품질 불만 70% 줄었다…LG유플러스 '자율 네트워크' 본격화 2026-02-10 10:31:44

있다. 에이아이온 도입 이후 모바일 고객 품질 불만 접수 건수는 70%, 홈 고객의 경우 56% 감소한 것으로 나타났다. 통화 중 끊김이나 장애가 줄고 IPTV 시청 품질이 향상된 결과다. LG유플러스는 네트워크 운영에 특화된 AI 에이전트를 장애 처리 업무에 도입해 24시간 모니터링도 진행하고 있다. 서비스 품질 탐지에도 AI...

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• #품질 불만 #네트워크 #운영 #자율 #LG유플러스 #품질 #기술 #디지털트윈 #에이전트 #고객

[AI픽] "네트워크에 AI를 심는다"…LGU+ 네트워크 자율화 본격화 2026-02-10 10:15:44

모바일 고객 품질 불만 접수 건수는 70%, 홈 고객 품질 불만 접수 건수는 56% 감소했다. 네트워크 운영에 특화된 AI 에이전트는 장애 처리 업무에 적용돼 24시간 실시간 모니터링을 수행하고 있으며, 서비스 품질 탐지에도 활용돼 미세한 이상 신호를 포착하고 자동 조치까지 수행한다. 다양한 통신 설비가 배치된 국사...

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• #AI픽 네트워크에 #네트워크 #운영 #자율 #LG유플러스 #품질 #기술 #자동화

미래에셋생명, 소비자보호 선포식…”모든 기준은 고객” 2026-02-09 15:44:42

서약서에는 ▲모든 의사결정의 기준을 고객 가치에 두고 소비자보호를 최우선 과제로 삼을 것 ▲사후 대응이 아닌 사전 예방을 통해 소비자 피해를 미리 차단할 것 ▲소비자 문의와 불만 사항을 신속하고 공정하게 처리하고, 법령과 내부통제 기준을 철저히 준수하며 불합리한 관행은 즉시 개선할 것 등의 내용이 담겼다....

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• #미래에셋생명 소비자보호 #소비자보호 #미래에셋생명 #기준 #고객

'황금 콩' 사러 오픈런…금값 흔든 배후엔 中 '아줌마 부대' 2026-02-09 14:18:40

중국 투자자들 사이에서는 불만과 혼란도 확산됐다. 소셜미디어에는 개인 투자자가 피해를 봤다는 성토가 잇따랐고, 일부 은행은 귀금속 투자 관련 대출 한도를 축소했다. 베이징의 대형 귀금속 상가인 톈야(天雅) 시장의 한 판매 담당자는 WSJ과의 인터뷰에서 최근 가격 급락 뒤에도 골드바 매입이 늘긴 했지만, 고객...

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• #39황금 콩39 #중국 #투자자 #가격 #귀금속

아트페어의 백년지계, 현재의 컬렉터도 미래의 컬렉터도 모두 확보할 것! 2026-02-09 10:16:02

없으면 아트페어 운영진에게 불만을 제기한다. VIP 초대가 충분했는지, 컬렉터 관련 프로그램에 문제가 있었는지를 묻는다. 그러나 세 번째에도 상황이 나아지지 않으면 더 이상 항의는 없다. 대신 다음 해 신청서를 내지 않을 뿐이다. 아트페어와 갤러리는 그렇게 조용히 결별을 맞는다. 이 구조 속에서 아트페어가 선택할...

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• #아트페어의 백년지계 #프로그램 #아트페어 #컬렉터 #키즈 #작품 #멤버십 #갤러리 #아이 #운영 #경험

현실이 된 '노·로 갈등'…현대판 러다이트 시작? [커버스토리] 2026-02-09 09:01:02

규칙적인 일, 콜센터 등의 간단한 고객지원 업무에서 AI가 인간 노동을 대체할 것으로 보입니다. 이에 비해 육체노동 중심의 블루칼라 일자리는 당분간 수요가 이어질 것이란 인식이 생겼습니다. 한국고용정보원 분석에서도 수작업·현장 위주의 블루칼라는 화이트칼라에 비해 자동화 난도가 높은 것으로 나타났습니다. 이...

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• #현실이 된 #로봇 #일자리 #기계 #자동화 #블루칼라 #도입 #공장 #기술 #작업 #러다이트

엔비디아 칩에 무슨 문제가...빅테크 1년간 '발동동' 2026-02-07 09:54:23

때문에 약 1억 달러(약 1천400억원)의 손실을 봤다. 고객사인 오픈AI가 텍사스주 데이터센터의 블랙웰 서버에 대해 한동안 승인을 늦췄기 때문이다. 고객사들이 불만을 제기하자 엔비디아는 지난해 부분 환불을 해주거나, 할인을 제공하는 등 수습에 나섰다. 지난해 3분기에 관련 문제를 개선한 새 버전 'GB300'을...

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• #엔비디아 칩에 #블랙웰 #엔비디아 #문제

"엔비디아 칩 오작동에 빅테크 1년간 '진땀'"…최근에야 진정 2026-02-07 07:42:15

블랙웰 서버에 대해 고객사인 오픈AI가 한동안 승인을 늦췄기 때문이다. 엔비디아는 지난해 불만을 제기한 고객사에 부분 환불을 해주거나, 할인을 제공하는 등 달래기에 나서기도 했다. 이 같은 문제는 지난해 3분기에 관련 문제를 개선한 새 버전 'GB300'을 내놓은 이후에야 수습되기 시작했다. 오픈AI 등...

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• #엔비디아 칩 #엔비디아 #블랙웰 #문제

네이버 오류로 유명인 '지식인' 과거 답변 노출…"깊이 사과"(종합) 2026-02-05 16:37:52

다 욕구불만 변태들은 아니다"라는 취지의 글을 올렸다. 방송인 홍진경씨가 1년 전 지식인에 '키 멈추는 방법'에 대해 특정 병원과 의료진을 추천해 주는 글도 노출됐다. 격투기 선수 명현만씨가 '명현만 UFC 가면 1승 할 수 있나'라는 질문에 "타격은 상당한 편이나 그라운드가 안 좋아 힘들 것"이라고...

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