식당에만 있는 줄 알았는데…강남 호텔에도 '테이블오더' 2025-11-24 10:13:38

응대 효율 및 고객 만족도 또한 향상되는 효과를 기대하고 있다”며 “하이오더 도입을 계기로 고객 경험을 한층 더 강화하고 보다 편리한 호텔 운영 환경을 지속적으로 만들어 나가겠다”고 말했다. kt m&s 관계자는 “호텔 뉴브 사례는 하이오더가 요식업을 넘어 호텔과 같은 신규 업종에서도 충분히 확장 가능하다는...

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• #식당에만 있는 #호텔 #서비스 #하이오더 #고객 #테이블오더

하나투어, 10월 매출 '역대 최고'…AI 전환 주효했다 2025-11-24 10:09:47

자동 응대하는 ‘AI 환불금 캘린더’도 가동 중이다. 반복 업무는 AI가 처리하고, MD는 전략 수립·콘텐츠 기획 등 고부가가치 업무에 집중하는 구조로 전환하고 있다. 글로벌 사업 확장도 병행한다. 싱가포르 투자법인을 시작으로 필리핀·베트남·인도네시아 등 파트너십을 넓히고 있으며, 일본 HIS와 전략적 제휴를 통해...

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• #하나투어 10월 #상품 #하나투어 #고객 #패키지 #전환 #개선 #기반 #증가

기준은 하나, 결론은 둘?…참 어려운 '실질적 지배력' [지평의 노동 Insight] 2025-11-24 07:00:07

판매사원들의 공동 휴식권 보장(영업시간, 영업일 등), 고객 응대 근로자 보호 매뉴얼, 근무환경(락카, 화장실, 휴게실 등) 개선에 관해 단체교섭을 진행하려면 교섭 상대방인 사용자는 누구로 봐야 할까? '노란봉투법'으로 불리는 개정 노동조합 및 노동관계조정법(이하 '노동조합법', 2026. 3. 10. 시행...

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• #기준은 하나 #면세점 #백화점 #실질적 #판매 #업체 #지배력 #기준 #판단 #화장품 #지위

[국립순천대학교 2025년 초기창업패키지 선정기업] AI 기반 인플루언서를 위한 글로벌 커머스 운영 플랫폼 ‘런모아’ 개발한 ‘스쿨모아’ 2025-11-23 18:03:07

응대, 추천, 전환이 지속된다는 점이다. “이 외에도 기업을 위한 단독 폐쇄몰을 운영하거나, 멤버쉽 구독 상품을 만들어 매월 고정 수익을 발생하는 비즈니스가 가능하며 또한 별도 해외 PG 계약 없이 현지 통화·배송 지원으로 초기 장벽을 낮췄고, 재고·쿠폰·세그먼트 메시지·리타깃 등...

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• #국립순천대학교 2025년 #운영 #글로벌 #대표 #기업 #결제 #기반 #고객 #팬덤 #전환 #현재

쿠팡, 유통산업 전시회서 '로켓그로스 부스'…셀러 직접 만나 2025-11-23 10:00:03

상품을 준비하면 쿠팡이 포장과 배송, 반품, 고객 응대 등 운영 전반을 지원하는 서비스다. 로켓그로스를 이용하면서 친환경 육수 브랜드 '남해진인'을 운영하는 신정선 에스유코리아 대표는 현재 전국 8개 외식업체에 제품을 납품 중이다. 디노 더 노마드는 로켓그로스를 통해 2년여간 매출이 2천275% 증가했다고...

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• #쿠팡 유통산업 #로켓그로스 #셀러 #운영

"음식값이 얼만데…호텔서 밥 먹어도 팁 달라니" [사장님 고충백서] 2025-11-22 18:04:33

응답자는 △음식의 신속함 △직원의 빠른 응대 △원활한 의사소통을 중요하게 꼽았고, 여성 응답자는 △서비스 종사원의 자기소개 △밝은 미소 △재방문 시 일관된 서비스 제공을 가장 높게 평가했다. 응답자 대부분(72.4%)은 팁을 ‘홀에서 직접 응대하는 종사원’에게 제공한다고 답했다. 고객이 가장 직접적으로 서비스...

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• #음식값이 얼만데호텔서 #서비스 #문화 #응답자 #레스토랑 #직원 #결과 #종사원 #제공 #품질

[AI픽] LG유플러스, AI 기반 상담사 코칭 솔루션 개발 2025-11-20 09:00:00

응대 노하우 전수에 역량을 집중할 수 있어 코칭 효율 또한 높아질 것으로 본다. 서남희 LG유플러스 CV담당은 "해당 기술은 특허 출원을 마치고 모든 상담사의 평가와 코칭에 활용 중"이라며 "LG유플러스의 고객가치 증대는 물론 고객센터를 운영하는 타 기업도 사용할 수 있도록 세일즈를 확대할 계획"이라고 말했다....

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• #AI픽 LG유플러스 #상담 #LG유플러스 #코칭 #기반 #평가

"이제 강원도에서도 바꾼다"…KT, 유심 무상 교체 지역 확대 2025-11-19 09:41:42

안내 포스터를 부착한다. 매장 직원 대상 고객 응대 지침도 추가 강화했다. KT는 매장을 방문한 고객이 유심 교체 외에도 유심보호 서비스 가입 안내, 악성 애플리케이션(앱) 설치 여부 진단, 스팸·스미싱 차단 설정 등 단말 보안 전반을 점검받을 수 있는 ‘KT 안전안심매장’을 운영하고 있다. KT는 단순 교체 지원을...

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• #이제 강원도에서도 #교체 #지역 #고객 #유심 #무상