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[커버스토리] 골리앗 꺾은 '올다무'의 혁신 2025-08-18 10:01:04
공통점을 갖고 있죠. 제품을 잘 만들고 마케팅만 열심히 하면 성공하던 전통적인 기업 성장 공식과는 많이 다릅니다. 디지털 전환의 모범 이들 기업의 면모를 구체적으로 들여다볼까요? 백화점과 면세점, 전통 화장품 유통업체를 위협하는 올리브영은 외국 관광객에게도 쇼핑 명소로 소문났습니다. 리시 수낵 전 영국 총리...
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'공유 욕구' 자극한 브랜드, 소비자 입소문으로 대세 등극 2025-06-26 09:01:01
조사에서 나타난 소비자 트렌드다. 차별화된 마케팅·기술 콘텐츠를 선보여 소비자가 SNS에서 공유할 만한 경험을 제공하는 브랜드만이 살아남을 수 있다는 얘기다. KMAC는 이런 트렌드를 반영하기 위해 이번 조사에서 ‘보이는 목소리’와 ‘보이지 않는 목소리’를 모두 담았다고 설명했다. 보이는 목소리는 지난해 10월...
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위장홍보 SNS·가짜 팬후기…'뒷광고' 카카오엔터 과징금 3억9천(종합2보) 2025-03-24 14:24:57
'역바이럴' 마케팅했는지도 조사했지만 혐의가 없다고 판단했다. 2022년 11월 카카오엔터에 대한 현장조사 등을 벌였지만, 역바이럴 의혹을 입증할 자료는 발견되지는 않아 뒷광고 혐의만 조사해 처분했다고 공정위는 밝혔다. 공정위 관계자는 "대중음악은 편승효과(타인의 수요에 영향), 구전효과(입소문에 의한...
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'팔로워 411만' 팬 계정, 카카오엔터가 운영주?…딱 걸렸다 2025-03-24 12:00:07
“대중음악의 흥행은 편승효과, 구전효과, 팬덤효과에 좌우되기 때문에 SNS를 활용한 바이럴 마케팅 유인이 크다”면서 “앞으로도 부당한 표시·광고를 지속적으로 감시해나가겠다”고 설명했다. 카카오엔터는 “공정위 결정을 겸허히 수용한다”며 “법규 준수와 공정한 질서 확립을 위해 노력할 것”이라고 말했다....
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이승한 "위기 속 기회될 패러다임 대전환, 통찰경영이 답" 2025-02-18 18:26:16
강조했다. 경영을 생산, 마케팅, 인사 등 기능적 요소가 아니라 ‘인문과 과학이 융합된 미래학’으로 봐야 한다는 설명이다. 그는 “미래 경영은 통찰의 시선으로 경영의 길을 찾고, 통합력을 통해 조직을 한 방향으로 움직여야 한다”며 “K경영이란 리더십 모델이 글로벌 경영의 표준이 될 수 있다”고 말했다. 책은...
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불확실성의 시대…보다 확실한 고객 로열티에 집중하라 2024-12-19 09:00:04
‘구전(Word of Mouth) 추천’의 영향력이 매우 크기 때문이다. 이는 소비자가 제품, 서비스를 선택할 때 광고와 마케팅보다 지인이나 다른 소비자의 경험을 더 신뢰한다는 것을 의미한다. 고객 로열티를 높이기 위해서는 먼저 고객 로열티에 영향을 미치는 요인의 변화에 주목할 필요가 있다. 과거에는 고객이 인지하는...
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람보르기니 "韓, 정말 중요한 시장…'2028년 전동화' 변함없어" 2024-05-24 17:45:15
대해 "디자인과 마케팅, 전문적인 딜러십이라는 3가지 이유가 있다. 한국 분들이 특히 우리의 날카롭고 엣지있는 디자인을 좋아해 준다"며 "특정 연예인을 홍보대사로 내세우지 않더라도 고객들이 브랜드 홍보대사 역할을 해 주는 구전효과가 크다"고 밝혔다. 그는 올해 도입된 고가 법인차 전용 '연두색 번호판'의...
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父처럼 사업가 기질 타고난 '약국집 아들'…매출 800억 '잭팟' [박동휘의 컨슈머 리포트] 2023-10-19 09:37:37
투자, 마케팅은 구전 효과로박 대표가 차별화의 핵심으로 꼽는 것은 브랜드, 그리고 브랜드를 키우는 스토리텔링의 힘이다. 그는 ‘박재범 소주’로 유명한 원소주의 투자자이기도 하다. 원소주를 만든 컬쳐앤커머스의 지분 10%를 보유하고 있다. 박 대표가 투자한 브랜드만 50여 개에 달한다. 플랫폼은 수많은 판매자와 더...
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배달앱 '감동 댓글', 자영업 매출 늘렸네 2023-07-31 17:54:21
디지털 구전의 힘이 결정적으로 작용한 것으로 분석된다. 입소문만 잘 나면 적은 마케팅 비용으로도 매출이 확 뛴다는 의미다. 배달앱업계 관계자는 “배민이 등장한 뒤 배달원 고용 등의 고정비 부담으로 배달영업을 하지 못한 많은 음식점이 배달 시장에 쉽게 진입할 수 있게 됐다”며 “온라인 마케팅과 배달의 외주화를...
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"좨송합니다" 사장님 댓글 '반전'…재주문율 뛰었다 [박동휘의 컨슈머 리포트] 2023-07-31 10:12:47
극적으로 보여준다는 평가가 나온다. 디지털 구전 효과의 중요성이다. 30일 배민을 운영하는 우아한형제들에 따르면 모든 리뷰에 ‘사장님’이 댓글을 달며 고객과 소통하는 가게는 오픈 1개월차에 비해 4개월차의 재주문율이 6.5배 상승한 것으로 나타났다. 배달앱 13년이 바꾼 음식점 디지털 마케팅배민 등장 이후 13년,...
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