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말없이 유료전환·탈퇴 방해…'눈속임 상술 방지법' 추진 2023-04-21 11:37:17
= 소비자를 기만하는 눈속임 상술인 이른바 '다크패턴'을 규제하기 위한 법 개정이 추진된다. 공정거래위원회는 21일 한기정 위원장이 온라인 다크패턴으로부터 소비자를 보호하기 위한 정책 방향을 당정협의회에 보고했다고 밝혔다. 이날 당정은 일부 다크패턴 유형은 현행법으로 규율하기 어려워 입법 추진이...
"눌러보니 실제가격은 2배"…고객 기만한 명품 플랫폼에 '경고' 2023-04-20 07:42:28
유인 행위는 다크패턴(눈속임 상술)의 일종으로 볼 수 있다. 구매 과정에서 '숨겨진 가격'이 추가로 드러나는 형태다. 발란은 지난해 유튜브 '네고왕' 출연을 계기로 17% 할인 쿠폰 행사를 진행했는데 일부 판매자가 행사 직전 상품 가격을 인상해 소비자 기만 논란에 휩싸이기도 했다. 공정위는 발란과...
공정위, 명품 플랫폼 발란에 경고…'거짓 할인 미끼로 고객유인' 2023-04-20 07:30:02
유인 행위는 다크패턴(눈속임 상술)의 일종으로 볼 수 있다. 구매 과정에서 '숨겨진 가격'이 추가로 드러나는 형태다. 발란은 지난해 유튜브 '네고왕' 출연을 계기로 17% 할인 쿠폰 행사를 진행했는데 일부 판매자가 행사 직전 상품 가격을 인상해 소비자 기만 논란에 휩싸이기도 했다. 공정위는 발란과...
환상의 쌀 돌려깎기…식당 '사케' 한 병이 40만원인 이유 [정영효의 인사이드 재팬] 2023-04-06 07:12:33
낮춘 사케가 얼마나 허무한 상술인지 알게 된다. 정미보합을 불필요한 수준까지 떨어뜨린 사케가 더 우수한지에 대해서도 논란의 여지가 많다. 많이 깎은 쌀일 수록 마찰열에 오랜 시간 노출되면서 건조해질 가능성이 높기 때문이다. 필요한 전분까지 제거하는 낭비도 발생한다. 히로시마=정영효 특파원 hugh@hankyung.com
공정위원장 "빅테크 독점력 남용·콘텐츠 불공정 계약 막겠다" 2023-03-31 14:00:01
선택을 방해하는 온라인 다크패턴(눈속임 상술) 행위에 대해서는 실효적인 규율 방안을 마련해 조만간 공개할 계획"이라고 말했다. 대기업 규제와 관련해서는 "경제환경 변화에 맞춰 대기업집단 지정제도, 공시제도 등을 합리화하기 위한 노력을 이해관계자와 지속적인 소통 하에 차질 없이 추진하겠다"고 말했다. 한 위원...
[단독] 일부 VIP에만 개별통보…까르띠에 또 '가격 인상' 2023-03-20 14:54:21
전에 사두자’는 심리를 자극하는 상술을 쓰고 있다는 비판이 제기된다. 리치몬트그룹은 스와치그룹 등과 자웅을 다투는 세계 최대 명품시계 업체 중 하나다. 까르띠에 피아제 바쉐론콘스탄틴 반클리프아펠 예거르쿨트르 몽블랑 로저드뷔 파네라이 랑에운트죄네 IWC 보메메르시에 등 시계와 주얼리 브랜드를 다수 보유하고...
스카치위스키와 MWC의 공통점…"가치를 판다" 2023-03-01 17:48:09
흔들 때 상술은 상술이 아닌 마케팅으로 새롭게 태어난다는 얘기다. 대구 엑스코에서 열리는 미래모빌리티전시회(DIFA)와 포럼은 해외에서도 주목하는 행사지만 전시회 입장료는 1만원, 포럼은 20만원 선이다. 싼 게 미덕이 아니라는 지적이 나온다. 지난해 328억원의 최대 매출과 13억원의 영업이익을 기록한 엑스코도...
`반성 요구` 없이 `협력 강화`만 강조...파격적인 尹 3·1절 기념사 2023-03-01 17:17:06
유관순 열사를 포함해 국내외 독립운동을 상술하고, `가해자` `반인륜적 인권 범죄` 등의 표현을 써가며 반성을 촉구한 바 있다. 이런 `기류 변화`는 한일관계 개선 의지를 줄곧 밝혀온 윤석열 정부 기조를 바탕으로 한 것으로, 최근 징용 협상이 막바지 단계에 이른 상황도 반영한 것으로 풀이된다. 일본 외무성에서...
공정위, 연예계·OTT 불공정관행 집중점검…리셀금지 약관 제동 2023-01-26 12:44:07
마련한다. 눈속임 상술(다크패턴), 트래픽 어뷰징(키워드 집중검색)을 통한 상품 검색 순위 조작, 게임 아이템 확률 조작 등 소비자 기만행위도 집중적으로 감시·제재할 예정이다. 샤넬, 에르메스, 나이키 등 유명 브랜드의 '리셀(재판매) 금지' 방침에도 제동을 건다. 공정위 관계자는 "유명 브랜드 리셀 관련...
"안 지키는 직원을 무슨 수로…" 중소기업 사장의 탄식 2023-01-25 15:19:53
혼란을 틈탄 상술도 중소기업을 상대로 기승을 부리고 있다. 중소기업 근로자들도 하루에도 수 차례 사무실로 걸려오는 보험 가입 권유 전화에 속앓이하고 있다. 대체로 직원 1인당 3~5만원의 재해·사망 보장 보험에 가입해두면 산재 사고 발생 시 회사 대표의 처벌을 경감받을 수 있다는 내용이다. 하지만 실제 사고 발생...