜센터품질지수는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질을 측정하는 지표다. 60개 업종, 255개 기업과 기관을 대상으로 고객 만족도 조사와 전화모니터링 조사를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다. LG전자는...
[집코노미 박람회 2023]DL이앤씨, 착한 분양가 'e편한세상 검단 웰카운티' 선보여 2023-09-04 10:09:22
탄탄한 재무구조를 갖췄다. 올해 국가고객만족지수(NCSI) 조사에서 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위에 이름을 올린 국내 대표 건설사다. DL이앤씨의 주택 브랜드인 'e편한세상'은 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 총 11회 수상, 국가브랜드대상 6년 지속 수상, 대한민국 올해의 브랜드 대상 총 8회...
36년 노하우 담았다…국민은행 'KB부동산 빅데이터센터' 2023-09-03 11:02:55
지수’를 개발했다. 중소형 빌딩, 집합상가 등 상업용 부동산 관련 투자지수 개발을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다. 최신 데이터 기술도 도입하고 있다. 36년간 축적한 부동산 통계 관련 노하우에 부동산 빅데이터 및 AI 모델링 기법을 접목한 ‘KB 아파트 AVM’(Automated Valuation Model, 자동가격추정모델) 개발을...
염승환 "넘어져도 오르막에서…장사 잘하는 업종 주목" [한경 재테크쇼] 2023-08-24 17:01:09
향상시키는 데 핵심적 역할을 하는 만큼 품질 관리가 필수다. 불량을 잡아내고 이를 바로잡는 설비가 필요한 이유다. 자동차 업종도 살펴볼 것을 권했다. 전기차 수요가 갈수록 늘어가는 데다, 자율주행·커넥티드카 개발 움직임이 가팔라지면서 관련 밸류체인(공급망) 업체들의 수요가 확대될 것으로 예상돼서다. 염 이사...
1군 브랜드 아파트 'e편한세상 강동 프레스티지원' 9월 공급 예정 2023-08-24 11:13:33
한국생산성본부가 실시한 23년 NCSI(국가고객만족지수)에서 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위에 이름을 올린 DL이앤씨의 공급으로 시공 안정성은 물론 브랜드 프리미엄까지 확보했다. e편한세상은 2022년 빅데이터를 통해 알아본 스마트 아파트, 소비자가 꿈꾸는 아파트 브랜드 1위를 기록했다. 아울러 소비자가 뽑은 ...
벤츠코리아, '한국산업의 서비스품질지수' 2개 부문 1위 2023-08-09 10:54:27
주관 한국산업의 서비스품질지수'에서 응대 및 전시장 시설 등의 우수한 품질을 인정 받아 '입자동차판매점' 및 '수입인증중고차' 2개 부문의 판매 서비스 품질 1위 기업으로 동시 선정됐다고 9일 밝혔다. sp;이번 평가에서 벤츠 코리아는 수입자동차판매점 산업 부문에서 97점을 받으며 9년 연속...
벤츠 코리아, KSQI 수입자동차판매·인증중고차 서비스 1위 2023-08-09 10:30:36
한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 수입자동차판매점·수입인증중고차 2개 부문 판매 서비스 1위 기업으로 선정됐다고 9일 밝혔다. 서비스품질지수는 기업의 상품, 서비스 품질 수준을 객관적으로 평가해 산정한다. 총 36개 산업에 속한 145개 기업 및 기관을 대상으로 평...