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비자·마스터카드 수수료 소송 합의, 법원이 제동 2024-06-14 23:25:34
과도한 스와이프 수수료(교환 수수료)를 부과하고 불법적으로 고객이 더 저렴한 결제 방식을 선택하는 것을 금지하고 있다고 불만을 제기해 왔다. 소매업체, 식료품점, 편의점, 주유소를 대표하는 판매자 지불 연합(Merchants Payments Coalition)에 따르면 스와이프 수수료는 지난 10년 동안 두 배 이상 증가해 2023년에...
LG엔솔, 고객가치 활동강화로 '캐즘' 위기 극복한다 2024-06-12 12:16:44
특성상 고객의 불만이나 어려움이 즉각 나타나지 않을 수 있기 때문에 주기적인 설문과 관리가 필요하다는 게 회사 측 설명이다. LG에너지솔루션 관계자는 "고객의 불편을 적극적으로 개선해 고객가치를 높이고 지속적인 신뢰를 쌓아가겠다"며 "어려운 경영환경이지만 LG에너지솔루션만의 차별화된 고객가치를 만들기 위한...
LG에너지솔루션 "현장에서 고객가치 혁신으로 배터리 불황넘겠다" 2024-06-12 09:29:53
등록된 고객 pain point와 개선 내용을 확인할 수 있는 사내시스템을 2020년부터 운영하고 있다. 또한 주기적으로 고객설문조사를 진행해 품질, 가격, 납기, 기술, 대응력 등에 대응하고 있다는 설명이다. 지난 4월에는 ‘고삐 풀린날’이라는 행사도 개최했다. 고삐(pp) 풀린날은 ‘고’객의 ‘P’ain ‘P’oint가 풀리는...
"이런 걸 먹으라고"…또 도진 논란 2024-06-11 13:32:10
수 있기에 판매자들도 자체적으로 품질·고객 피드백에 주의를 기울이고 있다"며 "문제가 된 판매자에게 공문도 보냈다"고 덧붙였다. '비계 삼겹살' 논란은 그동안 삼겹살데이(3월 3일) 때나 유명 식당에 다녀온 고객이 온라인 커뮤니티에 사진과 함께 불만을 제기하면서 여러 차례 반복됐다. (사진=연합뉴스)
알리익스프레스도 '비계 삼겹살' 논란…"강제조정으로 환불" 2024-06-11 11:48:14
있기에 판매자들도 자체적으로 품질·고객 피드백에 주의를 기울이고 있다"며 "문제가 된 판매자에게 공문도 보냈다"고 덧붙였다. '비계 삼겹살' 논란은 그동안 삼겹살데이(3월 3일) 때나 유명 식당에 다녀온 고객이 온라인 커뮤니티에 사진과 함께 불만을 제기하면서 여러 차례 반복됐다. noanoa@yna.co.kr (끝)...
"배째라는 건가"…도시락 구독 '위잇' 먹튀에 분노 2024-06-07 15:42:25
하지만 소셜네트워크(SNS)상으로 진행하던 고객상담센터를 폐쇄해 소통 창구가 막히면서 소비자들의 불만이 빗발쳤다. 실제 홈페이지상에 나와 있는 공식 번호로 연락을 취하면 "홈페이지를 통해 문의를 바란다"는 안내 음성만 나오는 것으로 확인됐다. 문제는 회사가 카드 결제 금액을 현금이 아닌 자사에서만 이용할 수 ...
배민, 앱 화면 바꿨지만…'자체배달 주문 유도' 논란 2024-06-06 06:35:00
불만을 표시했다. 이에 대해 배민 관계자는 "개인별 맞춤형 화면을 제공해 선호하는 서비스 탭을 먼저 볼 수 있도록 했다"면서 "4주 정도 테스트를 거쳐 화면이 변동될 가능성도 있다"고 말했다. 배민은 지난 1월 요금제를 개편하면서 자체 배달은 '배민배달'로, 대행사를 이용한 배달은 '가게배달'로 각각...
인텔, ‘컴퓨텍스 2024’서 제온6 프로세서 공개···성능·전력 효율성↑ [美증시 특징주] 2024-06-05 08:15:13
더 저렴하다고 밝혔습니다. 그러면서 고객들이 고성능, 비용 효율적인 생성형 AI교육 및 추론 솔루션을 찾고 있고 그 대안이 가우디라고 설명했습니다. 루나레이크에 대한 세부 정보도 공개했는데요. 3분기에 출시될 것으로 예상되며 현재 세대 AI PC반도체보다 3배 높은 연산 능력을 제공한다고 주장했습니다. 인텔, 이날...
'연봉 9000만원' 39세 월급사장…3.8조 '갑부' 된 비결 2024-06-04 11:44:07
스타트업이 고객 또는 주요 비즈니스 파트너로서 오픈AI와 거래한다"며 "올트면은 거래의 양측을 좌지우지할 수 있어, 스타트업에 혜택을 몰아주는 방식으로 개인적으로 이익을 편취할 수 있는 잠재적 우려가 있다"고 분석했다. 헬리온은 창업 후 11년이 지났으나 아직 핵융합 발전소를 실용화시키지 못했다. 올트먼은...
고물가에 지쳐 미 부자들도 할인 찾는다…자동차 가격경쟁 재개 2024-06-04 10:35:41
맥도날드의 고객들은 최근 소셜미디어에 영수증을 올리면서 값이 너무 비싸다고 불만을 표했다. 빅맥 평균 가격이 2019년 4.39달러였는데 지금은 5.29달러로 21% 높다. 이에 맥도날드는 5달러 세트 메뉴 한시 상품을 내놨고 버거킹도 지난주에 5달러 메뉴를 발표했다. 코스트코는 핫도그 가격을 1.5달러로 고수할 것이라고...