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누리하우스·SBA 주최 ‘서울콘’서 홍대 랜드마크 ‘홍익약국’ 부스 운영 2025-12-31 10:33:26
진정성이 고객들에게 전달된다”고 말했다. 홍익약국은 현장에서 약사들의 전문 지식을 바탕으로 일반의약품과 더마코스메틱을 결합한 상담 서비스를 제공했다. 글로벌 인플루언서들은 전문가가 상주하며 과학적 근거를 바탕으로 솔루션을 제안하는 ‘약국 뷰티’ 모델에 관심을 나타냈다. 업계 전문가들은 누리하우스의...
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NH투자증권, 연금 총자산 15조원 돌파…전년 대비 42% 증가 2025-12-31 10:11:08
개인연금을 아우르는 차별화된 고객관리 서비스와 경쟁력 있는 연금 상품에 대한 고객 신뢰가 뒷받침된 결과라고 NH투자증권은 자평했다. 앞서 NH투자증권은 고용노동부가 주관한 ‘2025년 퇴직연금사업자 평가’에서 41개 퇴직연금 취급 금융기관 중 유일하게 전체종합평가 상위 10% 우수 사업자와 업권별(증권업권) 우수...
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TWC, AICC 고도화 모델 통합형 AI 고객센터 런칭 2025-12-31 09:34:22
AI 고객센터는 AI가 단순 업무를 맡고 상담사는 고부가가치에 집중한다. 단순한 AI 솔루션 도입이 아닌, AI와 상담사 그리고 데이터 기반 운영 혁신을 하나의 프레임워크로 통합한 것이 특징이다. 이를 통해 평균 상담 처리 시간(AHT)은 30% 단축, AI 자동 상담 해결률은 20% 이상 개선, 고객센터 전체 운영비는 최대 50%...
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[테크스냅] 티빙, 연간 서비스 리포트…"경험 미디어로 진화" 2025-12-31 09:15:11
달리 데이터와 AI 운영, 비용과 장애 대응 체계를 고객이 직접 통제할 수 있도록 설계됐다. 이 회사는 각국의 규제와 산업 환경에 최적화된 글로벌 AI 인프라 수출에 본격적으로 나설 방침이다. ▲ 엘리스그룹 국산 AI 반도체에 교육 특화 생성형 AI 서비스를 적용해 대규모로 검증했다. 국산 신경망처리장치(NPU)에 기반해...
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쿠팡 이용자 이동했나…11번가, '슈팅배송' 신규 고객 3배 늘어 2025-12-31 08:50:24
계획이다. 고광일 11번가 영업그룹장은 "빠른 배송을 위해 추가 비용을 부담하지 않아도 매일 서비스를 이용할 수 있는 슈팅배송의 강점이 실속형 소비 트렌드와 맞물려 부각되면서 최근 더 많은 고객들이 슈팅배송을 찾고 있다"며 "구매 데이터 분석에 기반한 효율적인 상품 운영을 토대로, 고객의 일상에 빠른 배송...
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11번가 "빠른 도착 '슈팅배송' 신규 고객 3배 증가" 2025-12-31 08:40:04
고객 3배 증가" (서울=연합뉴스) 안용수 기자 = 11번가는 이번 달 빠른 배송 서비스인 '슈팅배송' 상품을 처음 구매한 고객이 작년 같은 기간 대비 3배 이상(229%) 늘어난 것으로 나타났다고 31일 밝혔다. 슈팅배송은 오전 11시 이전 주문 시 수도권은 당일 배송, 자정 전에 주문할 경우 전국 익일 배송을 제공하는...
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11번가, 실적 개선 발판 삼아 2026년 '고객 확대' 본격화 2025-12-30 18:14:23
내년에도 수익성 개선 기조를 유지하는 동시에 고객 유입 확대에 집중할 계획이다. 무료 멤버십 ‘11번가플러스’ 혜택을 강화하고 SK텔레콤, SK플래닛 등 관계사와의 연계 마케팅도 확대할 방침이다. 아울러 가격 조정 프로세스를 시스템화해 온라인 최저가 상품 중심의 판매를 지속 추진한다. 고객의 구매 이력 등을 반...
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현대차증권, IRP 로보어드바이저 일임 서비스 출시 2025-12-30 17:43:04
개인형퇴직연금(IRP) 고객을 대상으로 한 로보어드바이저 일임 서비스를 출시했다고 30일 밝혔다. 로봇어드바이저 일임 서비스는 금융위원회가 지정한 퇴직연금 수익률 제고를 위한 혁신금융 서비스의 일환이다. 금융당국의 엄격한 기준에 따라 검증된 알고리즘을 바탕으로 인공지능(AI)과 빅데이터 기술 기반의 알고리즘이...
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VC 새 성공 방정식 'AI 롤업'…전통 산업에 AI 얹어 돈 번다 [긱스] 2025-12-30 17:10:25
많은 고객을 받도록 하는 게 목표”라고 설명했다. 과거 롤업 전략은 주로 사모펀드(PE)가 지역 인프라 기업이나 IT 서비스 업체를 인수하고 합칠 때 많이 활용됐다. 요즘 VC가 새롭게 구사하는 롤업은 키워드가 AI다. 전통 서비스에 AI를 적용해 플랫폼화하면 기업가치를 테크기업 수준의 멀티플(배수)로 받을 수 있다는...
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돈다발 앞세워 '킹메이킹' 전략 쓰는 美 VC들 [긱스] 2025-12-30 17:09:29
워낙 가파르다 보니 초기 단계에서 승자를 선점하려는 VC의 전략이 반영됐다는 분석이 나온다. 전문가들은 대규모 자금 조달이 초기 스타트업의 생존 신뢰도를 높인다고 보고 있다. 대기업 등 대형 고객사가 파산 위험이 적은 ‘돈 많은 스타트업’의 솔루션을 선호하기 때문이다. 법률 AI 스타트업 하비 등이 이 전략을...
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