지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
신한은행, AI로 보이스피싱 예방하고 디지털 금융 교육까지…'고객 보호' 총력 2025-12-16 16:09:00
3곳으로 확대했다. 신한 학이재에서는 디지털 금융이 익숙하지 않은 시니어 고객을 비롯해 취약계층을 대상으로 맞춤형 교육을 제공하고 보이스피싱, 스미싱 등 디지털 금융 범죄 예방 교육도 하고 있다. 최근에는 신한 학이재 ‘AI 아트& 스토리 페스티벌’을 개최하는 등 신한은행은 고객 자산을 안전하게 보호하기 위한...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
"은행 가려고 휴가 낼 판" 불만 폭주하더니…직장인들 '환호' 2025-12-03 11:23:38
‘디지털라운지’를 기존 20개에서 81개로 확대했다. 키오스크 등을 통한 화상상담으로 업무 처리를 지원하는 방식이다. 영업시간도 오후 8시에서 9시로 한 시간 늘렸다. 농협은행은 △얼리 뱅크(Early Bank) △애프터 뱅크(After Bank)로 나눠 오전 7시 30분부터 오후 5시까지 업무 시간을 다양화했다. 우리은행은 외국인...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
우리금융 동양생명, 금융 취약계층 지원 집중…포용금융 확대 2025-11-27 16:29:15
'바로연결 서비스'도 운영하고 있다. 시니어 고객이 복잡한 ARS 단계를 거치지 않고 상담원과 곧바로 연결될 수 있도록 한 이 서비스는 상담원이 모두 통화 중일 때에도 고객이 다시 전화를 걸 필요 없이 '콜백 서비스'를 통해 상담원이 직접 연락하는 시스템이다. 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령 고객...
- 뉴스 > 금융
- 바로가기
-
신협, 생활금융 플랫폼 '라이프온' 서비스 강화...고객 참여 이벤트 진행 2025-11-25 13:34:44
신협 출자금 계좌 보유 회원만 참여할 수 있는 ‘출자금 Day 퀴즈’(12.10)는 총 상금 2,000만 원을 정답자에게 1/N로 분배해 지급한다. 신협 관계자는 "고객과의 비대면 접점을 강화하고 신협만의 멤버십 커뮤니티를 확립하기 위해 ‘신협 라이프온’을 지속적으로 고도화하고 있다"며 "협동조합에 특화된 생활밀착형...
- 뉴스 > 금융
- 바로가기
-
신한은행, 소통 플랫폼 '새로고침' 통해 고객 의견 반영 2025-11-13 09:00:26
‘보이스피싱 안심지킴이 창구 책임자’를 두고 피해 고객의 신속한 구제를 지원하고 있다. 또한 보이스피싱 예방 종합 솔루션 플랫폼 ‘지켜요’를 운영하며, 고객이 보이스피싱 예방법들을 직접 실천하고 수준을 측정할 수 있는 콘텐츠를 제공하고 있다. 신한은행은 고객 보호를 최우선 가치로 두고 제도와 시스템을 고객...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
삼성증권, 年 4회 미스터리 쇼핑…불법 영업행위 방지 2025-11-13 09:00:15
소비자보호 정책에 반영된다. 삼성증권은 고객의 사소한 불편까지도 경영 개선의 자료로 활용하고 있다. 삼성증권은 누구나 의견을 제시할 수 있는 온라인 창구 ‘소비자보호광장’을 운영하고 있다. 접수된 의견은 VOC전담 업무 그룹이 1차 응답 후 관련 부서에 전달해 신속히 개선한다. 중요도가 높은 의견은 심층 분석을...
- 뉴스 > 증권
- 바로가기
-
IBK기업은행, 고령층 '동행창구' 운영…AI보이스피싱 탐지 2025-11-13 09:00:07
있는 ‘동행창구’를 운영 중이다. 통장 점자표기 서비스를 도입해 시각장애인의 금융 접근성을 높였다. ‘동행창구’ 개념을 비대면 채널로 확장해, 고령 고객이 고객센터에 전화할 경우 전문 상담원과 우선 연결돼 맞춤형 상담을 받을 수 있도록 시스템을 개선했다. 금융사기 예방을 위한 선제적 대응도 강화됐다. 2023년...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
SAP코리아 "파트너·고객·AI 정책 3대 축으로 한국 시장 공략" 2025-11-11 11:52:32
입장을 전했다. 그는 "30년간 구축한 강력한 고객 기반 기술로 SAP코리아가 AI 시대에 더욱 성장할 수 있도록 적극적인 지원과 투자를 아끼지 않을 것"이라고 말했다. 신은영 SAP코리아 대표는 "향후 국내 기업의 디지털 혁신 가속화를 위해 AI와 클라우드 설루션의 빠른 도입을 적극적으로 지원하겠다"라며 "지난 4월...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
필립와이너 볼트테크 아태 대표 "AI로 '클릭 한 번'에 보호 완성하는 시대 온다" 2025-11-09 13:16:01
상품이 아니라 디지털 생태계의 인프라가 돼야 한다”며 “고객이 서비스를 사거나 이용할 때, 자연스럽게 ‘보호’가 따라붙는 구조가 미래의 보험이 될 것”이라고 강조했다. 볼트테크는 보험과 기술이 결합된 ‘인슈어테크(InsurTech)’ 산업의 대표 주자다. 단순 보험 판매사가 아니라 다양한 산업군이 보험 기능을...
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
-
아마존 구출 나섰지만…11월 효과-이런 주식 오른다? [김현석의 월스트리트나우] 2025-11-01 08:13:06
하드디스크를 만드는 웨스턴디지털은 10% 넘게 뛰면서 출발했는데요. 지난 분기 매출이 27% 증가하고, 이익은 두 배로 늘어난 덕분입니다. 회사 측은 AI가 데이터 생성을 가속하고 있다고 설명했죠. 동종 업계의 시게이트, 샌디스크도 동반 상승했습니다. 어제 10대 1 주식 분할을 발표한 넷플릭스도 상승세를 보였습니다....
- 뉴스 > 증권
- 바로가기
