삼성증권, 금융소비자 만족도 관련 4개 평가서 증권부문상 석권 2025-11-18 10:21:05

있다. 삼성증권 고객이라면 누구나 의견을 개진할 수 있는 '소비자보호광장'과 심층 인터뷰를 통해 서비스 경쟁력과 소비자보호 수준을 향상하기 위한 '소비자평가단', 매년 4차례의 자체 '미스터리 쇼핑'(암행점검) 등도 운영 중이다. hwangch@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...

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복잡한 펀드설명서, 소비자 눈높이 맞춘다…위험·예상손실 기재(종합) 2025-11-13 18:15:46

있는 평가단을 구성해 펀드 신고서 블라인드 테스트를 실시해 가이드라인을 마련할 계획"이라고 설명했다. 금감원 상품 심사 단계에서도 고위험펀드를 집중 심사하고, 과거 대규모 손실이 발생했던 운용사 이력을 별도로 관리해 심사 강도를 높인다. 증권신고서 등에 핵심위험 표준안을 반영해 투자자 관점에서 투자위험을...

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삼성증권, 年 4회 미스터리 쇼핑…불법 영업행위 방지 2025-11-13 09:00:15

개선 방향을 도출한다. 분석 결과는 최고경영진에게 보고돼 서비스 품질과 소비자보호 정책에 반영된다. 삼성증권은 고객의 사소한 불편까지도 경영 개선의 자료로 활용하고 있다. 삼성증권은 누구나 의견을 제시할 수 있는 온라인 창구 ‘소비자보호광장’을 운영하고 있다. 접수된 의견은 VOC전담 업무 그룹이 1차 응답...

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삼성증권, 고객맞춤형 자산관리 컨설팅으로 KCSI 1위 차지 2025-10-22 10:57:05

방향을 도출하고 경영진에게 보고한다. 둘째, 고객의 작은 불편까지 세심하게 분석해 서비스 개선 및 경영 방향 수립 자료로 활용한다. 삼성증권 고객이라면 누구나 의견을 개진하도록 홈페이지 내 소비자보호광장을 운영한다. 셋째, 소비자평가단을 정기적으로 운영한다. 시장 관심도가 높은 주제를 선정하고 해당 주제에...

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경기도 공공기관 성적표 공개…일자리·경과원 '우등생'·수원월드컵재단 '꼴찌' 2025-08-19 07:36:36

경영 성적표를 공개했다. 잘한 곳과 못한 곳의 성과가 극명하게 갈렸다. 19일 경기도에 따르면 도 산하 19개 출자·출연기관 가운데 경기도일자리재단, 경기도경제과학진흥원, 경기콘텐츠진흥원 3곳이 가등급을 받으며 '우수기관'으로 꼽혔다. 반면 경기도 수원월드컵경기장관리재단은 유일하게 '마등급'을...

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기업의 선한 영향력 확산…지역사회에 활기 불어넣는다 2025-06-24 16:40:50

산업계·학계 등 전문가로 구성된 평가단과 선정위원회의 엄격한 심사를 거쳐 최종 수상 기업을 결정했다. 특히 소외계층 부문 12년 연속 수상의 영예를 안은 NH농협은행은 소외계층 지원을 위해 다양한 금융상품 개발, 농촌 봉사활동, 멘토링 교실 등 폭넓은 사회공헌 활동을 펼치며 기업의 사회적 책임을 다하고 있다....

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[다음주 경제] 한국 경쟁력은 세계 몇위…美 FOMC도 주목 2025-06-14 09:17:05

결정된다. 우선 기획재정부는 19일 '2024년도 공공기관 경영평가 결과'를 발표한다. 전국 공기업·준정부기관의 재무성과, 지배구조 등을 평가해 '탁월'(S)부터 '아주 미흡'(E)까지 6단계 등급을 매긴다. 경영평가단은 교수, 회계사, 변호사, 노무사 등 다양한 분야의 전문가 100명으로...

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