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에스원, AI 접목 CCTV·얼굴인식 등 보안 선도 2024-07-02 10:00:09
에스원(대표 남궁범·사진)이 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 무인경비 부문 12년 연속 1위를 차지했다. 에스원은 1977년 국내 최초 보안 전문 기업으로 시작한 이후 지금까지 보안업계 1위 자리를 놓치지 않았다. 끊임없이 혁신하고 인공지능(AI) 기술을 접목하는 등 고정관념을 깨는 새로운 서비스를 선보인 게...
KB국민카드, 해외특화 혜택 'KB국민 트래블러스 체크카드' 2024-07-02 10:00:07
한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 체크카드 부문 10년 연속 1위로 선정됐다. 카드 이용경험이 있는 고객들의 평가에 의해 선정된 것으로, 내부적인 제도나 체계뿐만 아니라 고객이 체감하는 소비자보호 활동의 우수성을 인정받은 것이다. KB국민카드는 ‘세상을 바꾸는 금융’이라는 미션 아래...
KB국민은행, 'KB굿잡취업박람회'로 3만8000여명 일자리 2024-07-02 10:00:06
KB국민은행(은행장 이재근·사진)이 한국표준협회에서 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 은행 부문 1위에 올랐다. KB국민은행은 올해 개인사업자를 대상으로 3721억원 규모의 민생금융을 지원하겠다고 발표하고 3005억원 규모의 이자 캐시백을 지원하고 있다. 지난 2월 약 26만 명의 개인사업자에게 2023년...
삼성전자서비스·LG전자, 한국서비스품질지수 가전 AS 공동 1위(종합) 2024-07-02 10:00:04
서비스·LG전자, 한국서비스품질지수 가전 AS 공동 1위(종합) (서울=연합뉴스) 김아람 기자 = 삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회(KSA) 주관 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 가전제품 애프터서비스(AS) 부문에서 공동 1위에 올랐다. 삼성전자서비스는 '2024 한국서비스품질지수'에서 가전제품,...
HD현대오일뱅크, 끊임없는 노력과 변화로 고객 만족도 증대 2024-07-02 10:00:04
HD 현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 주유소 부문 10년 연속 1위로 선정됐다. 1994년 브랜드 ‘OILBANK’를 도입한 HD 현대오일뱅크는 SK네트웍스 300여개의 직영주유소 운영권을 인수하여 국내 최대 직영 네트워크를 구축했다. 전국적으로는 2500여 개의...
[기고] 비즈니스모델 혁신이 필요한 통신서비스 2024-07-02 10:00:03
37개 업종을 대상으로 조사한 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 상반기 서비스 품질은 지난해 상반기보다 다소 향상된 것으로 나타났다. 품질 영역별로 상대적 만족도를 살펴보면 서비스의 결과물, 서비스를 제공하기 위해 구축된 인프라, 서비스를 제공하는 과정에서 발생하는 상호작용, 서비스를 제공하는 기업의...
11번가, '9900원샵' 등 소비자 니즈 충족…'AI셀링코치'로 셀러들 판매 지원 2024-07-02 10:00:01
‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ e커머스 부문 17년 연속 1위를 차지했다. 11번가는 고객의 세분화된 쇼핑 니즈를 충족시킬 수 있는 버티컬 서비스를 통해 플랫폼 경쟁력을 강화하고 있다. 지난해 △신선식품(신선밥상) △명품(우아럭스) △리퍼비시(리퍼블리) △키즈상품(키즈키즈) 영역의 새로운 버티컬 서비스를...
[게시판] SKB, 한국서비스품질지수 초고속인터넷·IPTV 1위 2024-07-02 08:59:01
[게시판] SKB, 한국서비스품질지수 초고속인터넷·IPTV 1위 ▲ SK브로드밴드는 한국표준협회가 주관하는 2024년 '한국서비스품질지수'(KS-SQI)에서 초고속인터넷 부문 10년 연속, IPTV 부문 6년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. KS-SQI는 산업별 서비스의 품질, 신뢰성, 전문성, 이용 편리성, 사회적 가치 추구 등...
삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 AS 만족도 1위 석권 2024-07-02 08:16:13
삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 AS 만족도 1위 석권 (서울=연합뉴스) 김아람 기자 = 삼성전자서비스는 한국표준협회 주관 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 애프터서비스(AS) 전 부문 1위 기업에 선정됐다고 2일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대...
예다함, 상조의 기준을 높이다…전국 직영 의전 네트워크 구축해 수준높은 장례 서비스 제공 2024-06-28 10:00:34
The-K예다함상조가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 장례서비스 부문 1위에 올라 9년 연속 최고 점수를 받았다. 2009년 설립된 예다함은 국내 유일의 교직원 복지기관인 한국교직원공제회가 자본금 500억원을 전액 출자해 설립한 상조회사다. 2022년 총자산 7,000억 원을 돌파한 가운데...