AI와 상담사 시너지로 기업 경쟁력 강화…'올인원' AICC 솔루션 뜬다 2025-03-10 16:01:57

있다. A씨는 “AICC 도입 이후 상담 절차가 한층 간소화되고 업무 시간이 크게 단축됐다”며 “AI가 단순 반복 업무를 대신 처리해 줄 뿐만 아니라, 복잡한 문제 해결까지 지원해 주기 때문에 고객과의 소통에 더욱 집중할 수 있어 상담사로서 자긍심이 커졌다”고 말했다. 오늘날 컨택센터는 단순한 고객 응대 채널을 넘어...

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• #AI와 상담사 #상담 #기술 #기업 #고객 #상담사 #도입 #운영 #시스템 #컨택센터 #솔루션

소비자원 "가격 집중관리 품목 10개로…쌀·커피믹스·빵 추가" 2025-03-09 06:19:00

절차로 넘어갔다. 윤 원장은 "티메프 여행상품 관련 집단 조정을 대형 사업자들이 수용하지 않아 아쉽다"며 "조정의 실효성 문제를 보완하기 위해 집단 소송을 적극적으로 지원해 피해구제를 받을 수 있도록 돕겠다"고 말했다. 소비자원은 오는 18일까지 티메프 여행상품 관련 집단 소송 참가 신청을 받는데, 현재까지 약...

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검찰, 17시간 넘게 尹 석방 여부 고민…"여러 가지 계속 검토" 2025-03-08 07:12:37

수 있다. 즉시항고는 법원의 결정·명령에 대해 신속한 해결의 필요가 있을 때 제기하는 불복 절차다. 제기기간 내와 그 제기가 있는 때 재판의 집행은 정지된다. 통상의 항고는 집행을 정지하는 효력이 없다. 윤 대통령 측은 구속 집행정지 결정에 대한 즉시항고가 위헌이라는 2012년 헌법재판소 결정에 비춰보면, 구속 취...

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'尹 구속취소' 법원 결정에 검찰 이틀째 "검토 중" 2025-03-08 06:54:17

신속한 해결의 필요가 있을 때 제기하는 불복 절차다. 제기기간 내와 그 제기가 있는 때 재판의 집행은 정지된다. 통상의 항고는 집행을 정지하는 효력이 없어 차이가 있다. 윤 대통령 측은 구속 집행정지 결정에 대한 즉시항고가 위헌이라는 2012년 헌법재판소 결정이 있어 구속 취소에 즉시항고 하는 것도 위헌이라며...

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• #39 구속취소39 #즉시항고 #결정 #구속 #검찰

우리·하나·KB銀, 홈플러스 협력업체에 최대 5억원 지원(종합2보) 2025-03-07 17:49:20

은행권이 최근 기업회생절차에 들어간 홈플러스로부터 납품 대금을 받지 못해 어려움을 겪는 협력업체를 돕기 위해 나섰다. 7일 금융권에 따르면 우리은행과 하나은행은 홈플러스의 납품대금 미지급으로 어려움을 겪는 중소기업과 소상공인 등에 긴급 경영안정 자금을 지원한다. 우리은행은 신속한 심사를 통해 기업당 최대...

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• #우리하나KB 홈플러스 #최대 #지원 #홈플러스 #5억

홈플러스, 한숨 돌려…3457억 협력업체 대금 조기변제 허가받아 2025-03-07 13:57:31

서울회생법원이 회생절차에 들어간 홈플러스의 협력업체 대금 3457억원에 대한 조기변제를 허가했다. 서울회생법원 제4부(재판장 정준영 법원장, 주심 박소영 부장판사)는 7일 오후 1시, 홈플러스가 신청한 회생채권 조기변제 허가 신청을 전액 승인했다고 밝혔다. 이는 홈플러스가 조기변제를 신청한 지 불과 17시간 10분...

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• #홈플러스 한숨 #홈플러스 #협력업체 #신청 #조기변제 #회생절차 #결정

우크라인 24만명 美체류허가 취소되나…트럼프 "곧 결정" 2025-03-07 08:43:55

트럼프 행정부가 이달 내로 임시체류 제도를 통해 미국에 들어온 쿠바, 아이티, 니카라과, 베네수엘라 출신 이민자 약 53만명에 대한 체류허가를 취소할 계획이라고 소식통을 인용해 보도했다. 임시체류 자격이 박탈된 이주민은 신속 추방 절차에 직면할 수 있다. withwit@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...

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• #우크라인 24만명 #트럼프 #미국 #대통령 #박탈 #우크라이나 #체류허가

백영현 포천시장, 군 폭탄 비정상 투하사고 관련 '재난상황대책본부 설치' 2025-03-06 17:26:38

정부와 함께 신속하게 사고 수습에 나서도록 하겠습니다. 아울러, 저는 14만 포천시민의 생명과 재산을 지켜야 할 포천시장으로서 정부와 군 당국에 다음과 같은 사항을 엄중히 요구합니다. 첫째, 더 이상 민간인 피해가 발생하지 않도록 확실한 재발 방지 대책을 마련해줄 것을 요구합니다. 포천시민들께서 납득할 수 있는...

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• #백영현 포천시장 #사고 #포천시 #발생 #정부 #피해 #수습 #요구