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"금융당국 제재는 '원님재판식'…독립 기구 설치해야" 2014-08-21 11:49:37
제재 대상자의 항변권도 제약을 받고 있다고 지적했다. 패널에 참여해온 전성인 홍익대 교수는 "옛날 원님이 재판하던 식"이라며 "무엇보다 제재심의위원회가 법적 근거가 미흡한 점이 문제"라고 말했다. 금융감독당국의 제재를 둘러싸고는 종종 무리한 제재라는 불만이 금융권에서 제기됐으며 금융위원회와...
보호예수 주식 반환 전 주주에 사전통지 2014-04-18 10:38:45
수 있는 할부항변권을 명확하게 인식할수 있도록 신용카드 약관도 보완하기로 했다. 관련 법령은 카드사가 항변권을 수용하지 않으면 그 사유를 서면으로 통지하고다툼이 있는 경우에는 소비자에게 대금 청구 등 불이익을 주는 행위를 할 수 없도록돼있다. taejong75@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스....
'카드 피해' 소비자원 신고 5년간 1천건…신한카드 가장 많아 2013-10-07 08:55:42
관련(139건), 가격·요금·이자·수수료 관련(103건), 계약 해제·해지 관련(70건), 항변권 관련(42건) 등 순으로 고객 불만이 컸다.신고 대상 카드사는 신한카드가 249건(25.1%)으로 가장 많았다. 이어 현대카드(134건·13.5%), bc카드(114건·11.5%), 국민카드(102건·10.3%), 롯데카드(91건·9.2%), 삼성카드(87건·8...
소비자원 "카드 소비자 피해구제 신청 5년간 1천건" 2013-10-07 06:03:10
기타 계약 해제·해지(70건), 항변권(42건) 등의순이다. 소비자원은 피해구제 신청으로 파악되는 카드사들의 문제점을 몇가지 유형으로정리했다. 첫째, 부가서비스·포인트 등을 조건으로 신규 카드 회원을 유치한 뒤 카드 유효기간이 되기 전 조건을 변경·축소한다. 둘째, 카드 발급 자격 요건을...
카드 포인트 상속 가능해진다 2013-10-01 12:00:57
반영하기로 했다. '철회·항변권 빈발 가맹점 관리 시스템'을 구축해 민원 유발 가맹점 관리를 강화하고 민원 경보 발령을 통해 소비자 피해 확산을 막기로 했다. 카드사의 전화마케팅에 대한 자체 점검이 확대되며, 카드 회원이 정보제공 동의를 철회할 수 있도록 안내도 강화된다. 여신금융협회...
신용카드 민원 지속증가‥대응책 발표 2013-10-01 12:00:01
항변권이 빈발하는 가맹점에 대한 관리도 강화합니다. 최근 카드사가 대폭 줄이고 있는 부가서비스 변경내용도 고객에게 고지를 철저하게 하도록 할 방침입니다. 김영기 금감원 상호여전감독국장은 "이번 개선안은 민원 유발 원인 분석을 통해 선제적으로 민원 발생 요인을 해소하는데 주안점을 두었다"며, "이로 인해 민원...
고급 마사지샵, 큰 맘 먹고 결재했더니 '후회막심' 2013-07-09 17:28:53
등에 따른 계약불이행에 대비하여 항변권 행사가 가능한 카드할부 결제를 해야 한다. 또한 부작용 발생 시 즉시 관리를 중단하고 피해사진 및 의사의 소견서 등 객관적인 자료를 확보하고, 계약해지 거절 또는 지연 시 내용증명 우편 등으로 계약해지 의사를 명확히 표시한 후 소비자상담센터(국번없이 1372,...
[랭킹쇼, 코리아 넘버원] “아웃도어 1위는 노스페이스, 2위는 K2” 2013-05-27 10:18:37
김우정 부장이 출연해 등산화 구매시 추후 항변권 행사를 위해 신용카드 이용이 권장되며 등산화는 의류 및 신발류와 달리 A/S 횟수규정이 없어 제도 개선 필요하다고 전했다. 소비자 조사는 전국의 20~40대 남녀 500명을 대상으로 모바일을 통해 이뤄졌으며 표준오차 95%, 신뢰구간 기준 ± 4.38%이다. 그 외에...
소비자분쟁조정위원회 할부전환 시 항변권 행사 가능 조정결정 2013-03-27 16:02:59
5일 조정 결정했다고 27일 발표했다. 항변권이란 할부로 물품 또는 서비스를 구입한 후 사업자 또는 카드사의 책임으로 물품 또는 서비스를 이용할 수 없게 된 경우 소비자가 잔여할부금을 지급하지 않을 수 있는 권리를 말한다.a씨(30)는 2011년 6월8일 헬스장 이용대금 163만2500원을 bc카드로 일시불 결제하고, 일주일...
소비자분쟁위 "전환 할부도 항변권 행사 가능" 2013-03-27 10:36:25
항변권 행사가 가능하다고결정했다. 항변권이란 소비자가 할부로 물품·서비스를 구입하고서 사업자나 카드사의 책임으로 물품 등을 이용할 수 없게 되면 잔여 할부금 지급을 거부할 수 있는 권리를말한다. 피해자 박모(30)씨는 2011년 6월 헬스장 사용료 163만2천500원을 BC카드로 일시불 결제하고서 1주일...