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헬스장 10곳 중 1곳 '깜깜이 가격'…가격표시제 지키지 않았다 2025-02-24 22:22:25
사업자는 서비스 내용과 요금체계, 환불 기준 등을 사업장 내에 게시하고 등록 신청서에도 표시해야 한다. 가격 및 환불 규정이 제대로 공지되지 않아 소비자 피해와 분쟁이 많았던 체육시설을 중심으로 가격표시제가 시행된 것이다. 올해 실태조사는 과거 조사에서 준수 비율이 낮은 체력단련장만 대상으로 했다. 점검...
"노스페이스가 왜 이렇게 싸?" 알고 보니…'피해 속출' 2025-02-24 17:43:48
환불받기 어렵게 조작해두었다. 해당 사이트의 신뢰성을 의심한 일부 소비자들이 판매자에게 이메일로 환불을 요청했으나 판매자로부터 아무런 응답을 받지 못했다고 소비자원은 설명했다. 소비자원에 따르면 현재로선 피해 구제도 쉽지 않은 상황이다. 판매자에게 소비자 불만 해결을 요청하는 이메일을 보냈지만, 답변을...
"패딩 뜯어봐야 되나" 발칵…대기업마저 초비상 걸렸다 [이슈+] 2025-02-24 16:50:06
대해 자발적 환불에 나섰다. 현재 유통 중인 상품은 회수 중이다. 또한 해당 협력사와의 거래를 중단하고 법적 조치를 취할 예정이다. 윌리엄 김 대표는 “재발 방지와 신뢰 회복을 위해 제품 제작 전 과정에서 단계별 품질 검증을 한층 강화하고, 협력업체 관리체계를 전면 재정비하는 등 품질관리 시스템을 근본적으로...
신세계톰보이, 보브·지컷 패딩 자발적 환불…시스템 개선 나선다 2025-02-24 15:43:05
합니다. 환불 대상 제품 정보는 신세계톰보이 홈페이지에서 확인하실 수 있으며, 환불 관련 모든 문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 전 임직원은 재발방지와 신뢰 회복을 위해 제품 제작 전 과정에서 단계별 품질 검증을 한층 강화하고, 협력업체 관리체계를 전면 재정비하는 등 품질관리 시스템을 근본적으로...
구스다운에 오리털이…신세계톰보이, '자발적 환불' 2025-02-24 15:38:36
제품에서 덕다운을 사용한 사실이 드러나 자발적 환불을 진행한다. 신세계톰보이는 홈페이지에 대표이사 명의의 사과문을 올리고 자발적 환불을 진행한다고 24일 밝혔다 2024 겨울 시즌에 생산된 보브 9개, 지컷 4개 제품 등 총 13종이 대상이다. 이번 조치는 고객에 대한 책임을 다하고 품질 관리 체계를 개선해 고객...
신세계톰보이 "일부 구스다운 제품서 덕다운 발견…자발적 환불" 2025-02-24 15:34:52
발견…자발적 환불" "보브·지컷 제품 13종 대상…협력사가 허위 성적서 제출" "품질관리 시스템 근본적으로 개선할 것" (서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 패션회사 신세계톰보이는 자체 조사에서 여성복 브랜드 보브와 지컷에서 판매한 구스다운(거위 털) 제품 13종에서 덕다운(오리털) 충전재를 사용한 사실을 확인하고...
헬스장 '깜깜이 가격' 계속…작년에도 10곳 중 1곳 표시 미흡 2025-02-24 12:00:11
가운데 248개(12.4%)는 서비스의 내용·요금체계, 환불기준 등을 사업장 게시물과 등록신청서에 표시하는 가격 표시제를 제대로 준수하지 않은 것으로 나타났다. 지역별로 보면 경기 지역이 가장 준수율이 떨어졌다. 조사 대상 업체 300개 중 99개(33%)가 의무를 준수하지 않은 것으로 조사됐다. 2023년 조사에서는 2천19개...
"마라탕에 벌레가"…별점 5점 가게 "법적 조치 할 것" 2025-02-24 10:37:05
신고해 환불받았다"며 "식품의약품안전처에도 추가 신고할 예정"이라고 밝혔다. 이후 그는 배달 앱 리뷰에서 "맛있게 먹던 중 벌레가 나왔다. 너무 많아 당황스러웠다"며 "이런 음식을 돈 받고 판매한다는 것이 어이가 없다"고 지적했다. A씨는 이후 후속 글을 통해 "별점이 낮으면 리뷰가 상단에 노출되지 않아 5점으로...
"99만원짜리 패딩이 9만9000원"…싸게 샀다고 좋아했더니 2025-02-24 10:04:50
것은 물론 주문취소 버튼도 없어 환불받기도 어려운 구조였다. 실제 해당 사이트의 신뢰성을 의심한 일부 소비자들이 판매자에게 이메일로 취소를 요청했으나 판매자로부터 아무런 응답을 받지 못했다고 소비자원은 설명했다. 소비자원도 자체적으로 판매자에게 소비자 불만 해결을 요청하는 이메일을 보냈지만, 답변을 ...
'노페' 패딩이 90% 할인?...감쪽같이 속았다 2025-02-24 09:42:22
안 되는데다 주문취소 버튼도 없어 환불받기도 어려웠다. 일부 소비자들이 판매자에게 이메일로 취소를 요청지만 판매자로부터 아무런 응답을 받지 못했다고 소비자원은 설명했다. 소비자원도 판매자에 소비자 불만 해결을 요청하는 이메일을 보냈지만, 답변은 오지 않았다. 정확한 판매자 정보도 확인되지 않아 현재로선...