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삼성증권, 소비자 보호 통합관리 강화…초부유층에겐 기관투자가급 상품 2025-07-03 10:00:54
고객을 선발해 설문 등을 통해 고객의 니즈와 불편, 소비자 보호와 권익 침해 요소를 분석한다. 내부통제 체계를 구축하고 업무 프로세스를 지속적으로 개선하기 위해 전사 차원의 협의체도 운영하고 있다. ‘금융소비자보호협의회’는 고객 보호와 관련한 프로세스를 점검하고 문제점 도출 시 유관 부서 협업을 통해 개선...
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KB국민카드, 해외여행용 카드·간편결제…고객 맞춤 상품 포트폴리오 갖춰 2025-07-03 10:00:26
최우선으로 삼고 있다. KB국민카드는 소비자 니즈에 맞춰 다양한 상품 포트폴리오를 갖추고 있다. 대표 상품 ‘KB국민 위시카드’는 고객별 소비 목적에 맞춘 세분화한 상품 서비스로 140만 장을 발급하는 등 소비자에게 사랑받고 있다. 또한 결제, 송금, 마이데이터 서비스, 생활 콘텐츠까지 이용할 수 있는 카드사 최초...
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11번가, 니즈에 꼭 맞춘 서비스…특별한 쇼핑 경험 제공 2025-07-03 10:00:01
11번가는 최근 소비 트렌드를 고려해 고객의 니즈에 최적화한 쇼핑 서비스를 선보이며 고객 만족도를 높이고 있다. 무료 멤버십 프로그램 ‘11번가플러스’가 대표적이다. 구독비 걱정 없이 멤버십 혜택을 누릴 수 있어 지난해 11월 론칭 이후 고객이 빠르게 늘었다. 4월 말 기준 누적 가입자 70만 명을 확보했다. 이와...
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카카오헬스케어·프리드라이프, 생애주기별 헬스케어 상품 협력 2025-07-03 09:37:50
관계자는 "프리드라이프 고객은 건강에 대한 관심과 수요가 높은 만큼 디지털 헬스케어 기술이 생애 전반에 걸쳐 큰 도움이 될 것"이라고 전했다. 프리드라이프 관계자는 "변화하는 라이프 트렌드와 고객 니즈를 반영해 생애 전반을 아우르는 서비스 혁신을 이어가겠다"고 말했다. hanju@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
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이동채 에코프로 창업주 "원가·기술 혁신 전략 반드시 찾아야" 2025-07-02 10:00:58
고객 니즈에 대응해야 한다"고 덧붙였다. 조직 문화와 관련해서는 "30세 직원이 30년을 에코프로에 몸담고 직장생활을 하기 위해서는 과감하게 잘못된 것에 대해서는 노(No)라고 이야기할 수 있어야 한다"며 "창업주로서 젊은 직원들의 변화를 적극 지지할 것"이라고 했다. 에코프로는 이날 혁신적인 아이디어 시상식도...
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피닉스다트-스탠다즈앤드컴퍼니즈, 전자다트기기 분야 CE 사이버보안인증(EU CRA) 획득 2025-07-02 09:00:05
피닉스다트가 국제공인시험평가인증기관 스탠다즈앤드컴퍼니즈(KOLAS/ILAC 17025 Accredited; KT1203)를 통해 전자다트기기 분야에서 전 세계 최초로 유럽 CE 사이버보안인증(EU CRA(Cyber Resilience Act; (EU) 2024/2847))을 획득했다고 2일 밝혔다. 이번 인증은 무선제품(CE RED; (EU) 2022/30)을 시작으로 2025년 8월...
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“상법 개정은 밸류업 첫걸음…추가 상승은 수출 주목” 2025-07-01 10:54:15
‘똘똘한 한 채’에 대한 니즈가 더욱 힘을 얻을 것으로 예상된다. 전반적인 시장의 분위기는 투자보다는 실수요 중심의 매매가 중심을 이루고 있다고 판단한다. 또한 올해 하반기에도 대출 규제를 통한 시장 안정화 정책이 중심이 될 가능성이 있으므로, 주택 수를 늘리는 방식의 공격적인 투자보다는 실거주...
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“‘진짜 마음’ 읽는 게 PB 역량… 고객의 삶 이해하는 조직 만들 것” 2025-07-01 10:48:03
해야 합니다. 포트폴리오 기반의 사고와 고객의 니즈를 정리하는 능력, 스피치 역량을 갖춰야 하죠. 이 때문에 현장에서 바로 적용할 수 있는 실전형 교육을 하고 있습니다. VIP PB부터는 실제 고객에 대한 시나리오를 바탕으로 포트폴리오 설계, 리스크 진단, 글로벌 자산 배분과 같은 정교한 역량을 쌓습니다. 또 PB의...
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‘최강 맨파워’…전문가 협업으로 복잡한 상속 이슈 푼다 2025-07-01 06:01:38
고객의 니즈가 복합화되면서 보다 유기적인 통합 대응이 필요해졌다. 최근 기업승계는 단순히 지분을 다음 세대로 넘기는 것에서, 지배구조 개편과 경영권 방어 전략까지 포괄하고 있다. 이에 따라 프로젝트 단위의 협업을 넘어서 상시적·조직적인 ‘전문가 조합형’ 센터를 설립했다. 대기업부터...
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국내 최고 수준 신탁 컨설팅…상속 설계의 판을 바꾼다 2025-07-01 06:00:43
금융권의 복합적 니즈도 충족시키고 있다. 이러한 토털 서비스를 가능하게 한 배경에는 각 분야 최고 전문가들의 협업이 있다. 화우 자산관리센터는 전완규 변호사(센터장)를 중심으로 약 20여 명의 전문 인력이 유기적으로 협업하는 탄탄한 조직 체계를 갖추고 있다. 배정식·박현정 위원은 유언대용신탁 분야에서...
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