LG전자, ‘구독 전문케어’ IMC 캠페인 전개..가전 성능과 위생을 한번에 2025-12-16 14:17:28

넘어 고객의 불안과 불편까지 함께 해소하는 서비스라는 점도 강조했다. 캠페인은 TV, 옥외광고(OOH), 디지털 등 전방위 채널을 통해 순차적으로 전개될 예정이다. 한편 LG전자는 올해 NCSI(국가고객만족도) 조사에서 신규로 포함된 가전 구독 업종 부문에서 단독 1위를 차지했다. LG전자는 빠르게 변화하는 라이프스타일과...

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씨젠, 프랑스에 법인 설립…"글로벌 영업 강화" 2025-12-05 14:17:52

국가로, 씨젠은 해당 제품군 판매 확대는 물론 호흡기질환, 자궁경부암 등과 관련한 다양한 제품군의 매출도 늘려 나갈 계획이다. 신대호 씨젠 글로벌비즈니스총괄 부사장은 “법인 설립과 함께 현지 마케팅 활동과 대고객 서비스를 강화함으로써 고객 만족도를 획기적으로 제고할 것”이라며 “현지 경험과 역량을 갖춘...

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해빗팩토리, IPO 공동 주관사로 삼성증권·KB증권 선정 2025-12-02 13:42:04

68.3% 늘었다. 상반기부터 업무 생산성과 고객 만족도를 높이기 위해 AI 적용 범위를 확대하고 있다. 해빗팩토리는 핀테크 스타트업의 해외 진출이 흔치 않았던 2022년 미국 법인 설립후 3개월 만에 주택담보대출 제공 서비스 ‘로닝에이아이’를 출시했다. AI와 데이터를 활용해 사람의 개입을 최소화했다는 게 회사 측...

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• #해빗팩토리 IPO #확대 #주택담보대출 #국내 #미국 #제공 #테크

"고궁 대신 한의원 간다"…'찐 한국인 체험' 新여행 트렌드 됐다 [인터뷰] 2025-11-29 21:08:48

장면에 최근 인기가 급증하고 있다. 현지 고객 요구를 빠르고 정확하게 반영하기 위해 업계는 현지 사회관계망서비스(SNS)를 적극 활용한다. 크리에이트립은 한발 더 나아가 글로벌 인재 채용을 통해 현지인의 요구를 빠르게 파악하고, 만족도를 더욱 높이는 데 주력하고 있다. 다국어 역량과 문화 감수성은 데이터만으로는...

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네피리티, 중소 쇼핑몰 위한 'AI 에이전트 기반 고객 지원 솔루션' 출시 2025-11-28 09:10:01

집중할 수 있어 인력 효율이 높아지고, 고객 대응 속도와 만족도도 개선된다고 업체는 설명했다. 단순히 정해진 답변만 반복하는 방식이 아니라, 고객 질문의 의도를 파악해 실시간으로 데이터를 검색하고 가공해 응답한다. 예를 들어 “어제 주문한 상품 언제 오나요?”라는 질문에는 단순 안내가 아니라 실제 배송 일정을...

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• #네피리티 중소 #고객 #솔루션 #기반 #지원 #피리티 #에이전트 #쇼핑몰 #운영 #질문

KMAC, '제2회 베트남 산업의 고객만족도' 인증식 성료…아시아 시장 확장 첫 사례 2025-11-27 15:53:40

베트남 회계법인 AASC와 공동으로 출범시킨 베트남 산업의 고객만족도 지수다. 올해 제2차 VCSI 조사는 하노이, 호치민 등 주요 도시의 만 18세 이상 성인 남녀 3200여 명을 대상으로 실시됐다. 조사 규모는 전년 대비 대폭 확대돼 총 15개 산업, 59개 기업을 평가했다. 송 그룹장은 “국내 고객만족도 조사 모델 KCSI가...

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• #KMAC 제2회 #베트남 #기업 #산업 #조사 #고객만족도 #올해 #수준

빌드엠파트너스 "30년 공직 노하우 활용 '온리 원' 빌딩관리 기업 만들겠다" 2025-11-24 16:42:43

직원 만족도뿐만 아니라 서비스를 맡긴 원청사의 만족도도 매우 높다고 알려져 있다. 이러한 전문성과 인적 자원에 대한 투자를 바탕으로, 빌드엠파트너스는 단순히 업계의 ‘넘버 원(Number One)’이 되기보다는 업계에서 대체 불가능한 하나밖에 없는 유일한 ‘온리 원(Only One)’ 기업이 되는 것을 목표로 하고 있다....

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월로펌프, 국가품질경영대회 2년 연속 수상...품질 경쟁력 입증 2025-11-20 15:08:09

고객 중심 서비스와 디지털 마케팅을 통한 고객 만족도 향상 등에서 종합적으로 높은 평가를 받았다. 윌로펌프의 이러한 성과는 독일 본사 윌로 그룹의 글로벌 기술 표준과 전략에 부합한다. 윌로 그룹은 전 세계 법인의 제조·품질 기준을 통합적으로 운영하며 혁신 역량을 확장하고 있으며, 한국 법인 역시 디지털·친환...

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